买家付款后,卖家过了三天还未发货,买家可以怎么做?()A、申请退款B、联系卖家,询问什么时候发货C、投诉卖家不发货D、以上都可以

题目

买家付款后,卖家过了三天还未发货,买家可以怎么做?()

  • A、申请退款
  • B、联系卖家,询问什么时候发货
  • C、投诉卖家不发货
  • D、以上都可以

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  • 第1题:

    卖家收到买家一笔打印机的退款申请,申请原因是退运费,买家表示”卖家未经买家同意使用到付,取货时支付了200元运费,故要求卖家退还”。卖家以“已在宝贝详情描述发货使用到付方式发货”为由拒绝,则关于该交易运费以下哪个说法是正确的?()

    A.卖家在宝贝详情页面已描述视为有效告知,不支持退运费

    B.卖家使用到付发货时需经过买家同意,支持退运费

    C.买家未对卖家描述有任何质疑,故视为买家默认接受,不支持退运费

    D.卖家使用到付发货时需经过买家同意,不支持退运费,支持买家使用到付退货退款


    答案:B

  • 第2题:

    卖家做了如下哪些说明,平台可以支持其使用物流自提方式给买家发货?()

    A.卖家在宝贝详情页面上方加粗描述“本店发货一律需要买家自提,介意勿拍”

    B.卖家在旺旺快捷回复中设置“本店发货一律自提”

    C.卖家旺旺联系买家,经过买家同意使用自提发货

    D.卖家在商品sku中设置“货物自提+规格”


    答案:ACD

  • 第3题:

    买家付款三天后,卖家还没发货,买家可以怎么做?( )

    A.申请退款

    B.联系卖家,询问什么时候发货

    C.继续等待

    D.投诉卖家未按时间发货


    参考答案:D

  • 第4题:

    买家在您店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前买家又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款()

    • A、买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款
    • B、买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
    • C、买家拍下以后就可以申请退款
    • D、买家付款以后就可以申请退款

    正确答案:D

  • 第5题:

    卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应当在征得()同意后再发货。

    • A、买家
    • B、承运人
    • C、淘宝平台

    正确答案:A

  • 第6题:

    小锤锤买了一双鞋,付了款之后卖家一直没有发货,旺旺也联系不上卖家,此时小锤锤来电求助小二,小二以下哪种做法是错误的?()

    • A、安抚买家情绪,告知帮助联系卖家协商;
    • B、直接告知无法强制卖家发货,建议申请退款;
    • C、若小二帮助联系上卖家,建议卖家配合发货,并且约定明确的发货时间;
    • D、若电话联系不上卖家,邮件通知卖家,告知买家因未联系上卖家,若通知后卖家还未发货,建议申请退款。

    正确答案:B

  • 第7题:

    买家2月1日付款,卖家一直没有发货,就申请了退款,这时卖家可以点击拒绝退款。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    BtoC模式交易过程中,买家可以申请退款的开始时间是()

    • A、买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款
    • B、买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
    • C、买家拍下以后就可以申请退款
    • D、买家付款以后就可以申请退款

    正确答案:D

  • 第9题:

    天猫的订单,买家可以针对哪些问题投诉商家?()

    • A、已经付款下了订单,但是卖家说没货了,不给发货了
    • B、要求卖家开发票,但是卖家拒绝提供
    • C、商家利用虚假发货来刷单
    • D、商家总是在半夜打电话给买家,要求买家撤销投诉,已经影响到买家的正常生活

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    王同学来电表示买一件衣服,卖家一直没有发货;王同学申请退款了,请问卖家有哪些选择呢?()

    • A、48超时退款
    • B、买家需要货物,卖家发货
    • C、卖家同意退款
    • D、以上答案都对

    正确答案:D

  • 第11题:

    以下交易中,可以申请退款的是()

    • A、等待买家付款
    • B、买家已付款
    • C、卖家已发货
    • D、交易成功

    正确答案:B,C

  • 第12题:

