如果收到的是中评或者好评，就可以采取Feedback营销策略，回复顾客的好评。

题目

如果收到的是中评或者好评，就可以采取Feedback营销策略，回复顾客的好评。

相似考题

1.收到网店刷好评的兼职广告，交易成功后给好评，就会收到全额退款外加15%的佣金。错误的做法是()。A.来源不明不可信B.轻松赚钱，试试再说C.网络刷单涉嫌违法，不参与

2.顾客收到货后没有问题可以跟买家提出好评返5元红包。()此题为判断题(对，错)。

3.We would deeply appreciate if you could give us a () feedback.如果您能给我们一个好评,我们将非常感激。

4.客服的售后技巧包括()A、好评要认真回复B、运送过程中坏了，要先抵偿顾客损失C、售后及时联络买家D、退换货妥当处理

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  • 第1题：

    普通买家假如购买我们的产品后,给予好评是加1分,那么D5级以上的买家给予的好评则是加2分。相反,如果是差评则扣()分。


    正确答案:2

  • 第2题：

    金杯银杯不如百姓的口碑。用“说好话有补贴”的方式获得的民意认可，就像淘宝上一些卖家惯用的利诱买家给好评的伎俩。当“亲们”因为卖家的利诱纷纷给出好评时，这样的好评实质上是货真价实的“差评”。买来的好评终归不是真实的好评。在这个信息如此发达的时代，“花钱买好评”实在是一种太过拙劣的手法，这样的事情必然败露，而且一旦公之于众，当事人费尽心力弄出来的所谓“好评”反倒会让自己名声扫地，收获如潮“差评”。最能概括上述文字主旨的是：（）

    • A、淘宝上的好评都不是真实的好评
    • B、淘宝卖家惯用利诱买家给好评的伎俩
    • C、政府“花钱买好评”，结果可能适得其反
    • D、政府的好口碑要靠切实的政绩体现

    正确答案:C

  • 第3题：

    如果收到的差评，就可以采取Feedback营销策略，回复顾客的差评。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    速卖通的平台评价分为哪几类？（）

    • A、相关评价和商业评价
    • B、信用评价及卖家分项评分
    • C、好评、中评以及差评

    正确答案:B

  • 第5题：

    以下说法错误的是？（）

    • A、鲁班里商家可以修改评论
    • B、只有给了中差评的用户才可以修改为好评，时效30天
    • C、给了好评的用户，只能追加评价，时效30天
    • D、以上都错误

    正确答案:A

  • 第6题：

    卖家好评率的计算公式是（）。

    • A、卖家好评率=所有计分的卖家好评数÷所有计分的买家评价总数
    • B、卖家好评率=所有计分的卖家好评数÷所有计分的卖家评价总数
    • C、卖家好评率=所有计分的买家好评数÷所有计分的买家评价总数
    • D、卖家好评率=所有计分的买家好评数÷所有计分的卖家评价总数

    正确答案:B

  • 第7题：

    买家好评率的计算方式是（）。

    • A、买家好评率=所有计分的买家好评数÷所有计分的买家评价总数
    • B、买家好评率=所有计分的买家好评数÷所有计分的卖家评价总数
    • C、买家好评率=所有计分的卖家好评数÷所有计分的买家评价总数
    • D、买家好评率=所有计分的卖家好评数÷所有计分的卖家评价总数

    正确答案:A

  • 第8题：

    王小斧来电：卖家承诺好评返现，说15天以后会到账，现在好评完都过了快一个月了还没收到钱，联系卖家不回复，那么小二接到电话之后，错误的处理思路是（）

    • A、告知王小斧删除好评
    • B、小二帮助联系卖家，若卖家不处理，提交处罚
    • C、告知王小斧追加评论
    • D、如果商品属于三包，可以让王小斧点击申请售后

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    以下评价哪些是可以修改的？（）

    • A、双方相互好评
    • B、仅一方作出“中评”
    • C、一方作出“差评”
    • D、“差评”评价超过6个月

    正确答案:B,C

  • 第10题：

    （）是顾客满意的集中表现。

    • A、顾客重复购买的程度
    • B、销量好
    • C、好评率高
    • D、退货少

    正确答案:A

  • 第11题：

    填空题
    如果一方好评而另一方未评，在交易成功（）天以后系统将自动默认给予评价方好评；如果一方在评价期间内作出“中评”或“差评”，另一方在评价期间内未评的，则系统（）评价方默认评价。

