关于大买家服务，下列说法不正确的有（）A、阿里巴巴于2007年推出了大买家业务B、即使是诚信通会员，也需要报名参与C、只要报名就能成为大买家的供应商D、钱经理是阿里巴巴普通会员，他无法享受阿里巴巴提供的大买家服务

第1题：

阿里巴巴为用户提供了各种各样的特色服务，方便了用户的操作，使采购商和供应商的交流更加直接有效。其中最主要的就是（）和大买家采购服务。

• A、网上洽谈
• B、买卖速配
• C、买家库
• D、询价留言

第2题：

下列关于退款成功，交易订单状态变更的通知说法不正确的是（）

• A、退款成功，交易状态为等待买家确认收货，延续订单的超时
• B、确认收货期间买 家依然可以申请退款，售后，和投诉
• C、买家确认收货或者超时确认收货后交易状态变为： 退款成功， 交易成功
• D、有申请售后的入口，同现有售后流程

第3题：

下列关于退款成功，交易订单状态变更的通知说法不正确的是（）

• A、退款成功，交易状态为等待买家确认收货，延续订单的超时
• B、确认收货期间买家依然可以申请退款，售后，和投诉
• C、买家确认收货或者超时确认收货后交易状态变为：退款成功，交易成功
• D、有申请售后的入口，同现有售后流程

第4题：

下列关于服务说法不正确的是（）。

• A、服务可以为消费者提供价值
• B、服务涉及所有权的转移
• C、服务可以进行交易
• D、服务是一种行为过程

第5题：

关于阿里巴巴大买家采购服务，描述不正确的是（）

• A、大买家采购服务，是阿里巴巴中文网站为所有会员推出的特色服务
• B、大买家采购服务，是阿里巴巴中文网站为诚信通会员推出的特色服务
• C、大买家采购服务，是阿里巴巴中文网站为免费会员推出的特色服务
• D、大买家采购服务，是阿里巴巴中文网站为社区会员推出的特色服务

第6题：

下列属于速卖通交易类规则违规的行为有：（）

• A、诱导买家在未收到货的情况下提前收货
• B、通过恶意违规等方式干扰其他用户正常交易
• C、卖家诱导买家进行线下交易
• D、未按照承诺向买家提供服务

第7题：

下列哪项行为在wish店铺的运营中是不被允许的？（）

• A、将标题中加入一些形容词，例如hotsale、2016new等。
• B、将产品的副图设置成650*650大小。
• C、通过寄给买家贺卡之类的小礼物让买家给予好评。
• D、在详情中设置其他平台产品链接让买家感受更好的服务。

第8题：

下列关于定制旅行商品的说法正确的是（）。

• A、指出行日期为某一指定日期，买家购买后即可在此日期出行的商品
• B、指出行日期为某一段时间，买家购买后可自行选择出行日期并与商家确认完毕后，达成出行的商品
• C、指除即时确认商品外的度假类目商品
• D、指商家根据买家在系统中提交的旅行需求，为买家定制行程并报价，买家在线确认方案后签署定制旅行服务合同的商品

第9题：

下列关于维权说法错误的是（）。

• A、交易成功后的0-15天之内，买家可以发起线上维权
• B、交易成功后的15天之后，买家要发起维权必须要拨打淘宝热线
• C、交易进行中，买家可以对卖家发起恶意骚扰的维权

第10题：

产品页面有7+标志的所在店铺将为买家提供的服务是（）

• A、购买产品超过7天，买家仍能享受退货服务
• B、购买产品超过7天，买家仍能享受退款服务
• C、购买产品超过7天，买家仍能享受查单服务
• D、购买产品超过7天，买家仍能享受投诉服务

第11题：

第12题：

第13题：

买家在产品评价内不能留下了关于商家服务的内容。

第14题：

买家已付款的情况下，怎么关闭交易，下列说法正确的是？（）

• A、卖家关闭
• B、买家关闭
• C、淘宝关闭
• D、买卖双方均无法直接

第15题：

卖家在提供服务过程中，非因买家原因而自行加价的，买家可以拒绝接受服务，交易支持退款买家。买家已接受服务的，可要求卖家（）。

• A、正常服务
• B、退还差价
• C、优质服务
• D、退款

第16题：

“买家签到”获取买家流量的成本高，重复访问的机会大。

第17题：

阿里巴巴提供的名企采购中心，即大买家采购服务，其主要目的是（）

• A、为了展示大买家的采购需求，并提供全程免费的专业服务
• B、帮助全球知名企业提高采购效率、降低采购成本
• C、通过为大买家和供应商牵线搭桥
• D、帮助国内中小企业获得直面买家机会，促成交易机会

第18题：

关于卖家的服务评级，以下错误的选项为（）

• A、产品的质量
• B、买家的沟通态度
• C、物流的服务
• D、运费与处理费

第19题：

关于店铺评分，以下说法正确的是（）

• A、店铺评分只能是卖家对买家评，买家对卖家没有店铺评分
• B、只有商城才有店铺评分，集市交易只有交易评价
• C、店铺评分双方可以互评
• D、店铺评分只能是买家对卖家评，卖家对买家没有店铺评分

第20题：

下列关于订单生效后，买家、商家取消订单的处理方式正确的是（）。

• A、因买家原因取消定制旅行商品订单的，买家应按照定制旅行服务合同的约定，承担订单更改的损失
• B、“出境跟团游”类目的商品，在商家确认成团前，买家可取消订单，商家应为买家全额退款
• C、预约商品，订单生效后，在未预约的情况下，买家可取消订单，商家应为买家退款80%
• D、因不可抗力因素导致订单取消的，商家应协助买家完成订单取消的相关事项

第21题：

关于工业市场的特点，下列说法不正确的是（）。

• A、对售后服务、培训、技术指导要求高
• B、产品的需求弹性较低
• C、每次购买量相当大
• D、大多数顾客有很强的还价能力

第22题：

下列关于大活络丸的临床应用说法不正确的是（）

• A、中风
• B、痹病
• C、跌打损伤
• D、喘证

第23题：