商家并未发货时，买家发出退货申请后，商家有几天时间可以对顾客的退款申请进行操作（）A、1B、2C、3D、5

题目

商家并未发货时，买家发出退货申请后，商家有几天时间可以对顾客的退款申请进行操作（）

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、5
相似考题

1.买家在店铺里拍下商品而且付款了，在客服发货前又想申请退款，买家什么时候可以申请退款?( )A.买家付款后三天内，卖家还没点击发货的，买家可以申请退款B.买家付款以后就可以申请退款C.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后，买家才能申请退款D.买家拍下以后就可以申请退款

2.卖家小赵收到1笔订单退款申请,买家在5月10日18:00拍下,5月11日8:00申请退款。在下列哪个场景成立的情况下,淘宝支持卖家在买家申请退款后仍然进行发货操作?()A.卖家在宝贝详情页面上描述商品是72小时内发货B.卖家在宝贝详情页面描述，该商品一旦售出，不支持退款C.卖家在发货之前联系买家经过买家同意后将货物发出D.卖家在发货之前旺旺告知买家货物已经发出，不支持买家退款

3.买家购买了包邮商品后,货物发货途中,消费者反馈不需要货物了,商家怎么处理是正确的?()A.联系买家安抚并且告知会联 系物流召回货物,待货物召回后操作退款B.告知买家货物已经发出了,不想要货物了需要承担发货运费C.联系买家告知货物已经发出,需要退款的话,修改成退货退款,不是仅退款D.货物已经发出了,订单无法支持退款,买家申请就直接拒绝

4.以下几种情况中哪个不算卖家违规()。A、买家拍下之后，卖家要求加价,并且交易未在48小时之内未发货买家在48小时之后申请退款B、买家拍下之后，双方未就发货时间另行约定时间且48小时内买家自行申请退款C、买家拍下之后，卖家要求加价D、包邮商品，卖家要求买家承担其发货的邮费

更多“商家并未发货时，买家发出退货申请后，商家有几天时间可以对顾客的退款申请进行操作（）A、1B、2C、3D、5”相关问题

  • 第1题：

    买家反馈商品出现质量问题要求退货退款,卖家同意了退货申请后,买家由于忘记退货导致时间到期线上退货关闭。后续买家再次发起售后申请要求退货退款,平台是否会支持? ()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：错

  • 第2题：

    买家于8月1号下单拍下商品,商家在8月3号10:00点击发货上传单号,8月3号16:00买家申请退款,商家应该怎么处理?()

    A.买家已经申请退款，商家核实发货物流无走件记录，订单直接退款买家，联系仓库拦截货物发出

    B.虽然发货物流无走件记录，但是包裹已经打包，先拒绝买家退款申请，待确认未发出后再退款

    C.商家核实发货物流无走件，但是商品已经打包好，未联系仓库拦截，告知买家货物发出，申请退货退款

    D.由于货物一旦点击发货就是发出了，买家无理由申请退款，需要买家扣除发货运费


    答案：A

  • 第3题：

    如果买家已将退货发出，商家在几天内未确认收货，折800系统自动操作退款；（）

    • A、6天/快递；15天/平邮
    • B、5天/快递；10天/平邮
    • C、7天/快递；20天/平邮
    • D、/快递；15天/平邮

    正确答案:C

  • 第4题：

    商家已发货时，买家发出退货申请后，商家有几天时间可以对顾客的退货申请进行操作（）

    • A、3
    • B、4
    • C、5
    • D、7

    正确答案:C

  • 第5题：

    买家发起退款申请，卖家同意退款的操作步骤：（）。 （1）退款成功 （2）进行退款操作 （3）单击“查看”字样 （4）选择“退款管理”选项 （5）单击“同意退款”


    正确答案:43521

  • 第6题：

    买家在七天内以非“七天无理由退货”原因申请退款未获支持，于七天后更改为“七天无理由退货”，商家不同意，买家申请天猫介入。按照《淘宝争议处理规则》，以下做法正确的有哪些（）

    • A、支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款，运费买家承担
    • B、不支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款
    • C、不强制要求卖家，协商处理交易
    • D、支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款，运费买家承担，但买家承担商品折旧费（货款的30%）

