对于半夜拍下未付款的顾客，应该第二天一上班就马上催单。

题目

对于半夜拍下未付款的顾客，应该第二天一上班就马上催单。

相似考题

1.对于新装工单,只要在规定时间内回单即可,无需施工完毕就马上电话回单,因为只考核是否超时,不用理会装机历时。A．错误B．正确

2.当客服进行催付时，最好由非接待顾客的客服进行催单，免得顾客与原来的客服可能有矛盾而催付失败。

3.订单催付的方式有()A、按订单的金额催B、按用户的星级催C、按拍下的时间催D、按用户的地址催

4.以下关于11183中心催揽订单的种类表述错误的是()。A、客户催单B、系统催单C、客服代表催单D、客户二次催单

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  • 第1题：

    对于半夜买家未付款的应该第二天第一时间催单。( )

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：对

  • 第2题：

    物美超市的收银台平均每小时有60名顾客前来排队付款．每一个收银台每小时能应付80名顾客付款。某天某时刻，超市如果只开设一个收银台．付款开始4小时就没有顾客排队了，问如果当时开设两个收银台，则付款开始几小时就没有顾客排队了?（）
    A.2
    B.1．8
    C.1．6
    D.0．8


    答案：D
    解析：
    一个收银台付款4小时就没有顾客排队了，则初始排队人数为4×80—4×60=80人，设两个收银台用时为x，则80×2×x=80+60x，解得x=0.8。

  • 第3题：

    有些顾客拍下宝贝，但是又不付款，客服旺旺催付，或者电话联系顾客之后，顾客还是不付款，后台有很多这样的未付款订单，我们直接关闭交易，对不对？为什么？


    正确答案:不对，我们未经买家许可，不可关闭交易订单，未付款的订单3天后自动关闭。如果卖家关闭了，就是成交不卖，属于违规行为。

  • 第4题：

    以下关于商品交易过程描述正确的是（）。

    • A、顾客拍下宝贝后，商家可以修改商品邮费
    • B、顾客拍下宝贝后，商家可以修改商品价格
    • C、顾客可以在交易成功之后对商品进行评价

    正确答案:A,C

  • 第5题：

    当日拍下-付款件数


    正确答案: 当日拍下、且当日通过支付宝付款的宝贝件数。

  • 第6题：

    常见产生订单的几种情况：询单拍下、静默下单、货到付款和汇款方式。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    人工回访时对于障碍未修复的工单应（）。

    • A、打回
    • B、催单
    • C、向上级汇报
    • D、电话通知处理人员继续处理

    正确答案:A

  • 第8题：

    对于进口代收业务，以下哪些说法正确？（）

    • A、对于承兑交单（D/A）的进口代收，代收行可在收到付款人的款项后放单
    • B、对于承兑交单（D/P）的进口代收，代收行可在收到付款人口头付款承诺后放单
    • C、对于付款交单（D/P）的进口代收，代收行必须在收到付款人的款项后才能放单
    • D、对于付款交单（D/P）的进口代收，代收行可在收到付款人的付款承诺后放单

    正确答案:A,C

  • 第9题：

    单选题
    交际型行为特点的顾客（）。
    A

    很喜欢聊天，客服服务热情更容易打动他们。

    B

    大多为新手或是曾经收到不满意商品的顾客，生怕受欺骗。

    C

    当机立断，不喜欢和顾客多做交流。

    D

    拍下商品了后常常没有付款


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    小林拍下了一件限时折扣商品，还未来得及付款卖家就修改了折扣价格，请问小林因该（）
    A

    按照那个折扣价格支付货款

    B

    按卖家修改后的折扣价格

    C

    按拍下商品时的折扣价格


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    商品交易的那个时间节点称为“成交时间”？（）
    A

    顾客确认收货

    B

    顾客拍下商品

    C

    顾客完成付款


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    常见产生订单的几种情况：询单拍下、静默下单、货到付款和汇款方式。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    刚刚产生的自然单顾客拍下付款了,想换下其他的款您怎么做呢?()

    A、直接备注其他款留言售后

    B、直接顾客退款重新拍

    C、回复：”好的,直接去回复其他买家

    D、先核实下要换的有没有再做处理


    正确答案：D

  • 第14题：

    当日拍下-付款笔数


    正确答案: 当日拍下、且当日通过支付宝付款的交易次数。

  • 第15题：

    在应付款系统中，关于付款单导出，以下说法正确的是（）

    • A、对于一张付款单来说只能单向导入、导出
    • B、可以从应付款系统导出到网上银行的付款单只能是未审核过的
    • C、付款单导出后，在网上银行未确认支付前，应付系统可以修改这张付款单
    • D、付款单导出业务只能在应付款系统制单

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    买家拍下商品不付款卖家应该如何处理（）？

    • A、买家拍下后72小时内未付款，系统会自动关闭交易。
    • B、卖家自行关闭交易
    • C、联系支付宝客服
    • D、依旧发货

    正确答案:A

  • 第17题：

    交际型行为特点的顾客（）。

    • A、很喜欢聊天，客服服务热情更容易打动他们。
    • B、大多为新手或是曾经收到不满意商品的顾客，生怕受欺骗。
    • C、当机立断，不喜欢和顾客多做交流。
    • D、拍下商品了后常常没有付款

    正确答案:A

  • 第18题：

    下列关于商城商品交易过程中的描述哪些是正确的？（）

    • A、顾客拍下宝贝后，商品可以修改商品的邮费
    • B、顾客拍下宝贝后，商家可以修改商品的价格
    • C、顾客可以在交易成功后对商品进行评分

    正确答案:A,C

  • 第19题：

    对于新装工单，只要在规定时间内回单即可，无需施工完毕就马上电话回单，因为只考核是否超时，不用理会装机历时。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    多选题
    在应付款系统中，关于付款单导出，以下说法正确的是（）
    A

    对于一张付款单来说只能单向导入、导出

    B

    可以从应付款系统导出到网上银行的付款单只能是未审核过的

    C

    付款单导出后，在网上银行未确认支付前，应付系统可以修改这张付款单

    D

    付款单导出业务只能在应付款系统制单


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    以下关于商品交易过程描述正确的是（）。
    A

    顾客拍下宝贝后，商家可以修改商品邮费

    B

    顾客拍下宝贝后，商家可以修改商品价格

    C

    顾客可以在交易成功之后对商品进行评价


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下售前客服应对不当的是（）。
    A

    顾客要求网店提供商品包装，客服表示需要另外收取费用，并咨询顾客是否需要贺卡

    B

    顾客表示没有收到商品，客服将当前对话转接到相关售后客服跟进管理

    C

    顾客要求网店在3天内必须发出所拍下的定制类商品，客服拒绝并关闭订单

    D

    顾客要求客服将同时拍下付款的淘宝商品，分成两个订单派送，客服了解情况后，请顾客关闭原订单，重新分开购买


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    对于进口代收业务，以下哪些说法正确？（）
    A

    对于承兑交单（D/A）的进口代收，代收行可在收到付款人的款项后放单

    B

    对于承兑交单（D/P）的进口代收，代收行可在收到付款人口头付款承诺后放单

    C

    对于付款交单（D/P）的进口代收，代收行必须在收到付款人的款项后才能放单

    D

    对于付款交单（D/P）的进口代收，代收行可在收到付款人的付款承诺后放单


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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