某商家因违规操作导致被扣部分保证金，事后商家联系专员恶意骚扰，辱骂专员，以此泄愤，商家这一行为会被扣除（）分的店铺评分A、12分B、10分C、5分D、8分
题目
某商家因违规操作导致被扣部分保证金，事后商家联系专员恶意骚扰，辱骂专员，以此泄愤，商家这一行为会被扣除（）分的店铺评分
- A、12分
- B、10分
- C、5分
- D、8分
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参考答案和解析
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第1题：
商家出售假冒伪劣商品属于严重违规，一经查实，将给予商家扣除全部保证金、停止合作处理。
正确答案:正确 -
第2题：
商家和专员的聊天工具叫什么（）
- A、企业QQ
- B、旺旺
- C、im
- D、普通QQ
正确答案:A -
第3题：
刘飞在天猫某店铺购买一件羽绒服，收到货物之后质疑商品材质不符，于是将羽绒服拆开，发现内部填充物为丝绵。于是以材质不符为由申请退货退款，货物退回后，商家以商品影响二次销售为由拒收货物。刘飞申请天猫介入，按照《淘宝争议处理规则》，以下说法正确的是（）
- A、商家属于合理拒签，支持打款商家处理，货物需刘飞自行联系快递取回
- B、商家属于合理拒签，支持打款商家处理，但货物需要退回刘飞处并签收
- C、商家属于不合理拒签，支持退款刘飞，退货运费商家承担，货物需要自行联系刘飞协商取回
- D、商家属于不合理拒签，支持退款刘飞，货物需要刘飞重新联系快递发回商家
正确答案:C -
第4题：
特定类目商家假冒材质成份的，不论是否首次，每次扣十二分。商家被扣十二分累计达三次，扣（）分。
- A、十二
- B、二十四
- C、三十六
- D、四十八
正确答案:D -
第5题：
商家备错餐的情况下，你会（）
- A、以不是自己的错，推脱责任
- B、让客人自己联系商家解决
- C、主动联系商家解决
- D、建议客户取消订单
正确答案:C -
第6题：
某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要求，但却遭到商家的拒绝。商家的这种行为侵害了消费者的（）权利。
- A、公平交易权
- B、求偿权
- C、安全权
正确答案:B -
第7题：
商城商家发布非约定商品，将被扣除多少分？（）
- A、6
- B、12
- C、16
- D、8
正确答案:B -
第8题：
商家向折800工作人员提供财物、消费、款待或商业机会等谋取不正当利益，则下列说法正确的是（）
- A、扣除全额保证金
- B、扣除部分保证金
- C、折800有权直接对商家进行清退
- D、折800有权直接对商家进行警告
正确答案:A,C -
第9题：
宝贝信息内容存在严重失实或者恶意诋毁其他商家的行为的，扣除保证金（）万元/次，店铺监管30天。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、5
正确答案:B -
第10题：
商家对商品或服务的描述，与买家收到的商品或实际体验的服务严重不符，且导致买家无法正常使用或体验的，删除该描述不符的商品，每次扣十二分，商家被被扣分自第（）次起，每次扣严重违规行为十二分。
- A、三
- B、四
- C、五
- D、六
正确答案:B -
第11题：
商家漏餐的情况下，你会（）
- A、以不是自己的错，推脱责任
- B、让客人自己联系商家解决
- C、主动联系商家解决
- D、建议客户取消订单
正确答案:C -
第12题：
多选题商家不可以在淘宝商城的店铺中公示商家的哪些信息？（）A商家的服务条款说明
B商家的实体店店铺地址
C商家C店的链接地址
D商家除旺旺外的联系方式
正确答案： C,B解析： 暂无解析 -
