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  • 第1题:

    ()是指淘宝搭建的,将发送凭证、核销凭证等行为与淘宝订单状态相联系的电子凭证商品平台。

    • A、淘宝电子交易凭证平台
    • B、淘宝交易平台
    • C、淘宝网电子交易平台
    • D、淘宝电子凭证商品平台

    正确答案:A

  • 第2题:

    拍卖成功后的交易,不可以用货到付款


    正确答案:正确

  • 第3题:

    以下有关网上交易说法正确的是()。

    • A、交易显示已成功的订单,代表客服的工作已经完成,不用再担心顾客联系了
    • B、在交易进行过程中,顾客可以随时查看订单的进程
    • C、顾客必须通过点击订单详情页面,才能够知道物流状况
    • D、顾客取消淘宝订单时,订单状态显示“交易取消”

    正确答案:B

  • 第4题:

    直连电子票,是指通过已经与淘宝电子交易凭证平台对接的码商以()形式向买家发送交易凭证的门票。

    • A、数字串码
    • B、二维码
    • C、身份证
    • D、订单号

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    顾客在距离淘宝订单结束前的()内可以申请延长交易期限。

    • A、3天
    • B、5天
    • C、1天
    • D、10天

    正确答案:A

  • 第6题:

    根据《淘宝禁售商品管理规范》规定,淘宝有权删除因禁售商品及相关信息产生的交易评价。订单的收货地址所在国家或地区规定该商品为违禁商品,淘宝将()。

    • A、关闭该订单
    • B、关闭该店铺
    • C、延长交易期限
    • D、报警

    正确答案:A

  • 第7题:

    如果喜欢的宝贝不支持货到付款,以下描述正确的是()

    • A、 建议采用普通的交易方式下单,只要是按照正常流程交易,安全是有保障的
    • B、 建议联系卖家,若卖家可以货到付款,也可以进行交易
    • C、 建议再搜索支持货到付款的同款宝贝进行下单,确保安全
    • D、 联系淘宝客服热线,让客服帮助处理

    正确答案:A,C

  • 第8题:

    以下与操作下单有关的是?()

    • A、货到付款
    • B、订单信息相关
    • C、卖家拒绝交易
    • D、搜索宝贝

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    属于线下支付模式的是()。

    • A、货到付款
    • B、邮局汇款
    • C、当面交易
    • D、快钱
    • E、支付宝

    正确答案:A,B,C

  • 第10题:

    判断题
    当买家在淘宝网上下订单后,卖家确认订单并直接送货至买家。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    属于线下支付模式的是()。
    A

    货到付款

    B

    邮局汇款

    C

    当面交易

    D

    快钱

    E

    支付宝


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    以下有关网上交易说法正确的是()。
    A

    交易显示已成功的订单,代表客服的工作已经完成,不用再担心顾客联系了

    B

    在交易进行过程中,顾客可以随时查看订单的进程

    C

    顾客必须通过点击订单详情页面,才能够知道物流状况

    D

    顾客取消淘宝订单时,订单状态显示“交易取消”


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    商品是支持货到付款的,但是买家不能用货到付款的形式下单,是什么原因()

    • A、 卖家和买家之间的地址,不支持淘宝的货到付款送货
    • B、 卖家不愿意让消费者下单货到付款
    • C、 消费者的信用度不够
    • D、 消费者账户有系统问题

    正确答案:A

  • 第14题:

    消费者用普通交易方式下单的,但是他希望货到付款,以下操作推荐的是()

    • A、 建议联系卖家,让卖家直接通过货到付款发货
    • B、 联系卖家后关闭交易,重新用货到付款下单
    • C、 联系淘宝客服热线,让客服帮助更换订单形式
    • D、 联系支付宝客服热线,让客服帮助更换订单形式

    正确答案:B

  • 第15题:

    淘宝电子交易凭证平台是指淘宝搭建的,将()行为与淘宝订单状态相联系的电子凭证商品平台。

    • A、发送凭证
    • B、留存凭证
    • C、提供凭证
    • D、核销凭证

    正确答案:A,D

  • 第16题:

    O/A是()的英文缩写。

    • A、预付付款
    • B、货到付款
    • C、随订单付现
    • D、赊帐交易

    正确答案:D

  • 第17题:

    淘宝处理争议的受理范围中,以下()情形可以受理。

    • A、交易做不退货退款处理后,卖家需要取回商品的
    • B、买卖双方经自行协商达成退款协议但尚未履行,一方或双方反悔,要求淘宝介入
    • C、淘宝驳回买家退款要求后,买家再次申请
    • D、货到付款交易产生的运费争议

    正确答案:B

  • 第18题:

    货到付款交易中买家()即视为成交。

    • A、提交订单
    • B、加入购物车
    • C、拍下商品

    正确答案:C

  • 第19题:

    货到付款的交易下单后发现内容填写错了,如何处理()

    • A、 建议联系卖家说明,并且关闭货到付款的交易,重新下单
    • B、 联系淘宝客服热线,帮助更改订单信息
    • C、 等商品送到后直接拒收
    • D、 如果卖家已经发货,就需要双方进行协商处理

    正确答案:A,D

  • 第20题:

    当买家在淘宝网上下订单后,卖家确认订单并直接送货至买家。


    正确答案:错误

  • 第21题:

    在淘宝网上进行交易时,可以用网上银行功能直接支付。


    正确答案:正确

  • 第22题:

    单选题
    O/A是()的英文缩写。
    A

    预付付款

    B

    货到付款

    C

    随订单付现

    D

    赊帐交易


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    淘宝处理争议的受理范围中,以下()情形可以受理。
    A

    交易做不退货退款处理后,卖家需要取回商品的

    B

    买卖双方经自行协商达成退款协议但尚未履行,一方或双方反悔,要求淘宝介入

    C

    淘宝驳回买家退款要求后,买家再次申请

    D

    货到付款交易产生的运费争议


    正确答案: C
    解析: 暂无解析