因卖家支付宝冻结导致不能赔付的问题处理流程，卖家支付宝账户可用余额足以支持退款，请在支付宝后台提交案件冻结相关余额，提交调账。（用多少就冻多少），可用余额不足的，请卖家解冻保证金之后才可以操作。

第1题：

第2题：

对于卖家，支付宝的安全交易流程不包括（）

• A、发布商品
• B、收到银行收款通知
• C、收到支付宝收款通知，及时给买家发货
• D、支付宝打款给卖家，交易成功

正确答案:B

第3题：

支付宝账户余额可以分为哪两类？（）

• A、流动余额和不可用余额
• B、可用余额和固定余额
• C、可用余额和不可用余额
• D、流动余额和固定余额

正确答案:C

第4题：

和卖家协商好退款，卖家已经退款了，我的钱在哪里？（）

• A、我的支付宝账户
• B、我的市民卡
• C、我的信用卡
• D、我的淘宝

正确答案:A

第5题：

王小鼓买了电脑，电脑使用之后无法开机，联系卖家协商，卖家阿里旺旺上表示撤销维权之后就可以支付宝转账给王小鼓200元，现在他撤销维权之后，卖家不处理了，那么以下说法正确的是（）

• A、小二优先帮助联系卖家协商处理
• B、电脑属于国家三包，请王小鼓在前台页面点击申请售后
• C、让王小鼓提供有效凭证，给王小虎发903表单进行维权
• D、外包一线提交转卖家保证金

正确答案:A,C

第6题：

以支付宝为例，第三方支付流程为（）。

• A、选择商品-付款到支付宝-买家收货确认-支付宝付款给银行-交易完成
• B、选择商品-付款到支付宝-支付宝付款给卖家-交易完成
• C、选择商品-付款到支付宝-买家收货确认-支付宝付款给卖家-交易完成
• D、选择商品-付款到银行-银行转账给支付宝-交易完成

正确答案:C

第7题：

买家申请退款后，卖家确认退款，退款不会退到哪里？（）

• A、信用卡
• B、支付宝
• C、借记卡

正确答案:C

第8题：

淘宝商城中的卖家在交易过程中不得拒绝使用支付宝或者违反支付宝流程。

正确答案:正确

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

对于买家，支付宝的安全交易流程不包括（）

• A、选择支持支付宝付款的商品
• B、确认付款给支付宝，支付宝通知卖家发货
• C、直接付款给卖家
• D、收到货物后通知支付宝付款给买家

正确答案:C

第14题：

交易日志查询交易确认时长出现正负值，是因为卖家账号被淘宝处罚或是支付宝交易由于安全风险被冻结导致。

正确答案:正确

第15题：

下列关于国际支付宝说法错误的是（）

• A、国际支付宝是一种第三方支付工具
• B、如果已经拥有国内支付宝账户，只需绑定国内支付宝账户即可，无须再申请国际支付宝账户
• C、国际支付宝是一种第三方支付服务
• D、国际支付宝交易流程：确认订单一买家付款一卖家发货一买家收货一卖家收款

正确答案:A

第16题：

退款成功款项去向下面说法正确的是（）

• A、支付宝余额支付的，退款的到支付宝余额
• B、储蓄卡快捷支付的，会退回到支付宝账户
• C、信用卡支付的，款项退到支付的信用卡，时间是1到5个工作日
• D、支付宝余额付款的，款项退款成功之后即刻在您支付宝账户中

正确答案:A,C,D

第17题：

天猫分期是否支持自动还款的扣款顺序是什么？（）

• A、余额宝余额-支付宝余额-支付宝绑定的快捷支付借记卡（即储蓄卡）
• B、支付宝余额-余额宝余额-支付宝绑定的快捷支付借记卡（即储蓄卡）
• C、支付宝绑定的快捷支付借记卡（即储蓄卡）-支付宝余额-余额宝余额
• D、支付宝余额-支付宝绑定的快捷支付借记卡（即储蓄卡）-余额宝余额

正确答案:B

第18题：

支付宝的功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认指令后支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。

正确答案:正确

第19题：

卖家确认退款需要输入的密码是支付宝支付密码。

正确答案:正确

第20题：

对账户执行相关冻结交易后，440长查询交易画面中相关栏位的表述不正确的是（）

• A、执行9081借方全额冻结后，账户状态为借冻，体现冻结金额，可用余额减少
• B、执行9085贷方全额冻结后，账户状态为贷冻，冻结金额不体现，可用余额不变
• C、执行9091账户全额冻结后，账户状态为全冻，冻结金额不体现，可用余额为0
• D、执行9093借方部分冻结后，账户状态为借部冻，体现冻结金额，可用余额减少

正确答案:A,D

第21题：

第22题：

第23题：