    正确答案： 15;不给
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    金杯银杯不如百姓的口碑。用“说好话有补贴”的方式获得的民意认可，就像淘宝上一些卖家惯用的利诱买家给好评的伎俩。当“亲们”因为卖家的利诱纷纷给出好评时，这样的好评实质上是货真价实的“差评”。买来的好评终归不是真实的好评。在这个信息如此发达的时代，“花钱买好评”实在是一种太过拙劣的手法，这样的事情必然败露，而且一旦公之于众，当事人费尽心力弄出来的所谓“好评”反倒会让自己名声扫地，收获如潮“差评”。最能概括上述文字主旨的是：（）
    A

    淘宝上的好评都不是真实的好评

    B

    淘宝卖家惯用利诱买家给好评的伎俩

    C

    政府“花钱买好评”，结果可能适得其反

    D

    政府的好口碑要靠切实的政绩体现


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    产品的好评指的是()

    A.好评数

    B.好评度

    C.差评数量

    D.总评价数


    参考答案：AB

  • 第14题：

    关于商品评价，以下哪些说法正确（）

    • A、商品评价是在订单妥投后，顾客做出的评价，系统不会默认好评
    • B、订单妥投后，顾客没有及时做出评价，系统会默认“好评”
    • C、顾客可通过商品评价，直接进行晒单
    • D、商家后台可以针对商品评价进行回复和置顶操作

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    如果收到的是中评或者好评，就可以采取Feedback营销策略，回复顾客的好评。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    以下属于发布天猫明令禁止的不当营销类信息的是（）。

    • A、以要求提升店铺信用（如：好评）为条件进行涉及物质或金钱承诺的营销内容，如全五星返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等引导好评的类似内容；
    • B、以免单、返现（如全额返现、半价返现）等类似的营销内容
    • C、使用官方工具开展的营销内容。
    • D、以上都对

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    批量评价暂时支持以下哪种评价类型（）

    • A、好评
    • B、中评
    • C、差评
    • D、以上情况都有

    正确答案:A

  • 第18题：

    淘宝交易评价修改要求是（）。

    • A、好评不可以改成中评或差评
    • B、差评不可以改为中评
    • C、中评可以有一次机会改成好评或删除，修改或删除后立即生效，同时评价解释将被清空
    • D、差评可以有一次机会改成好评或删除，修改或删除后立即生效，同时评价解释将被清空

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    天猫的订单，关于好评返现问题，以下哪条是对的？（）

    • A、提供好评截图，天猫可以强制扣除卖家的保证金退款给买家
    • B、天猫可以把买家做的好评记录删除，让买家重新对卖家发起差评
    • C、对于虚假交易、炒信行为淘宝网会藉以最严厉违规进行处罚
    • D、好评返现是商家的自主营销行为，淘宝或天猫不做要求

    正确答案:D

  • 第20题：

    关于信用评价，正确的解释有哪些（）

    • A、对会员的评价积分进行累积，并在淘宝网页上进行评价积分显示
    • B、评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个积分。
    • C、计分具体为：“好评”+1，“中评”0，“差评”-1
    • D、指交易成功后的15天。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    交易结束后，一方做出了好评，如果有效评价期内另一方为做出好评，则？（）

    • A、系统默认为中评
    • B、系统不做出任何评价
    • C、系统将取消这次交易所有评价
    • D、系统默认认为好评

    正确答案:D

  • 第22题：

    只要卖家好评率达到98%就可以报名淘金币活动


    正确答案:错误

  • 第23题：

    单选题
    交易结束后，一方做出了好评，如果有效评价期内另一方为做出好评，则？（）
    A

    系统默认为中评

    B

    系统不做出任何评价

    C

    系统将取消这次交易所有评价

    D

    系统默认认为好评


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    批量评价暂时支持以下哪种评价类型（）
    A

    好评

    B

    中评

    C

    差评

    D

    以上情况都有


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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