如果买家申请交易成功后的交易维权，卖家拒绝后可以申请淘宝介入，通知举证方3天内进行举证，举证完成后，淘宝将在4个工作日给出处理意见。

题目

如果买家申请交易成功后的交易维权，卖家拒绝后可以申请淘宝介入，通知举证方3天内进行举证，举证完成后，淘宝将在4个工作日给出处理意见。

相似考题

1.买家在淘宝购买一台电风扇,使用三天后便出现电扇无法运转等故障,买家以商品存在质量问题为由申请退货退款,卖家拒绝了此申请。若此交易纠纷由淘宝平台介入处理,则以下说法正确的是?()A.需要买家优先提供商品存在质量问题的检测凭证，若举证无效，则无法支持买家退货退款诉求B.需买家提供电扇无法正常运转的视频材料，同时要求卖家提供此件商品货物来源合规的凭证(进货凭证or授权凭证)或商品不存在质量问题的质检报告，若买家未提供视频凭证且卖家也未提供出有效凭证的，交易做退货退款处理C.需卖家优先提供货物来源合规的凭证，若举证无效，交易做退货退款处理D.需卖家优先提供货物来源合规的凭证，若举证有效，则要求买家提供此件商品的检测凭证，证明商品存在质量问题，若举证有效，交易做退货退款处理

2.卖家小刚收到买家的一笔运动鞋的退款申请,申请原因是虚假交易。小刚拒绝了退款申请反馈订单并非虚假交易,表示买家已正常签收货物,并上传签收底单。买家申请淘宝介入后,该交易将会被如何处理? ()A.退款B.打款C.退货退款D.部分退款

3.卖家收到一笔减肥药的退货申请,申请原因是效果不符。卖家以买家未提供有效凭证拒绝了申请,但后续此款商品经淘宝抽检核实为不合格商品下架处罚。则如买家申请淘宝介入,该订单将被如何处理?()A.淘宝将支持买家退货退款，退回运费买家承担B.淘宝将通知卖家提供进货凭证：若凭证无效，则支持买家退货;如凭证有效，则需买家给予反举C.淘宝将操作打款处理D.淘宝将支持买家退货退款，退回运费卖家承担

4.买家申请了一笔玻璃制品的退货退款,表示收到货物出现破损问题。卖家拒绝后淘宝介入,则买家应做什么样的举证,才能支持退货退款? ()A.买家需要就自己反馈的破损问题进行举证物流凭证证实商品问题属实B.卖家优先就破损问题举证买家本人签收的凭证C.若订单买家已主动确认收货，需要买家就主张的破损问题举证想要的物流凭证证实D.若订单为超时确认收货的，售后买家反馈破损问题，仍需卖家优先举证买家的本人签收凭证

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  • 第1题：

    卖家小白收到买家的一笔玻璃水杯的仅退款申请,反馈收到的玻璃水杯出现破损的问题。卖家以买家签收时间过久拒绝该仅退款后,买家申请淘宝介入。则下列卖家提供的物流凭证中,哪些是有效举证?()

    A.卖家提供了收件人本人签收的底单

    B.卖家提供了物流凭证证明货物为本人签收

    C.卖家提供了物流发出时完好的物流凭证

    D.卖家提供买家承认货物为本人签收的阿里旺旺聊天记录


    答案：ABCD

  • 第2题：

    卖家收到买家一笔U盘的退款,申请原因是“假冒商品”,且买家上传了品牌官方的检测报告。卖家以买家举证无效拒绝申请,并上传了有效的进货凭证。买家申请淘宝介入后,卖家质疑买家提供的检测报告的真实性。则淘宝会如何进行处理?()

    A.淘宝将与品牌方进行求证，以官方答复为准

    B.淘宝将凭买家提供的检测凭证表面信息判定凭证有效假冒商品属实

    C.淘宝将要求卖家向品牌方求证并提供品牌方的反馈

    D.淘宝将凭卖家进货凭证有效判定假冒商品不属实


    答案：A

  • 第3题：

    蛋蛋在淘宝上购买了家具反馈甲醛超标，商家举证有效后蛋蛋不认可，淘宝介入之后，通知蛋蛋进行质量检测，送检后证实甲醛确实超标，检测费用商家承担。按照《淘宝平台争议处理规则》，上述说法正确。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    买家付款多少天后申请退款成功交易关闭，可以发起延迟发货维权，若卖家确有违规行为，淘宝客服将严肃处理。（）

    • A、3天
    • B、5天
    • C、10天

    正确答案:A

  • 第5题：

    买家付款多少天后申请退款成功交易关闭，可以发起延迟发货维权，若卖家确有违规行为，淘宝客服将严肃处理（）

    • A、10天
    • B、1天
    • C、3天
    • D、5天

    正确答案:C

  • 第6题：

    若卖家签收商品时买家仍未获知该承运单号，卖家主张表面不一致情形的，将由（）根据实际情况分配举证责任。

    • A、买家
    • B、淘宝平台
    • C、承运人
    • D、卖家

    正确答案:B

  • 第7题：

    若发现商品存在破损、污渍等问题，买家需在收到商品的（）小时内拍照向卖家或淘宝举证（物流显示妥投（签收）记录的次日零时起开始计时），逾期举证淘宝有权不予采纳。

    • A、12
    • B、24
    • C、48
    • D、72

    正确答案:C

  • 第8题：

    虚拟商品交付买家前的商品风险由卖家承担；交付买家后，淘宝将根据双方举证并结合实际情况作出判定。除了（）。

    • A、游戏代练
    • B、体育赛事
    • C、网站建设
    • D、摄像服务

    正确答案:A,C

  • 第9题：

    哪些维权状态买家端有要求淘宝介入的按钮（）

    • A、卖家拒绝售后申请
    • B、买家的维权要求是换货维修达成协议后的10天内
    • C、当前状态是等待卖家收货
    • D、维权要求是退货退款

