不属于客户关系管理层次的是（）A、理念层B、执行层C、原理层D、硬件层

题目

不属于客户关系管理层次的是（）

  • A、理念层
  • B、执行层
  • C、原理层
  • D、硬件层
相似考题

1.下列不属于战略管理层次的是( )。A.职能层B.管理层C.公司层D.事业层

2.按照层次来分，办公信息系统可分为四层，这四层自下而上依次分别是( )。A．硬件层、处理层、软件层和应用层B．硬件层、软件层、处理层和应用层C．硬件层、软件层、应用层和处理层D．应用层、处理层、软件层和硬件层

3.从层次的观点看，办公信息系统可分为4层，这4层由下而上依次是( )。A．硬件层、处理层、软件层和应用层B．硬件层、软件层、处理层和应用层C．硬件层、软件层、应用层和处理层D．应用层、处理层、软件层和硬件层

4.施工监理机构的层次不包括( )。A决策层B协调层和执行层 C管理层D作业层施工监理机构的层次不包括（ ）。Ａ决策层Ｂ协调层和执行层Ｃ管理层Ｄ作业层

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  • 第1题：

    不属于行政组织系统职位能级层次的是( )。

    A．决策层

    B．控制层

    C．执行层

    D．操作层


    正确答案：B
    行政组织系统职位能级层次高低的次序一般为决策层、管理层、执行层、操作层。因此本题应选B。

  • 第2题：

    宽带认证计费系统划分为以下几个层次。()。

    A.业务支撑层

    B.服务提供层

    C.决策支持层

    D.客户关系管理层


    参考答案：A, B, C, D

  • 第3题：

    组织的基本层次构成通常有三个，自上而下依次为( )。

    A.管理层、监督层、执行层
    B.执行层、管理层、决策层
    C.决策层、协调层、操作层
    D.管理层、操作层、执行层

    答案：C
    解析：

  • 第4题：

    管理三角形的层次有（）

    A、决策层
    B、管理层
    C、执行层
    D、操作层
    E、职能层

    答案：A,B,C,D
    解析：
    管理三角形一般分为四个层次：决策层、管理层、执行层、操作层。

  • 第5题：

    管理能级一般具有以下四个层次（）

    • A、生产层
    • B、经营层
    • C、管理层
    • D、执行层
    • E、操作层

    正确答案:B,C,D,E

  • 第6题：

    在组织管理的层次中，起着承上启下作用的是（）。

    • A、决策层
    • B、制度层
    • C、执行层
    • D、操作层

    正确答案:C

  • 第7题：

    企业的领导可划分为四个层次，它们是（）。

    • A、决策层
    • B、管理层
    • C、经营层
    • D、操作层
    • E、执行层

    正确答案:B,C,D,E

  • 第8题：

    我国管理体制划分为以下哪些层次（）

    • A、决策层
    • B、管理层
    • C、执行层
    • D、规划层

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    能级原理一般把层次分为（）。

    • A、决策层、管理层、执行层、操作层
    • B、管理层、技术层、执行层、操作层
    • C、决策层、管理层、技术层、执行层
    • D、决策层、管理层、技术层、操作层

    正确答案:A

  • 第10题：

    多选题
    管理层次是指从组织形式的最高管理者到基层的实际人员之间的等级层次的数量，可分为（）三层次。
    A

    设计层

    B

    决策层

    C

    操作层

    D

    管理层

    E

    协调层和执行层


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    能级原理中的能级层次一般分为（）。
    A

    实施层

    B

    执行层

    C

    操作层

    D

    决策层

    E

    管理层


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    “项目预约”功能所从属的管理层次是（）。
    A

    管理控制层

    B

    操作执行层

    C

    经营管理层

    D

    战略执行层


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    实际的客户关系管理的层次包括( )。

    A．管理思想层

    B．客户服务层

    C．管理系统层

    D．营销管理层

    E．软件产品层


    正确答案：ACE

  • 第14题：

    客户关系管理(CRM)是一种管理理念而非管理软件，实际的CRM的层次分为()

    A:管理思想层
    B:管理理念层
    C:软件产品层
    D:管理策略层
    E:管理系统层

    答案：A,C,E
    解析：
    实际的客户关系管理(CRM)分为三个层次：(1)管理思想层：其实质是在关系营销、业务流程重组等基础上进一步发展而成的以客户为中心的管理思想；(2)软件产品层：综合应用了数据库技术、Internet技术、图形用户界面、网络通信等信息产业成果，以CRM管理思想为核心的软件产品；(3)管理系统层：整合了管理思想、业务流程、人和信息技术于一体的管理系统。

  • 第15题：

    ()是一个单位或组织中能级最低的层次。

    A:决策层
    B:管理层
    C:执行层
    D:操作层

    答案：D
    解析：
    操作层工作通过实际操作来完成执行层制定的工作标准、工作定额，并接受各种监督检查。它是一个单位或组织中能级最低的层次。

  • 第16题：

    战略管理包含3个层次， （ ） 不属于战略管理的层次。

    A.目标层
    B.规划层
    C.方针层
    D.行为层

    答案：B
    解析：
    战略管理包含3个层次：（1）目标层。主要说明组织的战略目标，以及确定目标的依据、对战略目标的分解等内容。（2）方针层。组织在达成目标的过程中坚持的原则，是对战略行动的具体指导。（3）行为层。为落实方针目标需采取的行动。

  • 第17题：

    管理层次可分为三个层次（）。

    • A、领导层
    • B、决策层
    • C、中间层
    • D、协调层
    • E、操作层
    • F、执行层

    正确答案:B,D,F

  • 第18题：

    组成UNIX系统结构的层次有（）

    • A、用户层
    • B、驱动层
    • C、硬件层
    • D、内核层

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    “项目预约”功能所从属的管理层次是（）。

    • A、管理控制层
    • B、操作执行层
    • C、经营管理层
    • D、战略执行层

    正确答案:B

  • 第20题：

    能级原理中的能级层次一般分为（）。

    • A、决策层
    • B、管理层
    • C、实施层
    • D、执行层
    • E、操作层

    正确答案:A,B,D,E

  • 第21题：

    宽带认证计费系统划分为以下几个层次。（）。

    • A、业务支撑层
    • B、服务提供层
    • C、决策支持层
    • D、客户关系管理层

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    单选题
    下面哪个层次不属于企业的管理层次？（）
    A

    战略计划层

    B

    管理控制层

    C

    部门管理层

    D

    操作控制层


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    宽带认证计费系统划分为以下几个层次。（）。
    A

    业务支撑层

    B

    服务提供层

    C

    决策支持层

    D

    客户关系管理层


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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