订单支付金额为500元，同时赠送300减50元的东券，此券客户已经使用，但是此订单客户要求退货退款，则退款金额为（）A、500B、550C、450D、400

题目

订单支付金额为500元，同时赠送300减50元的东券，此券客户已经使用，但是此订单客户要求退货退款，则退款金额为（）

  • A、500
  • B、550
  • C、450
  • D、400
相似考题

1.退款环节,哪些情况是不需要联系客户的()。A、客户开具增值税发票未取回B、客户更改退款返回方式C、有其他工作人员留言联系客户已备注退款金额D、退款金额存在差异

2.买家小周在卖家店铺购买了一本考研书籍,和卖家约定使用顺丰发货且支付了23元的发货运费。但卖家实际使用圆通将货物发出且小周正常签收货物。关于该订单,下列哪个说法是正确的()A.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担B.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,不支持退货退款C.订单不支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担D.订单不支持买家运费退款申请，若买家需要退货,不支持退货退款

3.买家在卖家处购买了一笔2000元的“优惠券”订单,卖家点击发货后买家申请退款反馈未收到货,卖家拒绝并留言说明订单涉及花呗套现,货款已通过微信归还买家。下列选项中,关于此订单处理结果描述正确的是哪一项?()A.打款B.退款C.退货退款D.部分退款

4.订单商品被判定为假货,则该订单将被如何处理?()A.仅退款B.退货退款C.部分退款D.退一赔一

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  • 第1题：

    不属于京券使用要求的选项是( )

    A、京东内通用，无使用限额、品类、店铺、地域限制

    B、单个订单可以使用多张京券，按面值总额减免支付，不能与东券叠加使用

    C、全部商品都能使用

    D、使用京券提交订单时，若京券金额大于订单需支付商品金额，差额不予退回


    参考答案：C

  • 第2题：

    不属于东券使用要求的选项是( )

    A、京东内通用，有使用限额限制

    B、当订单中所购商品总额满足东券使用限额才能使用，按东券面值减免支付

    C、特殊商品不能使用

    D、单张订单只能使用一张东券，可以和其他优惠券进行叠加


    参考答案：D

  • 第3题：

    下列哪一项正确描述了敦煌网卖家可能遇见的问题及解决方式?()

    A.客户提起纠纷，卖家只能退款退货，并承担回程物流费用

    B.订单一旦成功支付，1个月后不能申请退款或信用卡拒付

    C.产品在物流途中受阻，买家不能向平台提起申请退款纠纷

    D.客户提起纠纷，申请退款退货，卖家可与买家协商不退款退货或退部分款不退货


    答案：D

  • 第4题：

    我的店铺默认赠送运险,近期我的店铺出现较集中的偏远地区买家的订单,在快递派件后这些订单都会申请退货退款。我认为买家异常,于是把这些退款编号投诉到“异常退款－骗取运费险”中。()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：正确

  • 第5题：

    订单中客户使用200减50的东券，其中一件39元的商品要求退款，请问以下选项中会退哪些（）

    • A、39元
    • B、200减10元东券一张
    • C、500减20东券一张
    • D、90个积分

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    订单是等待打印状态，客户要求取消订单，但是订单中使用了余额和优惠券，应该如何操作？（）

    • A、告知不能取消订单只能拒收
    • B、告知取消订单会扣积分
    • C、告知客户提交取消订单拦截，如拦截不成功需要客户拒收的，退库删单后余额、优惠劵会返还客户
    • D、告知客户订单取消后优惠券不退回

    正确答案:C

  • 第7题：

    每个子订单不能同时申请“退货退款/仅退款”与“只换不修服务”。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    下列选项中对于Wish平台退款政策的说法正确的是（）。

    • A、即使订单在确认发货前被退款，此订单仍符合付款条件
    • B、对于缺乏有效或准确跟踪信息的订单，商户承担全部退款成本
    • C、对于已确认属于延迟履行的订单，由商户承担全部退款
    • D、退款产生前已确认发货的订单才符合付款政策

    正确答案:B,C,D

  • 第9题：

    电子商务订单履行过程管理排序正确的是：（）。

    • A、顾客下订单、公司收到订单、拣货包装、出货/交货、订单货物信息沟通、退货与退款
    • B、顾客下订单、公司收到订单、订单货物信息沟通、拣货包装、出货/交货、退货与退款
    • C、顾客下订单、拣货包装、出货/交货、公司收到订单、订单货物信息沟通、退货与退款
    • D、顾客下订单、订单货物信息沟通、拣货包装、出货/交货、退货与退款、公司收到订单

