下列不属于Itemnotas described(货物与描述不符)的是()A、About faulty items not working(货物与描述不符一无法正常使用)-卖家责任B、About material(货物与描述不符一材质(商品材料))一卖家责任C、About model(货物与描述不符一型号)一卖家责任D、Receive well but need to return(无理由退货)一买家责任

题目

下列不属于Itemnotas described(货物与描述不符)的是()

  • A、About faulty items not working(货物与描述不符一无法正常使用)-卖家责任
  • B、About material(货物与描述不符一材质(商品材料))一卖家责任
  • C、About model(货物与描述不符一型号)一卖家责任
  • D、Receive well but need to return(无理由退货)一买家责任

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参考答案和解析
正确答案:D
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  • 第1题:

    下列场景中,哪些属于“商品出现损毁”?()

    A.买家购买了一台液晶电视,收到货物后通电验货发现内屏破损

    B.买家购买了一张书桌,申请7天无理由退换货,货物退回后卖家验货反馈漆面磨损

    C.买家购买了一台手机,收到货物后发现框架有划痕

    D.买家购买了一台电风扇,因商品性能问题无法使用退货,退回货物后卖家验货反馈扇叶变形


    答案:A

  • 第2题:

    卖家做了如下哪些说明,平台可以支持其使用物流自提方式给买家发货?()

    A.卖家在宝贝详情页面上方加粗描述“本店发货一律需要买家自提,介意勿拍”

    B.卖家在旺旺快捷回复中设置“本店发货一律自提”

    C.卖家旺旺联系买家,经过买家同意使用自提发货

    D.卖家在商品sku中设置“货物自提+规格”


    答案:ACD

  • 第3题:

    卖家收到买家的一笔订单的退货申请,申请原因是7天无理由退换货,卖家在7月1日同意退货后,买家在7月7日填写了退货单号,此单号经查询7月5日在收件地址签收,卖家后续仓库中找到此订单的商品,但拆包验货看到商品已被使用影响完好拒绝了退款,下列关于举证责任与内容描述正确的是()

    A.需要卖家提供物流红章证明证实内物详情问题

    B.需要卖家只需提供内物实物图片,淘宝予以采信,支持卖家

    C.需要买家提供商品寄出时的内物实物图片即可

    D.需要买家需提供商品寄出时内物详情的物流凭证


    答案:D

  • 第4题:

    卖家对商品全部材质或成份信息的描述与买家收到的商品完全不符,卖家首次假冒材质成份的,给予删除商品,扣12分,这个说法正确吗?()

    此题为判断题(对,错)。


    答案:错误

  • 第5题:

    若收件人反馈未收到货,下列选项中对于举证责任的描述,哪几项是正确的?( )

    A、若买家反馈未收到货,则需卖家提供买家的本人签收底单活授权签收凭证

    B、若买家反馈未收到货,则需买家联系物流公司提供本人未签收商品的物流红章证明

    C、若卖家反馈未收到卖家退回的货物,则由买家提供退货面单

    D、若卖家反馈未收到买家退回的货物,则由卖家联系物流提供此件的退货面单


    正确答案:AC

  • 第6题:

    卖家应遵守()关于如实描述的相关规定,并对其所售商品质量承担保证责任。若买家收到的货物与卖家的描述不相符,视为描述不符。

    • A、《淘宝规则》
    • B、《淘宝网营销活动规则》
    • C、《商品发布数量限制说明》
    • D、《淘宝禁售商品管理规范》

    正确答案:A

  • 第7题:

    关于不良交易情形,以下错误的选项为()

    • A、买家在“物品与描述不符(ItemasDescried)”一项给了1、2或3分评级
    • B、买家在“运送时间(ShippingDescribed)"一项给予了5分评级
    • C、买家要求退货,且原因为“货物与描述不符”
    • D、买家通过eBay退款保障开启了物品未收到或货物与描述不符纠纷

    正确答案:B

  • 第8题:

    二手数码行业卖家应遵守《淘宝规则》关于如实描述的相关规定,并对其所售商品质量承担保证责任。若买家收到的货物与卖家的描述有误差,视为()。

    • A、虚假交易
    • B、滥发信息
    • C、违背承诺
    • D、描述不符

    正确答案:D

  • 第9题:

    床上用品卖家应遵守《淘宝规则》关于()的相关规定,并对其所售商品质量承担保证责任。若买家收到的货物与卖家的描述不相符,视为描述不符。

    • A、七天无理由退换
    • B、如实描述
    • C、包邮
    • D、快速发货

    正确答案:B

  • 第10题:

    住宅家具卖家应遵守《淘宝规则》关于()的相关规定,并对其所售商品质量承担保证责任。若买家收到的货物与卖家的描述不相符,视为描述不符。

    • A、七天无理由退换
    • B、包邮
    • C、如实描述
    • D、快速发货

    正确答案:C

  • 第11题:

    可引导会员申请“退货退款”类型处理退款维权的问题有哪些?() 

    • A、会员收到空包裹  
    • B、产品有质量问题无法使用      
    • C、产品与卖家描述不符

    正确答案:A,B,C

  • 第12题:

    多选题
    在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货与宝贝描述不符,卖家处理正确的是()。
    A