    多选题
    以下交易中,可以申请退款的是()
    A

    等待买家付款

    B

    买家已付款

    C

    卖家已发货

    D

    交易成功


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    关于买家修改收件地址的说法,以下哪个是正确的?()

    A.在卖家发货之前,买家都可以任意修改地址的,只需要买家留言修改地址

    B.在卖家发货之后,买家需要修改收件地址需要经过协商一致方可支持修改地址

    C.在卖家发货之后,无法要求卖家修改地址

    D.无论发货前还是发货后,买家需要修改地址均需要经过卖家同意,卖家认可情况下才可以修改


    答案:D

  • 第14题:

    买家在卖家发货之前申请退款,卖家仍点击发货将商品发出,则后续买家拒收商品导致货物返回产生来回运费,应该由谁承担? ()

    A.由于卖家强行发货,买家无理由拒收,则发货运费由卖家承担,退回运费买家承担

    B.由于卖家强行发货,买家无理由拒收,则来回运费卖家承担

    C.由于卖家强行发货,买家无理由拒收,则发货运费由买家承担,退回运费卖家承担

    D.由于卖家强行发货,买家无理由拒收,则来回运费买家承担


    答案:A

  • 第15题:

    只要买家提供已经付款的记录截图给卖家,卖家就可以给买家进行发货。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    卖家在您的店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款?()

    • A、买家付款后三天内卖家还没有点击发货,买家可以申请退款;
    • B、买家在付款以后就可以申请退款;
    • C、买家不能申请退款,只有卖家点击发货之后才能申请退款;
    • D、买家拍下后就可以申请退款

    正确答案:B

  • 第17题:

    天猫的订单,卖家已经发货了(未确认收货),但是买家想投诉卖家未按约定时间发货,可通过哪些路径?()

    • A、投诉商家
    • B、我要退款-未按约定时间发货
    • C、我要退货-未按约定时间发货
    • D、我要退款-未按约定时间发货-“这里”

    正确答案:B,C

  • 第18题:

    购买的商品卖家长时间不发货怎么办?()

    • A、可以尝试操作“提醒卖家发货”
    • B、尝试积极联系卖家
    • C、及时申请退款
    • D、若买家已经告知卖家不需要发货并申请了退款,卖家还是发货的话,买家可以拒收

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    下列属于交易状态的是()

    • A、买家已付款等待卖家发货
    • B、等待买家付款
    • C、卖家已发货
    • D、买家未付款

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    代购服务过程中,若买卖双方约定的发货时间未到,而卖家已产生实质代购行为的,则卖家有权拒绝买家未收到货的退款申请,除非()。

    • A、在发货时间内到货
    • B、在发货时间还未发货
    • C、买家补偿违约金
    • D、卖家明确表明不履行代购服务

    正确答案:D

  • 第21题:

    买家已付款,卖家未发货,买家如果坚持要发货,我们可以强制要求卖家发货的。


    正确答案:错误

  • 第22题:

    天猫的订单,关于未按约定时间发货(缺货)以下哪条表述是对的?()

    • A、虽然买家已付款,但只要卖家在发货前告知买家由于缺货无法发货,那么就不算可已投诉处理的行为
    • B、卖家未注明发货时间,由于买家比较急,等了一天卖家仍然没有发货,买家就可以以未按约定时间发货来投诉商家,并且由于卖家没有注明发货时间,投诉一定可以成立
    • C、买家付款后,必须要卖家在阿里旺旺中承认所拍下商品“缺货”“没货了”等类似的字眼,买家投诉卖家缺货才有可能成立
    • D、不存在定时间发货的投诉,买家如果对发货时间不满意,引导买家退款即可

    正确答案:C

  • 第23题:

    单选题
    BtoC模式交易过程中,买家可以申请退款的开始时间是()
    A

    买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款

    B

    买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款

    C

    买家拍下以后就可以申请退款

    D

    买家付款以后就可以申请退款


    正确答案: D
    解析: 暂无解析