如果遇到差评师恶意差评,提交证据成功后等待处理时间一般为1-2个工作日。()

题目

如果遇到差评师恶意差评,提交证据成功后等待处理时间一般为1-2个工作日。()


相似考题
参考答案和解析
正确答案:错误
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  • 第1题:

    【材料】2012年,一网友发帖称,自己网购物品和卖家描述的不一样,沟通不成,遂给了卖家一个差评,卖家后来竟然寄了一套寿衣过来。后经记者调查得知,这名买家交易次数已近400次,在其购物评价中,从2011年10月至2012年4月间,该网友给卖家的中评和差评多达数十个,其中包括付邮试用6元、10元的商品。为此,有网友质疑,发帖人是不是职业差评师,通过差评来要求商家退款补偿。
    近年来,网购日益活跃所催生的不仅有所谓“职业差评师”,还有“专业修改中差评师”。据调查得知,如果给淘宝卖家差评,就会遭到寄忌讳物品、“登门服务”等骚扰,而这些骚扰“专业修改中差评师”的“服务”。
    对此,有网友表示,“职业差评师”本身就是不道德的,收到忌讳物品纯属自作自受;有人则认为,“专业修改差评师”通过威胁、恐吓的方式要求买家删除评价记录的行为,已违反《治安管理处罚法》的相关规定,应当受到相应的行政处罚;还有人认为,“专业修改差评师”的骚扰行为之所以大行其道,主要原因是缺乏职权部门的监管和处罚,有关部门应对寄送忌讳物品的行为加以严惩。
    《治安管理处罚法》第42条:写恐吓信或以其他方法威胁他人人身安全,将可能被处以5日以下行政拘留或处以500元以下罚款,情节较严重的,可能会被处以5 ~ 10日行政拘留,并处以500元以下罚款。
    问题:根据以上材料,请结合所学法理学知识,谈谈你对各方认识的看法。
    答题要求:
    1.运用掌握的法学知识阐释你的观点和理由;
    2.无观点或论述,照搬材料原文的不得分;
    3.字数不少于500字。


    答案:
    解析:
    “职业差评师”的做法合法但不合理,而“专业修改中差评师”的做法既不合法又不合理。
    所谓“合法”是指权利行使的主体、权力行使的范围以及种类等预先由法律来规定,而对于权利的限制须遵循“法无禁止即自由”的规定;“合理”是指该行为符合社会整体价值观的目的正当、手段合理和结果均衡。
    “职业差评师”的做法合法但不合理:
    其一,法律并不禁止网购者对其供应商所提供的产品和服务进行评价,在这一“意思 自治”领域内,网购者有权利给出差评,即使是“职业差评师”产生和存在,法律并未予以禁止,因此其做法具有合法性;
    其二,“职业差评师”的产生和存在虽然合法,但就社会整体价值观而言,其目的并不是为了客观评价供应商的产品和服务,其手段是以差评为职业,其结果是利用网购平台的规则将服务商置于相当不利的境地,因此其做法并不具备道德价值上的可接受性。
    “专业修改中差评师”的做法既不合法又不合理:
    其一,“专业修改中差评师”的做法已经超出法律规定的权利边界,通过威胁、恐吓的方式要求买家删记录的行为,已然违反了《治安管理处罚法》的相关规定,这一类做法并非法律所赋予的权利;
    其二,即使向给出差评的买家寄送忌讳物品、“登门服务”等骚扰行为不违法,也有悖于社会整体价值观,其目的显失正当,所采用的手段也不合理,其结果是将卖家与买家推向对立的境地而失去均衡。
    综上所述,无论是卖家还是买家,其行为均须满足合法性与合理性的要求。如果出现了以差评和修改差评为职业的角色,则职权部门有必要重新设计监管规则,以建立网络购物的秩序,这一秩序,既要保障买家与卖家的自由,还要合乎常理,满足正义的要求。进一步而
    言,职权部门对于此类行为的监管,必须遵循“三个效果统一”的要求,即以法律效果为前提,以法律为准绳,兼顾作为目的的政治效果和社会效果,为网购创造一个良好的法治环境。
    讲解:
    第一步:提炼关键词并确定解答角度,依据既定角度,确定相应的基本概念和理论。
    解答角度:合法性与合理性。
    合法性与合理性的界定大致分为两种场合:一是公权力,一是私权利。其差别在于公权力的行使须遵循“法无授权即为禁止”,而私权利的行使则遵循“法无禁止即为自由”。
    就本题而言,权利行使的合法性是指行为主体、主体的权限和行使权力的程序均由法律作出规定,若无法律禁止,则视为其自由。
    权利行使的合理性非常具有弹性的,它是指司法判决须目的正当、手段合理和结果均衡,总体上须符合政治、道德等社会共同价值判断。但是,不同的人对于合理性的认识是多元的,所以往往争议颇多。
    总体而言,行使权利合法但不合理的情况最为常见,也经常考到,这类情况往往是因为法律相对滞后于社会变化,或者法律不宜过于琐细的管理社会生活,所以,某些行为虽然合法,但往往有悖于道德,或造成极坏社会影响。
    判断:“职业差评师”的做法合法但不合理,“专业修改中差评师”的做法既不合法又不合理。
    第二步:依据既定基本概念和理论分析材料所列行为、看法、措施、意见。
    其一,就合法性而言,从主体、主体的权限,及其行使权利的程序、范围出发,“职业差评师”的做法和“专业修改中差评师”的做法合法吗?
    其二,就合理性而言,以上两种做法的目的正当吗?手段合理吗?结果均衡吗?
    第三步:归纳第三步所得出的结论并提出对策。
    如何理解兼顾权利行使的合法性与合理性要求?这对于中国特色社会主义法治建设有无裨益?若有,有何裨益?
    权利行使的合法性与合理性与其法律效果和社会效果紧密相关,这也是司法判断有没有贯彻社会主义法治理念关于“两个效果”统一的重要领域。

