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  • 第1题:

    国美用户购物流程为商家未将订单操作妥投,客户也可以进行退换货操作


    正确答案:错误

  • 第2题:

    商家未在店铺内公示"物流配送说明、发送商品时间",违反了以下哪一条商城规则()

    • A、淘宝商城7天无理由退换货规则
    • B、淘宝商城积分规则
    • C、淘宝商城商家店铺规范
    • D、淘宝商城商家销售行为规则

    正确答案:C

  • 第3题:

    商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为?()

    • A、违反商城商家店铺规范行为
    • B、违反商品如实描述服务规则行为
    • C、违反商城商家销售服务规则行为
    • D、违反正品保障服务规则行为

    正确答案:D

  • 第4题:

    商家未履行“正品无忧”承诺的,赔付标准以()为准。

    • A、《天猫规则》
    • B、《发起维修服务规范》
    • C、《正品保障服务规范》
    • D、《七天无理由退换货规范》

    正确答案:C

  • 第5题:

    商家对商品的有效描述没有符合商品实际或者言过其实的行为,是指违反()。

    • A、淘宝商城商家店铺规范
    • B、侵犯其他商家权益
    • C、淘宝商城商品如实描述服务规则
    • D、淘宝商城正品保障服务规则

    正确答案:C

  • 第6题:

    淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗?


    正确答案: 免费的

  • 第7题:

    关于退款率和退款笔数,说法正确的是:()

    • A、退款笔数和退款率不会对商家产生任何影响
    • B、7天无理由退换货的交易将被计入退款笔数
    • C、退款率高于同类目退款率平均水平线的商家,将被扣去6分
    • D、7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数

    正确答案:D

  • 第8题:

    商城商家可以退出7天无理由退换货吗?()

    • A、可以
    • B、向商城申请退出
    • C、部分行业可以
    • D、不可以

    正确答案:D

  • 第9题:

    淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗?()

    • A、只支持内衣
    • B、内衣/内裤都支持
    • C、只支持内裤
    • D、都不支持

    正确答案:B

  • 第10题:

    报名自荐商品对特卖商城商家的要求是()

    • A、店铺可以是不经过折800特卖商城认证的
    • B、商家提交自荐商品避免重复铺货
    • C、商家提交自荐商品符合折800特卖商城的发布条件,商品素材不得违反《消费者权益保护法》及《广告法》的相关规定
    • D、店铺需经过折800特卖商城认证,且在提交自荐商品时有普通促销商品在线

    正确答案:B,C,D

  • 第11题:

    商家不可以在淘宝商城的店铺中公示商家的哪些信息?()

    • A、商家的服务条款说明
    • B、商家的实体店店铺地址
    • C、商家C店的链接地址
    • D、商家除旺旺外的联系方式

    正确答案:B,C,D

  • 第12题:

    单选题
    商家对商品的有效描述没有符合商品实际或者言过其实的行为,是指违反()。
    A

    淘宝商城商家店铺规范

    B

    侵犯其他商家权益

    C

    淘宝商城商品如实描述服务规则

    D

    淘宝商城正品保障服务规则


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在商家后台哪个功能模块修改退换货售后信息?


    正确答案: 我的店铺

  • 第14题:

    以下哪种经营行为会直接导致终止服务协议()

    • A、在店铺页面公示:OEM原单货、厂家尾单„等信息
    • B、在买家向商家咨询7天无理由退换货规则时,商家向买家进行误导
    • C、不在规定时间内,向淘宝商城开具当季积分发票
    • D、通过旺旺与买家沟通时,诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为

    正确答案:A

  • 第15题:

    书籍类商品无折痕无阅读痕迹支持七天无理由退换货服务。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    商品无使用、穿戴、清洗等痕迹支持七天无理由退换货服务。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    买家向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”,所指的7天是从什么时候开始算起的()

    • A、买家提出退款时间
    • B、买家拍下商品时间
    • C、买家签收快递时间
    • D、卖家发货时间

    正确答案:C

  • 第18题:

    商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件?


    正确答案: 外包装、吊牌、配件完整

  • 第19题:

    以下哪种行为违反了淘宝商城七天无理由退换货规则()。

    • A、商家在店铺中公示:不支持7天无理由退换货(包括:指定部分商品不支持7天无理由退换货)
    • B、在退换货过程中,要求买家接受打折退换。即原价100的商品,只同意买家以70元退货
    • C、对于买家提出的退货要求,以促销品、特价品为由拒绝退换
    • D、以上说法都正确

    正确答案:D

  • 第20题:

    下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现?()

    • A、展现淘宝商城购物网站链接
    • B、展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接
    • C、展现淘宝商城购物网站连接
    • D、设置或展现商家外部购物网站链接

    正确答案:C

  • 第21题:

    商城鞋帽箱包类进行7天无理由退换货是需符合哪些条件?()

    • A、外包装、吊牌、配件完整
    • B、预定特殊尺码
    • C、洗涤、穿过、认为破坏
    • D、代购商品

    正确答案:A

  • 第22题:

    淘宝判定商家确实应该承担七天无理由退换货售后保障责任但商家拒绝承担的,每次扣()分。

    • A、三
    • B、四
    • C、五
    • D、六

    正确答案:D

  • 第23题:

    多选题
    商家不可以在淘宝商城的店铺中公示商家的哪些信息?()
    A

    商家的服务条款说明

    B

    商家的实体店店铺地址

    C

    商家C店的链接地址

    D

    商家除旺旺外的联系方式


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析