2012年11月6日的时候已经正式调整了违背承诺当中关于“卖家关闭交易行为认定及处罚的规定、即淘宝网仅受理对卖家抬高价格行为的投诉。

题目

2012年11月6日的时候已经正式调整了违背承诺当中关于“卖家关闭交易行为认定及处罚的规定、即淘宝网仅受理对卖家抬高价格行为的投诉。

相似考题

1.卖家违背以下哪些交易承诺的,每次扣4分?()A、加入货到付款或信用卡付款服务的卖家，拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的B、交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品，但实际拒绝赠予的C、交易订立过程中卖家自行承诺退换货、包维修等服务，但实际未履行的D、买家选择支付宝担保交易，但卖家拒绝使用的

2.淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺等服务承诺,但卖家拒绝承担的,每次扣6分,这个说法正确吗?()此题为判断题(对，错)。

3.因差评问题,卖家找买家协商,由于买家不愿意修改,卖家旺旺辱骂买家,如:恶意差评死全家,你不改我就派人到你家好好跟你谈等,如果买家投诉卖家恶意骚扰,投诉是否成立()。A、投诉不成立,处理人发警告信对卖家警告B、投诉成立,一般违规行为处罚C、投诉成立,严重违规行为处罚D、不成立,旺旺辱骂不在处理范围内

4.违背承诺,是指卖家未按照约定向买家提供承诺的服务,妨害买家权益的行为。违背承诺的,以下哪些是卖家须履行消费者保障服务的规定?()A、赔付B、退货C、换货D、维修

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  • 第1题：

    以下哪些行为属于违背承诺？（）

    • A、平台要求买卖双方的交易行为必须在线进行，但卖家以各种方式引导买家不通过速卖通平台进行支付和交易
    • B、卖家在商品标题或内容中承诺免运费，但买家实际下单时发现有运费
    • C、卖家承诺给予买家退换货、包维修等售后服务，但实际未履行
    • D、买家下单后但未支付之前，卖家私自修改提升价格

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    部分违规行为，淘宝网亦将引入大众评审员机制进行认定，淘宝网会基于（）认定的事实严格依规执行。

    • A、淘宝管理员
    • B、大众评审员
    • C、店铺卖家
    • D、淘宝用户

    正确答案:B

  • 第3题：

    卖家违背其自行作出的其他承诺，按卖家违背交易承诺的规定每次扣（）分。

    • A、2
    • B、4
    • C、6
    • D、12

    正确答案:B

  • 第4题：

    2012年11月6日的时候已经正式调整了违背承诺当中关于“卖家关闭交易的行为认定及处罚的规定，即淘宝网仅受理对卖家抬高价格行为的投诉。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    针对买家未付款，卖家自主无故关闭交易，可以发起投诉，建议联系卖家咨询或选取其他店铺购买。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    卖家应遵守《淘宝规则》关于违背承诺的相关规定，承担相应的（）保障责任。卖家若未按照约定向买家提供承诺的服务，视为违背承诺。

    • A、售前
    • B、售后
    • C、售中
    • D、快递

    正确答案:B

  • 第7题：

    床上用品卖家应遵守（）关于违背承诺的相关规定，承担相应的售后保障责任。卖家若未按照约定向买家提供承诺的服务，视为违背承诺。

    • A、《淘宝规则》
    • B、《淘宝禁售商品管理规范》
    • C、《天猫规则》
    • D、《飞猪规则》

    正确答案:A

  • 第8题：

    住宅家具卖家应遵守（）关于违背承诺的相关规定，承担相应的售后保障责任。卖家若未按照约定向买家提供承诺的服务，视为违背承诺。

    • A、《淘宝规则》
    • B、《淘宝禁售商品管理规范》
    • C、《天猫规则》
    • D、《飞猪规则》

    正确答案:A

  • 第9题：

    根据《淘宝网评价规则》规定，每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前（）次。店铺评分一旦作出，无法修改。

    • A、3
    • B、5
    • C、6
    • D、10

    正确答案:A

  • 第10题：

    商家向买家支付违约金后，该未提供预约安装服务，和/或未按时提供上门安装服务的行为，不再属于《（）》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。