  • 第2题:

    如果收到的差评,就可以采取Feedback营销策略,回复顾客的差评。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    淘宝网的评价是怎么计分的?()

    • A、一个好计1分,中评不计分,差评扣1分
    • B、一个好计1分,中评扣1分,差评扣2分
    • C、一个好计2分,中评1分,差评计零分
    • D、一个好计1分,中评不计分,差评扣2分

    正确答案:A

  • 第4题:

    买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形()。

    • A、买家在评论内容中称赞卖家发货速度快
    • B、同行竞争者恶意给予中)差评买家利用中、差评
    • C、恶意向卖家索要额外财物
    • D、买卖双方在评论内容中发布污言秽语

    正确答案:A

  • 第5题:

    哪种情况不属于恶意评价的受理范围?()

    • A、买家说我骂了他,给我差评
    • B、推荐物流导致的差评
    • C、评价中有辱骂行为
    • D、同行利用小号给我的评价

    正确答案:A

  • 第6题:

    售后客服小A在做评价回复时,发现部分评价纯属广告或竞争差评,小A对此类评价发起投诉后可多少天能收到处理结果?()

    • A、1-3个工作日内
    • B、4-6个工作日内
    • C、7-8个工作日内
    • D、10个工作日内

    正确答案:A

  • 第7题:

    若确认评价人所给出的为恶意评价,收到的评价为“中评”或“差评”且已全网显示后,卖家可登录“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”,自助提交不合理评价内容信息及相关凭证,淘宝将根据凭证进行审核处理,并反馈处理结果。原则上该渠道受理期间为被投诉方作出评价后的()天内。

    • A、15
    • B、20
    • C、30
    • D、60

    正确答案:C

  • 第8题:

    淘宝交易评价修改要求是()。

    • A、好评不可以改成中评或差评
    • B、差评不可以改为中评
    • C、中评可以有一次机会改成好评或删除,修改或删除后立即生效,同时评价解释将被清空
    • D、差评可以有一次机会改成好评或删除,修改或删除后立即生效,同时评价解释将被清空

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    关于信用评价,正确的解释有哪些()

    • A、对会员的评价积分进行累积,并在淘宝网页上进行评价积分显示
    • B、评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个积分。
    • C、计分具体为:“好评”+1,“中评”0,“差评”-1
    • D、指交易成功后的15天。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    关于双方评价以下描述哪个是正确的?()

    • A、双方互评后需等待30分钟才能看到评过的宝贝
    • B、交易双方互相评价后,如果一方给出的评价是“中评”或“差评”,则评价内容将在24小时后再显示并计分
    • C、如果仅一方做出“中评”或“差评”,而另一方未评价,则评价内容将在评价期满的24小时后自动显示并计分

