收到的这件衣服不太喜欢，我打款给卖家后，和卖家协商好退货退款，现在钱也收到了，怎么那个运费险一直没有收到啊？（）A、运费险怎么理赔？B、退货后，为什么没有收到理赔的运费险？C、运费险什么时候理赔到账？

题目

收到的这件衣服不太喜欢，我打款给卖家后，和卖家协商好退货退款，现在钱也收到了，怎么那个运费险一直没有收到啊？（）

  • A、运费险怎么理赔？
  • B、退货后，为什么没有收到理赔的运费险？
  • C、运费险什么时候理赔到账？
相似考题

1.卖家小唐收到买家一笔电风扇的7天无理由退换货申请,小唐以宝贝详情页面描述商品属于厂家直销,清仓出售不支持7天无理由退换货为由拒绝了买家的申请,买家申请淘宝介入后,关于小唐将面临的处理结果下列说法中正确的是()A.卖家违背7天无理由退换货承诺，支持买家退货退款，退回运费卖家承担B.卖家违背7天无理由退换货承诺，支持买家退货退款，退回运费买家承担C.卖家声明有效，交易支持打款卖家处理D.卖家声明有效，但支持买家退货退款，退回运费买家承担

2.卖家小白店铺里设置了满200元包邮的活动，买家在小白店铺里下了2笔订单(每笔均为110元)，合并付款后卖家包邮将商品发出，后续买家收到商品觉得其中一件衣服不合适于是申请了7天无理由退货，此时小白要求买家承担发货运费12元，买家拒绝后要求淘宝介入，下列说法中，关于发货运费承担方说法正确的是卖家小白店铺里设置了满200元包邮的活动，买家在小白店铺里下了2笔订单(每笔均为110元)，合并付款后卖家包邮将商品发出.后续买家收到商品觉得其中一件衣服不合适于是申请了7天无理由退货，此时小白要求买家承担发货运费12元。则关于发货运费，应该由谁承担?()A.卖家承担B.买家承担C.约定不清，卖家承担发货运费，买家承担退回运费D.约定不清，卖家承担退回运费，买家承担发货运费

3.卖双方约定不清产生的退货退款,运费应由谁承担?()A.买家承担来回运费B.卖家承担来回运费C.买家承担发货运费，卖家承担退回运费D.买家承担退回运费，卖家承担发货运费

4.卖家收到买家一笔打印机的退款申请,申请原因是退运费,买家表示”卖家未经买家同意使用到付,取货时支付了200元运费,故要求卖家退还”。卖家以“已在宝贝详情描述发货使用到付方式发货”为由拒绝,则关于该交易运费以下哪个说法是正确的?()A.卖家在宝贝详情页面已描述视为有效告知，不支持退运费B.卖家使用到付发货时需经过买家同意，支持退运费C.买家未对卖家描述有任何质疑，故视为买家默认接受，不支持退运费D.卖家使用到付发货时需经过买家同意，不支持退运费，支持买家使用到付退货退款

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  • 第1题：

    卖家收到一笔减肥药的退货申请,申请原因是效果不符。卖家以买家未提供有效凭证拒绝了申请,但后续此款商品经淘宝抽检核实为不合格商品下架处罚。则如买家申请淘宝介入,该订单将被如何处理?()

    A.淘宝将支持买家退货退款，退回运费买家承担

    B.淘宝将通知卖家提供进货凭证：若凭证无效，则支持买家退货;如凭证有效，则需买家给予反举C.淘宝将操作打款处理

    D.淘宝将支持买家退货退款，退回运费卖家承担


    答案：D

  • 第2题：

    买家小周在卖家店铺购买了一本考研书籍,和卖家约定使用顺丰发货且支付了23元的发货运费。但卖家实际使用圆通将货物发出且小周正常签收货物。关于该订单,下列哪个说法是正确的()

    A.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担

    B.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,不支持退货退款

    C.订单不支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担

    D.订单不支持买家运费退款申请，若买家需要退货,不支持退货退款


    答案：A

  • 第3题：

    运费险是订单发货后才会自动生成,运费险到账时间为退款成功后3个工作日。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：正确

  • 第4题：

    个人原因导致的退货运费谁来承担？（）

    • A、运费险
    • B、卖家
    • C、商城
    • D、买家

    正确答案:D

  • 第5题：

    买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理？（卖家有参加7天无理由退换货）（）

    • A、以无质量问题回绝顾客
    • B、要求顾客承担寄出运费
    • C、要求顾客承担寄回运费
    • D、告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货

