价保申请成功之后，客户要求返还价格保护的费用，以下正确的是？（）A、订单完成后申请B、货到付款订单，订单付款签收之前都可以申请（配送人员离开之前）C、自提订单，客户离开柜台后申请D、POP订单签收前申请
题目
价保申请成功之后，客户要求返还价格保护的费用，以下正确的是？（）
- A、订单完成后申请
- B、货到付款订单，订单付款签收之前都可以申请（配送人员离开之前）
- C、自提订单，客户离开柜台后申请
- D、POP订单签收前申请
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第1题：
客户享受订单优惠，新旧订单差价100元，我们如何处理（）
- A、为客户提交100元余额申请
- B、升级LV2处理
- C、升级主管处理
- D、告知客户金额太大，无法申请
正确答案:C -
第2题：
FBP订单可以申请价保吗？（）
- A、可以
- B、不可以
- C、视订单金额而定
正确答案:B -
第3题：
客户因超期配送导致订单删除，现在重新购买，发现价格上升，新订单已经完成，现在要求享受价格优惠，我们如何操作？（）
- A、升级LV2
- B、升级主管
- C、在“ERP--返余额申请--新旧订单补偿差价申请”操作，给客户申请差价
- D、高中无法提供价格优惠服务
正确答案:C -
第4题：
购买了“1年免费换碎屏“的手机订单在“交易成功”之前，服务不可以申请退款。
正确答案:错误 -
第5题：
申请子订单退款，必须在子订单处一笔一笔申请，不能一起申请。
正确答案:正确 -
第6题：
关于领料申请单以下说法正确的是（）。
- A、支持按生产订单、委外订单多次申请领料，即订单能多次生成领料申请单，也可多张订单一次申请领料，并支持按套申请领料
- B、同一个订单行申请领料与直接领料互斥，不能同时进行，即申请领料业务必须由领料申请单生成材料出库单
- C、领料申请单审核后，生成材料出库单，出库单关联生产订单，检验生产订单子件领用控制逻辑
- D、退料时，可根据订单直接生成红字出库单退料，或者根据领料申请单生成红字出库单
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
贵金属业务中，对于“已付款”状态的订单，如果是以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买的，那么在提交退款申请后（）
- A、系统直接退款原客户账户，并且进行“退款审核”，订单状态变为“待退货审核”
- B、系统直接退款原客户账户，如果客户账户状态不正常，则提示先做订单信息修改，交易成功后订单状态变更为“已退货”
- C、系统根据退货原因，判断是否允许退款申请
- D、3个工作日后，系统将购买款退款原客户账号
正确答案:B -
第8题：
申请组织客户政策新提报订单必须注明“组织客户”字样。
正确答案:正确 -
第9题：
客户在申请办理订单融资业务时，需提交的信贷基本资料有（）。
- A、订单融资业务申请书
- B、出口贸易合同/订单
- C、企业的出口批文或出口许可证
- D、根据具体贸易和融资审核需要应提供的其他材料
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
以下交易中，不可以退还淘金币的是（）
- A、交易成功后，发起维权退回了商品
- B、整笔订单全额兑换的商品，卖家没货，交易关闭
- C、整笔订单折扣兑换的衣服，申请了退货并退款，交易关闭
- D、子订单全额兑换的商品，申请退货退款，子订单交易关闭
正确答案:A -
第11题：
单选题以下哪些证据能够用于证实全部采购交易有效，并处于最佳价格？（）A订购申请，担保单据以及竞价单
B订购申请，采购订单以及竞价单
C验收报告，采购订单以及订购申请
D采购订单，验收报告以及竞价单
正确答案： B解析： a.不正确。订购原材料（采购订单）及验收原材料（验收报告）的证据对于证实采购交易的有效性而言是必要的。 b.不正确。需要验收证据以证实采购的有效性。 c.不正确。最佳价格（竞价单）的证据是需要的。 d.正确。这里引用了原材料的采购订单、有效的验收报告以及最佳价格（竞价单）。 -
第12题：
( 难度：中等)销户申请可在（ ）模块发起申请
A.新增订单
B.变更订单
C.追加订单
D.特殊订单
答案:D -
第13题：
客户原订单因为包装不全导致订单删除，现在购买发现价格已经上涨了，如何享受价格优惠？（）
- A、直接赔付上涨的差价
- B、告知客户重新下单，待新订单完成后再次联系我们，我们为客户申请等额的差价补偿
- C、客户订单未完成，直接给客户立减价格
- D、安抚客户，无法提供价格优惠
正确答案:B -
第14题：
客户来电要求修改订单，下列说法正确是：（）
- A、可以修改
- B、无法修改
- C、订单状态在暂停之前可以尝试修改，如修改不成功建议取消订单重新下单
正确答案:C -
第15题：
客户来电要求修改订单中商品和收货地址，应该如何操作？（）
- A、告知客户订单一旦提交成功将无法修改
- B、建议客户取消订单后重新下单，如客户同意则核对信息后帮客户锁定订单，提交退款申请
- C、若商品已发出，告知客户京东会尽量拦截商品，但如若拦截不成功建议客户到时直接拒收
正确答案:A,B,C -
第16题：
买了“碎屏无忧”的手机订单在“交易成功”之前，服务不可以申请退款。
正确答案:错误 -
第17题：
话费、点卡等虚拟直充订单，订单状态为“买家已付款”状态，买家是可以直接申请退款的。
正确答案:错误 -
第18题：
人工审批订单下单路径：（）
- A、物料管理-订单管理-网点订购申请新建
- B、物料管理-订单管理-网点自动订购
- C、物料管理-编内订单管理-编内订购申请新建
- D、物料管理-编内订单管理-网点自动订购
正确答案:A -
第19题：
以下选项中哪一个指标是反映“新增申请贷款客户数“与”新增订单数“的比值？（）
- A、订单成交率
- B、金融申请率
- C、审批通过率
- D、放款率
- E、金融渗透率
正确答案:B -
第20题：
以下对于非议率的解释，那个是正确的？（）
- A、接单不成功的订单率
- B、顾客取消或申请退款的订单率
- C、非顾客原因的异常订单率
- D、差评订单率
正确答案:C -
第21题：
以下哪些证据能够用于证实全部采购交易有效，并处于最佳价格？（）
- A、订购申请，担保单据以及竞价单
- B、订购申请，采购订单以及竞价单
- C、验收报告，采购订单以及订购申请
- D、采购订单，验收报告以及竞价单
正确答案:D -
第22题：
以下对订单的各种状态叙述错误的是（）。
- A、待处理：由于订单的信息不详，需要得到客户的确认
- B、已确认：表示客户提交的订单采用的是货到付款方式，并且已经被商店的订单处理员视为有效订单。进入配货流程
- C、已收款，表示客户已经收到这份订单定购的商品
- D、未处理：表示客户订单刚刚提交，还没有进行配送处理
正确答案:C -
第23题：
单选题以下对订单的各种状态叙述错误的是（）。A待处理：由于订单的信息不详，需要得到客户的确认
B已确认：表示客户提交的订单采用的是货到付款方式，并且已经被商店的订单处理员视为有效订单。进入配货流程
C已收款，表示客户已经收到这份订单定购的商品
D未处理：表示客户订单刚刚提交，还没有进行配送处理
正确答案： B解析： 暂无解析