哪种情况不属于恶意评价的受理范围？（）A、买家说我骂了他，给我差评B、推荐物流导致的差评C、评价中有辱骂行为D、同行利用小号给我的评价

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

对恶意评价，要做好评价解释的原因是？（）

• A、证明此评价为恶意评价，避免影响该产品销售
• B、可以提高店铺好评率
• C、可以让小二知道是非黑白
• D、可以屏蔽恶意评价

正确答案:A

第5题：

以下哪项不属于企业内部评价的实施阶段（）

• A、组织评价工作组
• B、了解被评价单位基本情况
• C、确定检查评价范围和重点
• D、开展现场检查测试

正确答案:D

第6题：

下列哪种情况不属于恶意评价

正确答案:凡是因为物流而引起的中差评（如少货、到货时间晚等等情况）

第7题：

若确认评价人所给出的为恶意评价，收到的评价为“中评”或“差评”且已全网显示后，卖家可登录“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”，自助提交不合理评价内容信息及相关凭证，淘宝将根据凭证进行审核处理，并反馈处理结果。原则上该渠道受理期间为被投诉方作出评价后的（）天内。

• A、15
• B、20
• C、30
• D、60

正确答案:C

第8题：

针对于个人及私生活的提案不属于提案改善的受理范围。

正确答案:正确

第9题：

劳动争议仲裁委员会发现已受理案件不属于其管辖范围的，应当继续受理。

正确答案:错误

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

以下（）不属于服务监督人员的职责范围。

• A、对服务工作进行监督
• B、派工协调调度
• C、受理顾客投诉
• D、评价服务工作

正确答案:B

第16题：

采购中心定期组织对合作供应商进行考核评价，下列哪种情况者不会被取消合格供应商资格（）

• A、合作过程中恶意断供
• B、无正当理由拒绝履行协议
• C、蓄意供应不合格物资
• D、存在违约记录

正确答案:D

第17题：

犬的饲喂应做到“六定”，下列哪种情况不属于“六定”范围（）

• A、定温
• B、定湿
• C、定量
• D、定场所

正确答案:B

第18题：

若确认评价人所给出的为恶意评价，收到的评价为（）且已全网显示后，卖家可登录“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”，自助提交不合理评价内容信息及相关凭证，淘宝将根据凭证进行审核处理，并反馈处理结果。原则上该渠道受理期间为被投诉方作出评价后的30天内。

• A、好评
• B、中评
• C、差评

正确答案:B,C

第19题：

恶意评价具体指哪些情形？

正确答案: 恶意评价包括但不仅限于以下情形：
1、与同行交易后给出的中评、差评、负面评论等；
2、评价人利用中评、差评、负面评论等方式，且拒绝与被评价人协商解决问题，对被评价人进行威胁或提出不合理的要求，如：
（1）要求被评价人重新邮寄商品或给予赠品等；
（2）要求降价、不退货退款等。
3、评价人以给予中评、差评、负面评论等方式谋取额外财物或其他不当利益的。

第20题：

不属于热线受理范围的，咨询员应主动告知纳税人不予受理的理由。

正确答案:正确

第21题：

第22题：

第23题：