    正确答案:A

  • 第10题：

    卖家存在延迟履行服务订单的，在买家催告要求交付服务成果或申请退款之时起24小时内，卖家能够交付服务成果的，淘宝网卖家按订单实际成交金额的5%（赔付金额最低一元，最高三十元）予以赔付买家后，剩余订单金额打款卖家处理，天猫卖家依据天猫规则处置，订单做（）处理。

    • A、部分赔付
    • B、退货退款
    • C、退款
    • D、打款卖家

    正确答案:D

  • 第11题：

    订单状态为“交易成功”，会员付款时使用了天猫分期分六期支付，此时申请全额退款，能否全额退款以及退分期手续费？小二表示可以全额退款，但是分期手续费不可以退。


    正确答案:错误

  • 第12题：

    单选题
    如果淘宝交易退款了，关于淘金币是否退款说法不正确的是（）。
    A

    若交易存在全额退款不退货，因交易状态为交易成功，淘金币将不再退回

    B

    如果该笔交易有多件商品，只退其中一部分商品的金额，则淘金币按照退款金额占订单商品总金额的比例退回

    C

    若与卖家协商，只退款单件宝贝的部分金额，淘金币也将退回相应比例

    D

    淘金币秒杀订单退款后，不会退回淘金币


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于客户端专享券描述错误的是( )

    A、一个订单可以叠加使用

    B、适用范围仅针对于京东APP客户端

    C、客户端专享京券无金额限制

    D、可以购买京东虚拟产品(数字音乐、电子书等)


    参考答案：A

  • 第14题：

    关于运费券描述错误的是?()

    A.运费券使用没有门槛

    B.客户可通过PLUS会员权益等方式获得此优惠券

    C.提交订单时，使用商品促销优惠后以及东券扣减后实付金额计算运费门槛，如不满99元则需支付运费

    D.用于抵减京东配送且京东提供售后的商品的运费


    答案：A

  • 第15题：

    我遇到买家退货少件,我去投诉中心进行投诉,选择“异常退款－退货空包少件掉包”,但是输入订单编号后系统提醒我“该编号不属于您或已超过60天”,是因为退款场景需要提交退款编号进行投诉,订单编号无法发起投诉。()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：正确

  • 第16题：

    使用东券支付的订单退款时，订单总金额减去单品退款金额仍然满足东券用券规则时，单品退款金额为（）

    • A、单品金额
    • B、订单总金额
    • C、剩余金额
    • D、优惠券金额

    正确答案:A

  • 第17题：

    发票金额需要和客户付款金额订单商品金额一致，但对于订单中使用国美在线红券支付的金额，则不需计入实际开票金额。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    订单状态为“买家已付款”和“卖家已发货”，会员付款时使用了天猫分期或花呗，此时申请全额退款，能否退？且会员表示退款后在银行卡查不到退款金额。小二表示可以退，退款自动退到分期账单里的每月已还款金额，故查询不到。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    贵金属业务中，对于“已付款”状态的订单，如果是以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买的，那么在提交退款申请后（）

    • A、系统直接退款原客户账户，并且进行“退款审核”，订单状态变为“待退货审核”
    • B、系统直接退款原客户账户，如果客户账户状态不正常，则提示先做订单信息修改，交易成功后订单状态变更为“已退货”
    • C、系统根据退货原因，判断是否允许退款申请
    • D、3个工作日后，系统将购买款退款原客户账号

    正确答案:B

  • 第20题：

    某客户对外支付金额500美元，华夏银行扣除相关费用50元，则该笔对外付款的申报金额为（）美元。

    • A、500
    • B、50
    • C、450
    • D、550

    正确答案:C

  • 第21题：

    除主营类目为女装/女士精品的，近30天淘抢购订单金额退款率不超过（），其他店铺近30天淘抢购订单金额退款率不超过（），商家才可以报名淘抢购日常单品活动。

    • A、40%；40%
    • B、30%；30%
    • C、40%；30%
    • D、30%；40%

    正确答案:C

  • 第22题：

    每个子订单可以同时申请“退货退款/仅退款”与“大家电只换不修服务”。


    正确答案:错误

  • 第23题：

    单选题
    贵金属业务中，对于“已付款”状态的订单，如果是以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买的，那么在提交退款申请后（）
    A

    系统直接退款原客户账户，并且进行“退款审核”，订单状态变为“待退货审核”

    B

    系统直接退款原客户账户，如果客户账户状态不正常，则提示先做订单信息修改，交易成功后订单状态变更为“已退货”

    C

    系统根据退货原因，判断是否允许退款申请

    D

    3个工作日后，系统将购买款退款原客户账号


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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