    正确答案:A,B

  • 第10题：

    买家付款（）天后申请退款成功交易关闭，可以发起延迟发货维权，若卖家确有违规行为，淘宝客服将严肃处理。


    正确答案:3

  • 第11题：

    如果卖家不同意退款，淘宝客服将在退款申请之日起10天内介入处理。


    正确答案:正确

  • 第12题：

    单选题
    淘宝处理争议的受理范围中，以下（）情形可以受理。
    A

    交易做不退货退款处理后，卖家需要取回商品的

    B

    买卖双方经自行协商达成退款协议但尚未履行，一方或双方反悔，要求淘宝介入

    C

    淘宝驳回买家退款要求后，买家再次申请

    D

    货到付款交易产生的运费争议


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    买家购买一套实木家具,后续以卖家事先未征得买家同意,擅自使用到货自提的方式进行发货为由,拒签商品。卖家举证表明已在商品详情页第一排加粗字体描述提醒,一律使用到货自提的方案进行发货;,此纠纷淘宝介入后判定商品属于无理由拒签,买家承担返件运费等责任。该说法是否正确()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：对

  • 第14题：

    如果卖家不同意退款,双方无法协商,淘宝客服将在退款申请之日起多少天内介入()

    A.10天

    B.30天

    C.15天


    参考答案：A

  • 第15题：

    对每个独立生成并付款的交易订单，若卖家合并包裹发货，客观上买家签收验货时无法知晓或判断卖家是否已全部发货，故买家主张少件的，应由（）予以进行相关举证。

    • A、买家
    • B、承运人
    • C、卖家
    • D、淘宝平台

    正确答案:C

  • 第16题：

    关于交易如何申请淘宝客服介入，以下表述错误的是（）

    • A、交易已经成功后申请的售后，实物：卖家拒绝退款协议后虚拟：同交易成功之前
    • B、交易成功前，买家进行中的退款虚拟：需要满足两个条件：1、买家申请退款3天后，2、卖家拒绝退款协议后
    • C、卖家拒绝退款协议后，就可以申请淘宝客服介入
    • D、交易成功前，买家进行中的退款仅退款（未收到货）新增集市男装、女士内衣、男士内衣/家居服、服饰配件/皮带/帽子/围巾三个类目介入需满足卖家拒绝与申请退款达72小时

    正确答案:C

  • 第17题：

    淘宝处理争议的受理范围中，以下（）情形可以受理。

    • A、交易做不退货退款处理后，卖家需要取回商品的
    • B、买卖双方经自行协商达成退款协议但尚未履行，一方或双方反悔，要求淘宝介入
    • C、淘宝驳回买家退款要求后，买家再次申请
    • D、货到付款交易产生的运费争议

    正确答案:B

  • 第18题：

    虚拟商品（除游戏代练、网站建设）交付买家前的商品风险由（）承担；交付买家后，淘宝将根据双方举证并结合实际情况作出判定。

    • A、买家
    • B、卖家
    • C、厂家
    • D、供应商

    正确答案:B

  • 第19题：

    买家签收后主张商品少件的，由（）负举证义务。

    • A、卖家
    • B、承运人
    • C、淘宝平台

    正确答案:A

  • 第20题：

    只要买家已付款的情况下，买家随时可以申请退款。只是申请退款的 理由是否支持，是由淘宝维权处理专员根据交易凭证进行判定的。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    下列关于维权说法错误的是（）。

    • A、交易成功后的0-15天之内，买家可以发起线上维权
    • B、交易成功后的15天之后，买家要发起维权必须要拨打淘宝热线
    • C、交易进行中，买家可以对卖家发起恶意骚扰的维权

    正确答案:C

  • 第22题：

    淘宝代购商品的处理原则中若卖家出售的商品属于代购商品的，淘宝将依据买卖双方交易约定的情况来进行处理。若不符合代购服务商品要求的，则该交易不视为代购服务交易，相应争议淘宝将按照一般商品进行处理。代购商品的举证，以下正确的有（）。

    • A、如果您提出7天退货服务的申请，卖家需要提供您付款后的境外物流运输凭证，如凭证有效，则无法支持您的请求
    • B、如果您表示收到的商品存在质量问题或跟卖家的描述不一致，且该问题可以通过肉眼做出判断的，淘宝有权根据商品图片直接认定
    • C、如果您表示商品存在表面一致问题，并提出商品非本人签收，卖家应当按照淘宝的要求提供买家签收底单或本人委托第三方合法签收的证明或物流/快递公司的公章证明
    • D、如果双方有交易约定，比如卖家清楚告知您代购商品的售后服务等信息且征得了您的同意，买家需要提供相关阿里旺旺聊天记录，作为凭证证实买家和您约定的情况

    正确答案:A,B,C

  • 第23题：

    判断题
    如果卖家不同意退款，淘宝客服将在退款申请之日起10天内介入处理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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