如果喜欢的宝贝不支持货到付款，以下描述正确的是（）A、 建议采用普通的交易方式下单，只要是按照正常流程交易，安全是有保障的B、 建议联系卖家，若卖家可以货到付款，也可以进行交易C、 建议再搜索支持货到付款的同款宝贝进行下单，确保安全D、 联系淘宝客服热线，让客服帮助处理
题目
如果喜欢的宝贝不支持货到付款，以下描述正确的是（）
- A、 建议采用普通的交易方式下单，只要是按照正常流程交易，安全是有保障的
- B、 建议联系卖家，若卖家可以货到付款，也可以进行交易
- C、 建议再搜索支持货到付款的同款宝贝进行下单，确保安全
- D、 联系淘宝客服热线，让客服帮助处理
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第1题：
货到付款的商品送到后有质量问题，以下关于买家处理方案错误的是（）
- A、 可以直接向快递员说明情况并拒收商品
- B、 若已经收下商品，可以等交易成功后发起维权
- C、 若已经收下商品，可以申请退款
- D、 若已经收下商品，可以联系卖家，让卖家帮忙解决
正确答案:C -
第2题：
针对买家未付款，卖家自主无故关闭交易，可以发起投诉，建议联系卖家咨询或选取其他店铺购买。
正确答案:错误 -
第3题：
消费者用普通交易方式下单的，但是他希望货到付款，以下操作推荐的是（）
- A、 建议联系卖家，让卖家直接通过货到付款发货
- B、 联系卖家后关闭交易，重新用货到付款下单
- C、 联系淘宝客服热线，让客服帮助更换订单形式
- D、 联系支付宝客服热线，让客服帮助更换订单形式
正确答案:B -
第4题：
在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货宝贝质量有问题，卖家处理正确的是（）。
- A、告知可能是物流造成的
- B、主动联系买家，友好询问买家的解决意向，在能力范围内，为买家提供退换货服务
- C、让买家出具质量检测报告
- D、检查库存商品是否有买家所描述的情况存在
正确答案:B,D -
第5题：
淘宝处理争议的受理范围中，以下（）情形可以受理。
- A、交易做不退货退款处理后，卖家需要取回商品的
- B、买卖双方经自行协商达成退款协议但尚未履行，一方或双方反悔，要求淘宝介入
- C、淘宝驳回买家退款要求后，买家再次申请
- D、货到付款交易产生的运费争议
正确答案:B -
第6题：
淘宝上搜索宝贝时，商品列表信息中可以直接看到卖家的信用级别。（）
正确答案:错误 -
第7题：
如果卖家发布宝贝时不小心发错了价格，在买家未拍下前，及时修改，如果已经拍下，建议卖家联系买家说明情况，征得买家同意后关闭交易。
正确答案:正确 -
第8题：
在淘宝上下订单，也可以用线下货到付款的交易形式。
正确答案:正确 -
第9题：
货到付款的交易下单后发现内容填写错了，如何处理（）
- A、 建议联系卖家说明，并且关闭货到付款的交易，重新下单
- B、 联系淘宝客服热线，帮助更改订单信息
- C、 等商品送到后直接拒收
- D、 如果卖家已经发货，就需要双方进行协商处理
正确答案:A,D -
第10题：
货到付款的交易买家拒收了商品，邮费由谁承担？（）
- A、 买家
- B、 卖家
- C、 双方共同承担
- D、 无法承诺谁承担，建议协商，协商不了要求客服人员介入处理
正确答案:D -
第11题：
单选题淘宝处理争议的受理范围中，以下（）情形可以受理。A交易做不退货退款处理后，卖家需要取回商品的
B买卖双方经自行协商达成退款协议但尚未履行，一方或双方反悔，要求淘宝介入
C淘宝驳回买家退款要求后，买家再次申请
D货到付款交易产生的运费争议
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题在某电子商务网站购物时，卖家突然说交易出现异常，并推荐处理异常的客服人员。以下最恰当的做法是（）A直接和推荐的客服人员联系
B如果对方是信用比较好的卖家，可以相信
C通过电子商务官网上寻找正规的客服电话或联系方式，并进行核实
D如果对方是经常交易的老卖家，可以相信
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
购物车也支持货到付款进行下单.
正确答案:正确 -
第14题：
如果卖家发布宝贝时不小心发错了价格，在买家未拍下前可及时修改；但如果买家已经拍下，建议卖家联系买家说明情况，征得买家同意后关闭交易。
正确答案:正确 -
第15题：
买家在购物过程中要注意哪些事项（）
- A、购物时一定要通过淘宝阿里旺旺联系
- B、不要通过线下交易，要通过支付宝担保交易
- C、下单的宝贝一定要与自己想要购买的宝贝一致
- D、付款时，不要通过卖家提供的链接进行支付
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货与宝贝描述不符，卖家处理正确的是（）。
- A、联系买家提供收到货物的照片，核对自己仓库的货物
- B、告知买家实物与描述有一定出入是正常的
- C、认真比对照片，若确实是我自己的过错，承担运费给买家退换货
- D、描述是介绍性的以收到实物为准
正确答案:A,C -
第17题：
下单付款后，若需要修改收货地址，需要联系（）
- A、卖家
- B、快递公司
- C、淘宝电话客服
- D、支付宝电话客服
正确答案:A -
第18题：
以下对于货到付款交易的描述错误的是（）
- A、货到付款的交易成功后可以评价
- B、消费者不用绑定支付宝就可以下单
- C、消费者不可以关闭货到付款的交易
- D、一般在收到货的5天左右，快递公司与卖家结算钱款
正确答案:B,C -
第19题：
高贵冷艳的陆依萍因为急需联系自己的爱人何书桓，所以兵荒马乱的在支付宝钱包进行了手机话费充值，目前交易状态显示已成功，可是话费还没有导致，陆依萍非常生气，所以来访咨询如何退款（）
- A、首先建议客户在淘宝手机客户端，找到【我的淘宝】—【我的订单】中，交易详情里去申请售后，要求人工客服介入。
- B、首先，利用服务引导查询陆依萍的手机话费交易是淘宝商家还是天猫商家提供充值，其次按照服务引导提供知识点建议陆依萍优先联系对应卖家核实，若对应卖家不受理建议其在电脑端找到【已买到的宝贝】中申请售后，然后按照提示进行操作
- C、建议陆依萍手机运营商
- D、征得陆依萍同意后帮忙转接支持线
正确答案:B -
第20题：
下列哪些属于卖家交易管理的特殊服务功能？（）
- A、三天打款
- B、运费险
- C、信用卡支付
- D、货到付款
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
以下与操作下单有关的是？（）
- A、货到付款
- B、订单信息相关
- C、卖家拒绝交易
- D、搜索宝贝
正确答案:A,B,C -
第22题：
在某电子商务网站购物时，卖家突然说交易出现异常，并推荐处理异常的客服人员，以下最恰当的做法是：（）。
- A、直接和推荐的客服人员联系
- B、如果对方是信用比较好的卖家，可以相信
- C、通过电子商务官网上寻找正规的客服电话或联系方式，并进行核实
- D、如果对方是经常交易的老卖家，可以相信
正确答案:C -
第23题：
多选题在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货与宝贝描述不符，卖家处理正确的是（）。A联系买家提供收到货物的照片，核对自己仓库的货物
B告知买家实物与描述有一定出入是正常的
C认真比对照片，若确实是我自己的过错，承担运费给买家退换货
D描述是介绍性的以收到实物为准
正确答案： A,C解析： 暂无解析