    • A、天猫规则
    • B、天猫商品交易超时规定
    • C、淘宝争议处理规则
    • D、卖家定义的实施细则

    正确答案:A

  • 第11题：

    拍卖成功后，卖家表示不愿意继续交易，该情况消费者可以发起投诉，对卖家进行处罚


    正确答案:正确

  • 第12题：

    单选题
    卖家未按约定时间发货（违背发货时间承诺），主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金（），则该投诉不做扣分处理
    A

    3%

    B

    4%

    C

    6%

    D

    5%


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）是指买家拍得商品后拒绝成交，妨害卖家权益的行为。

    • A、虚假交易
    • B、恶意骚扰
    • C、违背承诺
    • D、竞拍不买

    正确答案:D

  • 第14题：

    淘宝网公益行业的卖家须遵守（）中关于市场管理、违规行为的相关规定。


    正确答案:《淘宝规则》

  • 第15题：

    商家向买家支付违约金后，该未履行天猫直送时效承诺服务的行为，不再属于《（）》中违背承诺的投诉受理范围。

    • A、天猫规则
    • B、天猫商品交易超时规定
    • C、淘宝争议处理规则
    • D、卖家定义的实施细则

    正确答案:A

  • 第16题：

    卖家服务态度问题可以在交易关闭0-15天内，操作订单右侧点击投诉卖家。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，其中的一笔交易被投诉违背承诺成立，卖家怎么赔？


    正确答案: 按照被投诉成立的这笔交易金额（不包括邮费/红包的金额）的百分之五计算，最高不超过三十元。
    举例：淘宝网同一买卖双方的一个订单有5笔交易，每笔交易金额都不一致，其中被投诉成立的一笔交易实际交易金额为300元，卖家需要赔偿给买家的金额算法是300*5%=15元，卖家需要赔偿买家15元。

  • 第18题：

    出版物行业卖家应遵守《淘宝规则》关于如实描述的相关规定，并对其所售商品质量承担保证责任。若买家收到的货物与卖家的描述不相符，视为（）。

    • A、虚假交易
    • B、滥发信息
    • C、违背承诺
    • D、描述不当

    正确答案:D

  • 第19题：

    二手数码行业卖家应遵守（）关于违背承诺的相关规定，承担相应的售后保障责任。卖家若未按照约定向买家提供承诺的服务，视为违背承诺。

    • A、《淘宝规则》
    • B、《淘宝禁售商品管理规范》
    • C、《天猫规则》
    • D、《飞猪规则》

    正确答案:A

  • 第20题：

    针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，其中的几笔交易被投诉违背承诺违背发货时间承诺成立，淘宝网的卖家怎么赔？


    正确答案: 按照被投诉成立的多笔交易总金额（不包括邮费/红包的金额）的百分之五计算，最高不超过三十元。
    举例：淘宝网同一买卖双方的一个订单有5笔交易，每个交易金额都不一致，其中被投诉成立的3笔交易金额分别是600、800、20（不包括邮费/红包的金额），卖家需要赔偿给买家的金额算法是600×5%+800×5%+20×5%=71，因赔偿金最高不超过30元，所以这3笔交易卖家需要赔偿买家30元。

  • 第21题：

    出版物行业卖家应遵守《淘宝规则》关于违背承诺的相关规定，承担相应的售后保障责任。卖家若未按照约定向买家提供承诺的服务，视为（）。

    • A、虚假交易
    • B、滥发信息
    • C、违背承诺
    • D、描述不当

    正确答案:C

  • 第22题：

    若卖家无理由关闭订单（表示无货等情况），买家可以对卖家发起违背承诺的投诉。


    正确答案:正确

  • 第23题：

    下列属于“我是卖家，买家付款了，但我觉得买家不好，可以关闭交易不卖给买家发货么？”该问题的解释有哪些（）

    • A、在”买家已付款“的交易状态下，是不能关闭交易订单的哦，及时是卖家未发货的状态下也是不可以的哦，只能通过买家申请退款来完成订单的关闭的哦
    • B、在“等待买家付款”的交易状态下，如果买卖双方均没有操作关闭交易，交易会在3天付款期结束后因买家未付款系统超时自动关闭。
    • C、若卖家无理由关闭订单（表示无货等情况），买家可以对卖家发起违背承诺的投诉。
    • D、只有在交易状态为“等待买家付款”的时候，才能关闭交易，买家和卖家均有操作的权限，但买家每天最多只能操作5次，对卖家没有操作限制，一旦交易状态变更为“买家已付款”，买卖双方就没有关闭交易的操作权限了。

    正确答案:A,B,C,D

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