第13题：
商家保证金被扣后需要在10日内补齐，否则系统将自动屏蔽店铺。
正确答案:正确 -
第14题：
以下关于退换货要求说法正确的是（）
- A、消费者在天猫某店铺购买一条打底裤，穿了几天，不小心被包包拉链勾了一下破了。消费者觉得是质量问题，要求退货退款，商家拒绝，申请天猫介入。此案例中商家行为没有违反淘宝规则，支持商家
- B、小红在天猫某品牌店购买了一支口红，商品包邮。由于小红比较着急使用，店家承诺小红付款后48小时内发货，结果物流在第71小时才有揽件记录，后物流派件小红拒绝签收退回。店家提供了小红无理由拒签及返回邮费的凭证要求小红承担返回邮费，商家的要求是合理的
- C、消费者给女朋友买生日礼物，想让商家使用顺丰物流发货，商家同意，但实际未使用顺丰物流发货，消费者以商家违约为由，申请退货退款，商家同意消费者退货，但要求消费者承担退货运费。此案例中商家要求消费者承担退货运费的要求是合理的
- D、消费者购买某商品，因价格问题和商家客服沟通有点小争执，消费者收到货物后因不喜欢故退货（商品符合7天无理由退货），消费者退回货物到商家当地后，商家因还在气头上故直接拒签了货物。此案例商家的行为违反淘宝规则，交易支持退款消费者，货物需要商家自行联系取回
正确答案:A,D -
第15题：
续约商家须在（）续签要求的时间内一次性缴存（）保证金，新签商家在申请入驻审核通过后一次性缴存（）的保证金。
正确答案:当年；次年；当年 -
第16题：
开通京挑客说法错误的是？（）
- A、所有商家开通流程一样
- B、自营商家需联系采销开通
- C、自营和POP，登录精准通后台后，签署协议开通
- D、全球购商家需联系运营开通
正确答案:B -
第17题：
代理商可以将企业暂停，暂停后作用是（）。
- A、商家不能登录小程序后台对小程序进行修改编辑
- B、商家的小程序自动下架
- C、商家的小程序自动注销
- D、商家的小程序上出现联系当地代理商的联系方式
正确答案:A -
第18题：
商家参与特卖商城活动时，以下哪些违规行为扣分规则是正确的（）
- A、售后期间商家作伪证，欺骗买家已处理好，实际并未处理就冻结账号佣金、保证金。
- B、商家如出售假货，折800将下架所有商品，给予卖家中心公示警告；在线商品降权；冻结账号佣金、保证金、货款等
- C、商家在参与特卖商城活动时因违规累计被扣分达12分及以上的，折800将终止与其继续合作
- D、商家若辱骂折800工作人员将冻结账号佣金、保证金、货款。
正确答案:B,C -
第19题：
售后期间需要商家处理的，联系上了商家但商家超过２日不处理，则下列说法正确的是（）
- A、下架所有商品
- B、在线商品降权
- C、扣除保证金5000元
- D、属于违规行为扣除3分
正确答案:A,B,D -
第20题：
某商家在折800平台售卖假冒伪劣产品，此商家将会受到以下哪些处罚（）
- A、扣除保证金5000元
- B、扣除全额保证金
- C、扣除店铺评分10分以作处罚
- D、扣除店铺评分12分以作处罚
正确答案:B,D -
第21题：
根据《飞猪规则》，商家严重违规扣分累计达（）分节点的，对商家做清退处理，查封账户并向飞猪支付部分或全部保证金作为违约金（该保证金是指商家被飞猪进行清退处理时，其店铺应缴纳的保证金金额）。
- A、十二
- B、二十四
- C、三十六
- D、四十八
正确答案:D -
第22题：
特定类目商家假冒材质成份的，不论是否首次，每次扣十二分。商家被扣十二分累计达（）次，扣四十八分。
- A、一
- B、二
- C、三
- D、四
正确答案:C -
第23题：
商家不可以在淘宝商城的店铺中公示商家的哪些信息？（）
- A、商家的服务条款说明
- B、商家的实体店店铺地址
- C、商家C店的链接地址
- D、商家除旺旺外的联系方式
正确答案:B,C,D