    正确答案:A

  • 第11题:

    填空题
    如果一方好评而另一方未评,在交易成功()天以后系统将自动默认给予评价方好评;如果一方在评价期间内作出“中评”或“差评”,另一方在评价期间内未评的,则系统()评价方默认评价。

    正确答案: 15;不给
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    以下评价哪些是可以修改的?()
    A

    双方相互好评

    B

    仅一方作出“中评”

    C

    一方作出“差评”

    D

    “差评”评价超过6个月


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    乙在某网站甲店铺购买芒果,看到某芒果品种为“贵妃芒”,销售量很高,该商品详细信息显示:海南新鲜贵妃芒果带箱10斤,39.9元,包邮。乙当即提交订单,购买了一箱芒果。乙收到芒果后发现该芒果口感并不好,并且有4个烂果,于是乙给该店铺进行了差评,后店铺联系到乙,希望通过返现方式让乙修改差评。关于本案,下列选项说法错误的是( )。

    A.甲店铺关于“贵妃芒”的商品信息构成要约
    B.乙提交订单成功,则表示合同成立
    C.甲店铺要求乙修改差评的行为违反了法律规定
    D.本案芒果的交付时间是甲店铺将芒果交付给承运人时

    答案:D
    解析:
    本题考核电子合同。甲店铺发布的上述商品信息具体明确,符合要约的条件。所以选项A说法正确。电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的,用户选择该商品或者服务并提交订单成功,合同成立。当事人另有约定的,从其约定。所以选项B说法正确。电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。所以选项C说法正确。合同标的为交付商品并采用快递物流方式交付的,收货人签收时间为交付时间。所以选项D说法错误。

  • 第14题:

    恶意评价的种类有哪些()

    • A、第三方诈骗
    • B、辱骂
    • C、不合理要求
    • D、专业差评师

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    “恶意差评师”犯罪团伙向某个网店卖家恶意下单,而后通过QQ等聊天工具与卖家“谈判”索要钱财属于诈骗罪。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    恶意评价投诉处理范围包含()

    • A、与同行交易后给出的中、差评
    • B、图片不一致
    • C、不合理要求
    • D、用户合理的中差评

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    如果遇到差评师恶意差评,提交证据成功后等待处理时间一般为3-4个工作日。()


    正确答案:错误

  • 第18题:

    若确认评价人所给出的为恶意评价,收到的评价为()且已全网显示后,卖家可登录“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”,自助提交不合理评价内容信息及相关凭证,淘宝将根据凭证进行审核处理,并反馈处理结果。原则上该渠道受理期间为被投诉方作出评价后的30天内。

    • A、好评
    • B、中评
    • C、差评

    正确答案:B,C

  • 第19题:

    恶意评价包括()。

    • A、与同行交易后给出的中评、差评、负面评论等
    • B、评价人利用中评、差评、负面评论等方式,且拒绝与被评价人协商解决问题,要求被评价人重新邮寄商品或给予赠品等
    • C、评价人利用中评、差评、负面评论等方式,且拒绝与被评价人协商解决问题,要求降价、不退货退款等
    • D、评价人以给予中评、差评、负面评论等方式谋取额外财物或其他不当利益的

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    恶意评价的种类有哪些?()

    • A、专业差评师
    • B、不合理要求
    • C、第三方诈骗
    • D、辱骂或广告

    正确答案:B,C,D

  • 第21题:

    以下评价哪些是可以修改的?()

    • A、双方相互好评
    • B、仅一方作出“中评”
    • C、一方作出“差评”
    • D、“差评”评价超过6个月

    正确答案:B,C

  • 第22题:

    单选题
    淘宝网的评价是怎么计分的?()
    A

    一个好计一分,中评不计分,差评扣一分

    B

    一个好计一分,中评扣一分,差评扣二分

    C

    一个好计二分,中评一分,差评零分


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    关于双方评价以下描述哪个是正确的?()
    A

    双方互评后需等待30分钟才能看到评过的宝贝

    B

    交易双方互相评价后,如果一方给出的评价是“中评”或“差评”,则评价内容将在24小时后再显示并计分

    C

    如果仅一方做出“中评”或“差评”,而另一方未评价,则评价内容将在评价期满的24小时后自动显示并计分


    正确答案: A
    解析: 暂无解析