    联系买家提供收到货物的照片,核对自己仓库的货物

    B

    告知买家实物与描述有一定出入是正常的

    C

    认真比对照片,若确实是我自己的过错,承担运费给买家退换货

    D

    描述是介绍性的以收到实物为准


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    卖家小辉收到一笔点漆笔的仅退款申请,买家表示点漆笔的颜色与自己的车有色差,故申请商品颜色描述不符退款,且因颜色不符导致买家需要去4S店重新上漆,涉及额外损失500元,要求卖家承担。下列处理方法中,哪几种更为合适?()

    A.卖家应当主动与买家协商,若无法协商一致,可申请淘宝客服介入

    B.商品出现明显色差,造成买家产生额外损失,卖家应当支持退款并赔付额外损失

    C.淘宝不受理额外损失,故卖家可申请淘宝客服介入

    D.卖家认定买家行为存在额外赔偿要求,故不做任何回应


    答案:AC

  • 第14题:

    卖家小白收到买家的一笔液晶电视的退货申请,退货原因是收到商品屏幕破损,卖家以买家未提供凭证拒绝,买家申请淘宝介入后提供了物流凭证证实自己拆包验货的内物详情,经与物流核实凭证属实。则下列关于订单的处理方向与货物风险陈述正确的是()

    A.交易支持买家退货退款,破损风险卖家承担,灭失、损毁风险买家承担

    B.交易支持买家退货退款,破损、灭失、损毁风险卖家承担承担

    C.交易支持买家退货退款,破损风险买家承担,灭失、损毁风险卖家承担

    D.交易支持买家退货退款,破损、灭失、损毁风险买家承担


    答案:A

  • 第15题:

    下列哪些场景,卖家的商品存在描述不当的问题?()

    A.买家在卖家店铺里购买了一件L码的裙子,实际收到裙子的领标尺寸标识是XL

    B.买家在卖家店铺里购买了一台二手手机,卖家未在宝贝详情页面描述商品的使用情况,买家收到手机后反馈手机后盖出现划痕,卖家表示二手商品出现划痕很正常

    C.买家在卖家店铺里购买了一件M码的衬衫,卖家宝贝详情页面描述肩宽为44cm,实际买家收到货物测量肩宽为38cm

    D.买家在卖家店铺里购买了一台电风扇,描述电扇具备定时关闭功能,但实际收到的商品并不具备这样的功能(非功能故障)


    答案:BCD

  • 第16题:

    卖家收到买家一笔马桶的退款申请,申请原因是未收到货。买家留言表示双方约定一致汇通发货并上传双方协商一致的聊天记录,但卖家使用圆通发出,故拒收商品申请退款。卖家反馈退回途中产生破损,故拒绝退款并提供破损凭证。淘宝介入后,以下关于交易处理的说法,哪些是正确的?( )

    A、由于买家拒收返件导致货物破损,货物风险由买家承担,交易支持打款卖家处理

    B、由于卖家未按约定物流方式发货,货物风险由卖家承担,交易支持退款买家处理

    C、由于货物买家并未签收,故货物风险归于卖家承担,交易支持退款买家

    D、由于买卖双方未对货物风险作出约定,故按约定不清处理,货物风险买家承担,交易支持打款卖家


    正确答案:BC

  • 第17题:

    出版物行业卖家应遵守()关于如实描述的相关规定,并对其所售商品质量承担保证责任。若买家收到的货物与卖家的描述不相符,视为描述不当。

    • A、《淘宝规则》
    • B、《淘宝禁售商品管理规范》
    • C、《天猫规则》
    • D、《飞猪规则》

    正确答案:A

  • 第18题:

    在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货与宝贝描述不符,卖家处理正确的是()。

    • A、联系买家提供收到货物的照片,核对自己仓库的货物
    • B、告知买家实物与描述有一定出入是正常的
    • C、认真比对照片,若确实是我自己的过错,承担运费给买家退换货
    • D、描述是介绍性的以收到实物为准

    正确答案:A,C

  • 第19题:

    根据《淘宝网商品品质抽检规则》规定,若质检机构反馈的质检报告显示卖家商品存在不合格的项目,不合格项目不涉及人身安全的,实际材质与卖家对商品全部材质或成份信息的描述完全不符的,视为严重违规行为,淘宝网将依据《淘宝规则》()相关条款进行处理。

    • A、质检
    • B、假冒材质成份
    • C、标识标签
    • D、描述不符

    正确答案:B

  • 第20题:

    出版物行业卖家应遵守《淘宝规则》关于如实描述的相关规定,并对其所售商品质量承担保证责任。若买家收到的货物与卖家的描述不相符,视为()。

    • A、虚假交易
    • B、滥发信息
    • C、违背承诺
    • D、描述不当

    正确答案:D

  • 第21题:

    农药商品卖家应遵守《淘宝规则》关于如实描述的相关规定,并对其所售商品质量承担保证责任。若买家收到的货物与卖家的描述有误差,视为()。

    • A、虚假交易
    • B、滥发信息
    • C、违背承诺
    • D、描述不符

    正确答案:D

  • 第22题:

    在收货方未收到货物之前,所有的责任与风险都需要卖家与快递公司承担,买家可以直接找卖家处理。


    正确答案:正确

  • 第23题:

    多选题
    什么情况下可以申请退款()。
    A

    付款后卖家长时间未发货

    B

    收到货物后发现宝贝描述不符或存在质量问题

    C

    收到宝贝后,穿了一个礼拜,不喜欢了

    D

    卖家已点击了发货,但长时间未收到货物


    正确答案: A,B,D
    解析: 暂无解析