    正确答案:B,C

  • 第7题：

    买家选择“转退货”后，商家需在（）小时内处理退款申请。

    • A、24
    • B、36
    • C、48
    • D、72

    正确答案:D

  • 第8题：

    买家选择“转退货”后，商家逾期未确认，系统将（）。

    • A、默认同意退款申请
    • B、拒绝同意退款申请
    • C、淘宝拒绝退款给买家
    • D、淘宝通知支付宝退款给买家

    正确答案:A,D

  • 第9题：

    购买的商品卖家长时间不发货怎么办？（）

    • A、可以尝试操作“提醒卖家发货”
    • B、尝试积极联系卖家
    • C、及时申请退款
    • D、若买家已经告知卖家不需要发货并申请了退款，卖家还是发货的话，买家可以拒收

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    如果买家已将退货发出，商家在几天内未确认收货，折800系统自动操作退款；（）

    • A、7天/快递；20天/平邮
    • B、6天/快递；15天/平邮
    • C、7天/快递；15天/平邮
    • D、5天/快递；10天/平邮

    正确答案:A

  • 第11题：

    维权的订单，折800判定“退货退款”后，卖家需在几天内填写退货地址，逾期未填写，系统将自动为买家退款（）

    • A、1
    • B、4
    • C、3
    • D、2

    正确答案:D

  • 第12题：

    单选题
    BtoC模式交易过程中，买家可以申请退款的开始时间是（）
    A

    买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款

    B

    买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款

    C

    买家拍下以后就可以申请退款

    D

    买家付款以后就可以申请退款


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    买家小周在卖家店铺购买了一本考研书籍,和卖家约定使用顺丰发货且支付了23元的发货运费。但卖家实际使用圆通将货物发出且小周正常签收货物。关于该订单,下列哪个说法是正确的()

    A.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担

    B.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,不支持退货退款

    C.订单不支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担

    D.订单不支持买家运费退款申请，若买家需要退货,不支持退货退款


    答案：A

  • 第14题：

    如果买家购买了衣服,申请7天无理由退货退款,袜子未寄回,商家应该怎么处理?()

    A、买家退货少件，无法支持买家7天无理由退货，拒签货物，拒绝退款

    B、买家退货少件，无法支持买家7天无理由退货，拒签货物，联系买家告知需要补发赠品后才能退款

    C、买家退货少赠品，且旺旺承认，支持商家签收主商品后，联系买家扣除赠品金额后退款

    D、买家退货少件，无法支持买家7天无理由退货，签收货物后，把商品寄还给买家拒绝退款


    参考答案：C

  • 第15题：

    买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款（）

    • A、买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
    • B、买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
    • C、买家拍下以后就可以申请退款
    • D、买家付款以后就可以申请退款

    正确答案:D

  • 第16题：

    买家退货后，商家需要在几天内进行确认收货的操作，或申请延期收货，否则退款将自动打入买家账户（）

    • A、2
    • B、5
    • C、7
    • D、10

    正确答案:C

  • 第17题：

    卖家在您的店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？（）

    • A、买家付款后三天内卖家还没有点击发货，买家可以申请退款；
    • B、买家在付款以后就可以申请退款；
    • C、买家不能申请退款，只有卖家点击发货之后才能申请退款；
    • D、买家拍下后就可以申请退款

    正确答案:B

  • 第18题：

    在卖家未发货的情况下，买家申请退款，卖家无反应多长时间后退款成功？（）

    • A、1天
    • B、2天
    • C、3天

    正确答案:B

  • 第19题：

    商家“确认收到退货”后，自商家在淘宝确认发货之时起，买家未在（）天内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给商家。

    • A、3
    • B、7
    • C、10
    • D、15

    正确答案:C

  • 第20题：

    买家何时可以申请天猫客服介入？（未申请客服介入）（）

    • A、商家拒绝后
    • B、申请退款3个工作日之后
    • C、申请退款72小时后
    • D、申请退款48小时后

    正确答案:C

  • 第21题：

    BtoC模式交易过程中，买家可以申请退款的开始时间是（）

    • A、买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
    • B、买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
    • C、买家拍下以后就可以申请退款
    • D、买家付款以后就可以申请退款

    正确答案:D

  • 第22题：

    买家下单支付成功后，至确认收货后几天的期间内，可以申请退款/退货退款（）

    • A、10
    • B、25
    • C、20
    • D、15

    正确答案:D

  • 第23题：

    对于退款的超时，以下描述正确的是（）

    • A、如果卖家没发货，申请退款后的超时时间为2天
    • B、虚拟商品如果申请了退款， 选择的是未收到货，超时时间是3天
    • C、卖家同意退货，会要求买家在7天内退回货物
    • D、买家退货后，如果使用的是快递，会给卖家7天的时候确认

    正确答案:A,B,C

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