    正确答案:D

  • 第6题：

    淘宝运费险是指买卖双方在产生退货申请时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险保障；运费险一般会在退货退款成功后多长时间内进行赔付？（）

    • A、24小时内
    • B、48小时内
    • C、72小时内
    • D、96小时内

    正确答案:C

  • 第7题：

    换货的交易，不支持退货运费险的赔付


    正确答案:正确

  • 第8题：

    小欢在网上购买了一件秋天的外套，收到货后发现与网上展示的色泽差太远，她想退货，但卖家拒绝了，认为颜色的差别并不是质量问题。小欢和卖家未对退货运费另行约定。根据新修正的《消费者权益保护法》，小欢想行使“后悔权”，则（）。

    • A、需在收到商品7日内退货
    • B、无需说明理由
    • C、外套应当完好
    • D、需承担退货运费

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    买家主张未收到商品或卖家主张未收到买家退货的，举证无效的，支持（）

    • A、退款卖家
    • B、退款买家
    • C、打款卖家
    • D、打款买家

    正确答案:B,C

  • 第10题：

    为什么要有“退货运费险”？


    正确答案: 为解决退货过程中买卖双方就运费支出产生的纠纷，减少卖家的售后成本，提高买家的售后体验，推出此项服务。

  • 第11题：

    目前，卖家发货后，运费险可以补买


    正确答案:错误

  • 第12题：

    下列哪些属于卖家交易管理的特殊服务功能？（）

    • A、三天打款
    • B、运费险
    • C、信用卡支付
    • D、货到付款

    正确答案:A,B,C,D

  • 第13题：

    买卖双方因商品问题达成退货协议,买家将货物退回后退款成功,则关于退货运费问题,以下哪个说法是正确的()

    A.由于买家并未举证有效商品问题凭证,故运费由买家自行承担

    B.由于卖家并未在维权中承诺承担运费,故运费由买家自行承担

    C.由于退款原因是商品问题，且卖家未反馈异议,故运费卖家承担

    D.由于双方未就运费进行协商，故需要双方协商处理


    答案：C

  • 第14题：

    我的店铺默认赠送运险,近期我的店铺出现较集中的偏远地区买家的订单,在快递派件后这些订单都会申请退货退款。我认为买家异常,于是把这些退款编号投诉到“异常退款－骗取运费险”中。()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：正确

  • 第15题：

    以下交易不可以购买运费险的有（）

    • A、 购买电话充值卡
    • B、 货到付款下单的运动鞋
    • C、 购买连衣裙，商品的服务中没有七天无理由退货
    • D、 以上交易都不可以购买运费险

    正确答案:D

  • 第16题：

    小芳在淘宝上购买了一条牛仔裤，但是没有购买运费险，小芳在收到货物之后觉得不喜欢，想要退货，请问运费由谁承担（）

    • A、小明承担来回运费
    • B、小芳承担来回运费
    • C、商家承担来回运费
    • D、阿里巴巴承担运费

    正确答案:B

  • 第17题：

    客户购买的时候有运费险，退款以后，客户问道，运费什么时候退给我？该怎么回答？


    正确答案:运费险是有保险公司赔付给客户的，填写完退货单号，退款成功之后，保险公司会在72小时内自动退款给顾客。

  • 第18题：

    卖家可以查到消费者是否购买了运费险


    正确答案:错误

  • 第19题：

    交易成功后只要正确退款退货，购买的运费险会在退款成功72小时自动配发。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    为解决退货过程中买卖双方就运费支出产生的纠纷，减少卖家的售后成本，提高买家的售后体验，推出（）。

    • A、售后客服
    • B、退货运费险
    • C、评价
    • D、追加评价

    正确答案:B

  • 第21题：

    退货运费险是指（）为投保该险种的淘宝会员支付单次退货运费。

    • A、买家
    • B、卖家
    • C、保险公司

    正确答案:C

  • 第22题：

    运费险的保单在卖家发货后才会生效


    正确答案:正确

  • 第23题：

    关于退货运费险的赔付，以下描述错误的是（）

    • A、 商品申请退款的时候必须选择需要退货
    • B、 退货时候的快递单不能填错
    • C、 退款成功后48小时到账
    • D、 赔付的金额和购买商品下单的邮费相等

    正确答案:C,D

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