我可以针对收到的某条具体留言进行以下哪些操作（）A、编辑B、回复C、转为垃圾邮件D、给客户发订单

题目

我可以针对收到的某条具体留言进行以下哪些操作（）

  • A、编辑
  • B、回复
  • C、转为垃圾邮件
  • D、给客户发订单
相似考题

1.留言目前分为哪几块（）A、我收到的留言B、我发出的留言C、垃圾留言D、其它留言

2.以下针对进行中交易的描述正确的有（）A、可以进行编辑B、可以选择关闭交易C、可以完成该交易D、可以删除该订单

3.在某条收到的留言具体页面可以进行几项操作（）A、2B、3C、4D、5

4.以下关于用户留言的说法正确的有（）A、用户可以选择公开针对供应信息留言B、用户可以取消己公开留言C、用户可以公开针对采购信息的留言

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  • 第1题：

    以下哪些留言可以选择是否公开（）

    • A、针对供应信息的留言
    • B、针对采购信息的留言
    • C、垃圾留言
    • D、其他

    正确答案:A

  • 第2题：

    我只能针对收到的留言进行回复或者删除，不能进行其它操作。（）


    正确答案:错误

  • 第3题：

    订单被无故取消，正确处理方法是：（）

    • A、查看订单留言，如有订单留言的，按照订单留言告知客户，客户不接受解释升级主管
    • B、若订单日志无取消记录，告知客户，如非客户取消，升级二线处理
    • C、查询不到任何信息，升级二线处理
    • D、安抚客户告知取消的订单可以恢复

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    订单有货先发，客服在线操作最贴切的描述是（）

    • A、告知客户可以申请有货先发，帮助客户操作
    • B、查询订单页面上是否有“有货先发”的选项，然后点击进行有货先发，操作成功，告知客户可以进行操作，订单留言
    • C、告知客户不可以操作，等待货物的发出

    正确答案:B

  • 第5题：

    我可以从以下哪些入口删除某条具体留言（）

    • A、登陆阿里邮箱操作
    • B、在所有留言页面勾选要删除的目标，然后点击页面下方的"永久删除"
    • C、在目标留言的详细页面上方，点击"转为垃圾留言"
    • D、其他

    正确答案:B,C

  • 第6题：

    下面哪些关于未完成客户订单的陈述是不正确的（）

    • A、误期的客户订单
    • B、已经收到但尚未向客户发出回执的客户订单
    • C、已经收到但尚未向客户发货的客户订单
    • D、已经收到的客户订单，但是对其承诺日期晚于客户所要求的日期

    正确答案:A,B,D

  • 第7题：

    收到垃圾邮件后，下列哪一项处理方法是正确的（）

    • A、自己也给别人发垃圾邮件
    • B、向“12321投诉中心”投诉举报
    • C、将发件人骂一通
    • D、将收到的垃圾邮件转发给别人

    正确答案:B

  • 第8题：

    个人网上银行客户服务功能项中可以进行以下操作（）.

    • A、个人信息修改
    • B、修改登录名
    • C、修改登录密码
    • D、客户留言

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    买方企业在客户端进行订单复核操作时可以进行以下哪些操作（）

    • A、复核通过
    • B、复核通过、复核退回
    • C、复核通过、复核拒绝
    • D、复核通过、复核拒绝、复核退回

    正确答案:C

  • 第10题：

    客户在掌上电力进行了某业务的申请，系统提示客户可以下载申请表单，请问客户可以在以下能模块进行下载操作（）

    • A、服务-业务记录
    • B、服务-用电申请
    • C、首页-进度查询
    • D、我的-所操作的用电户号-进度查询

    正确答案:A

  • 第11题：

    单选题
    买方企业在客户端进行订单复核操作时可以进行以下哪些操作（）
    A

    复核通过

    B

    复核通过、复核退回

    C

    复核通过、复核拒绝

    D

    复核通过、复核拒绝、复核退回


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    客户经理可以在营销系统中针对某个客户的情况给柜员留言。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当有人给你的某条信息留言时，你将会收到（）提醒。

    • A、邮件
    • B、阿里旺旺
    • C、阿里助手留言箱
    • D、手机

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    关于商品评价，以下哪些说法正确（）

    • A、商品评价是在订单妥投后，顾客做出的评价，系统不会默认好评
    • B、订单妥投后，顾客没有及时做出评价，系统会默认“好评”
    • C、顾客可通过商品评价，直接进行晒单
    • D、商家后台可以针对商品评价进行回复和置顶操作

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    客户购买大家电，无法提交订单（客户地址未超区），经过核实有特殊促销活动，我们如何操作？（）

    • A、升级主管
    • B、升级LV2
    • C、与客户解释，日志订单留言，如客户不接受解释，可升级主管解释
    • D、与客户解释，日志订单留言，如客户不接受解释，可升级LV2解释

    正确答案:C

  • 第16题：

    客户可以对网上订单进行下列哪些操作（）。

    • A、查询
    • B、修改
    • C、删除
    • D、合并

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    针对我发出的某条具体留言详细页面可以进行几项操作（）

    • A、4
    • B、3
    • C、2
    • D、1

    正确答案:B

  • 第18题：

    湖南省内移动秘书客户拨12580进行密码查台可以查询哪些内容？（）

    • A、来电捕捉信息；
    • B、接收的12580留言；
    • C、通过12580发送的留言；
    • D、点对点短信。

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    客户重复编辑上行操作代码602发送至962268或1062962268，系统会回复尊敬的客户，您发送的短信内容有误，请编辑正确内容重新发送。例：编辑短信内容：602#100#。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    网上银行客户通过“我的客户经理”功能，可以（）方式给客户经理留言。

    • A、呼机
    • B、手机短信
    • C、E－MAIL
    • D、语音信箱

    正确答案:B

  • 第21题：

    客户经理可以在营销系统中针对某个客户的情况给柜员留言。（）


    正确答案:正确

  • 第22题：

    单选题
    某物流企业的物流项目与客户签订的合同明示：所有加急订单需与客户物流经理确认后方可操作，某日订单组小王收到一份加急订单，小王的下述做法正确的是（）。
    A

    小王直接将订单给发货人员发货

    B

    小王请示领导后将订单给发货员发货

    C

    小王给客户物流经理发邮件确认订单并得到客户物流经理书面回复后将订单交给发货员

    D

    小王收到订单后不做处理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客户可以对网上订单进行下列哪些操作（）。
    A

    查询

    B

    修改

    C

    删除

    D

    合并


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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