一个客户，合同购买了20个产品，公共产品展示中有5个，等待审核有3个，垃圾箱里有6个，客户还有（）个空间可以创建公共产品。A、15B、12C、6D、20

题目

一个客户，合同购买了20个产品，公共产品展示中有5个，等待审核有3个，垃圾箱里有6个，客户还有（）个空间可以创建公共产品。

  • A、15
  • B、12
  • C、6
  • D、20
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1.下列对公共产品表述正确的有()A、公共产品不仅包括物质产品B、同一公共产品只能让公众在不同时间分别享用C、公共产品可以由私人企业生产D、公共产品只能由政府直接进行生产

2.SPIN提问式销售技巧目的是()A 可以使客户多说话B 可以向客户展示自己产品的优点C 可以使客户知道自己的产品性价比很好D 推动客户的隐藏需求向明显需求转化

3.客户A和B欲认购美元期限可变类理财计划。客户A认为美元短期利率在一年内持续低迷，并有可能继续向下调整;客户B则认为利率在短期内会快速上扬。目前市场有两个产品可供选择：产品M，3年每半年可赎回，年收益率2.30%;产品N，3年每季度可赎回，年收益率2.40%。请问您将建议客户分别做如何抉择()A.客户A选择产品M，客户B选择产品NB.客户A选择产品N，客户B选择产品MC.客户A和客户B均选择产品MD.客户A选择产品M，客户B持币等待

4.城市公共产品的类型有：A、纯公共产品B、俱乐部产品C、公共资源D、准公共产品

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  • 第1题：

    关于公共产品的说法，正确的是()。

    A:公共产品效用可以分割
    B:居民不付费便不能享用公共产品
    C:增加一个消费者,公共产品的边际成本等于零
    D:公共产品的提供应实现利润的最大化

    答案：C
    解析：
    本题考查公共产品的特征。公共产品的特征包括：效用的不可分割性；受益的非排他性；取得方式的非竞争性；提供目的的非盈利性。增加一个消费者，公共产品的边际成本等于零属于取得方式的非竞争性。

  • 第2题：

    私人展示厅中可以放置的是（）

    • A、私人产品
    • B、公共产品
    • C、供应信息
    • D、求购信息

    正确答案:A,B

  • 第3题：

    （）是指在实施引导客户、分流客户、业务接待、客户等待、教育客户等时机，有针对性地向特定客户进行产品营销的服务流程。

    • A、业务咨询流程
    • B、客户分流流程 
    • C、产品营销流程
    • D、客户教育流程

    正确答案:C

  • 第4题：

    一个分销渠道所提供的服务量包含的内容有（）。

    • A、产品的批量
    • B、待购时间
    • C、空间便利性
    • D、产品种类
    • E、运输服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    折扣客户申请，如果系统未找到符合条件的客户合同，则生成一个客户折扣申请，等待地市审核。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    以下产品的推广和运营工作由个人客户运营中心负责的有（）

    • A、IPTV
    • B、小灵通
    • C、CDMA业务
    • D、公共WiFi

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    客户体验与产品展示区有助于大堂经理在客户体验过程中可以挖掘潜在贵宾客户。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    531系统中，柜面查询理财产品额度的路径为（）

    • A、内部管理-查询-额度-理财
    • B、公共管理-查询-额度-理财
    • C、客户服务-查询-额度-理财
    • D、产品服务-个金交易-理财产品-客户理财产品查询

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    531系统中，柜面查询理财产品额度的路径为（）
    A

    内部管理-查询-额度-理财

    B

    公共管理-查询-额度-理财

    C

    客户服务-查询-额度-理财

    D

    产品服务-个金交易-理财产品-客户理财产品查询


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）是指在实施引导客户、分流客户、业务接待、客户等待、教育客户等时机，有针对性地向特定客户进行产品营销的服务流程。
    A

    业务咨询流程

    B

    客户分流流程 

    C

    产品营销流程

    D

    客户教育流程


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    整个销售流程里有两大关键，一个是建立和客户的信任度，另一个是（）
    A

    展示产品说明

    B

    谈判签合同

    C

    寻找客户的需求点

    D

    提高产品的质量


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    从社会总产品的角度划分，公共产品可以分为（　　）。
    A

    全国性公共产品

    B

    地方性公共产品

    C

    纯公共产品

    D

    总公共产品


    正确答案： C,D
    解析：
    从社会总产品的角度划分，可分为纯公共产品和准公共产品；从受益范围的角度划分，可分为全国性公共产品和地方性公共产品，又称为公益性产品和互益性产品。因此，选择CD选项。

  • 第13题：

    下列关于客户参与证券公司资产管理产品的表述中，正确的有（ ）。
    ①客户可以获得合同约定的最低收益
    ②客户应当独立承担投资风险
    ③客户本金可根据合同约定得到保证
    ④不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益

    A.②④
    B.①②
    C.①②④
    D.②③④

    答案：A
    解析：
    证券公司从事客户资产管理业务，应当充分了解客户，对客户进行分类，遵循风险匹配原则，向客户推荐适当的产品或服务，禁止误导客户购买与其风险承受能力不相符合的产品或服务。客户应当独立承担投资风险，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。

  • 第14题：

    下列关于社会库存指标分析的维度描述错误的是（）。

    • A、分析的维度包括产品和客户两个维度
    • B、产品维度有4个具体指标
    • C、客户维度有4个具体指标
    • D、产品维度和客户维度可以进行交叉分析

    正确答案:C

  • 第15题：

    公共产品可以从不同的角度来加以划分。按照是否同时具有非排他性和非竞争性，公共产品可以划分为（）

    • A、纯公共产品
    • B、准公共产品
    • C、有形的公共产品
    • D、无形的公共产品

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    在展示空间组合中，两个空间可以有（）关系

    • A、一个空间包含另一个空间
    • B、两个空间相互穿插
    • C、两个空间相互并列
    • D、两个空间被一个公共空间连接

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    下列关于公共产品说法错误的是（）

    • A、不同的个人消费等量的公共产品不一定获得等量的利益
    • B、公共产品具有排他性
    • C、公共产品有地域（空间）范围的限制
    • D、一种产品的非排斥性不是绝对的

    正确答案:B

  • 第18题：

    产品销售的支持功能有（）。

    • A、客户签约
    • B、产品树展示
    • C、产品货架展示
    • D、产品筛选工具

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    客户A和B欲认购美元期限可变类理财计划。客户A认为美元短期利率在一年内持续低迷，并有可能继续向下调整；客户B则认为利率在短期内会快速上扬。目前市场有两个产品可供选择：产品M，3年每半年可赎回，年收益率2.30%；产品N，3年每季度可赎回，年收益率2.40%。请问您将建议客户分别做如何抉择（）

    • A、客户A选择产品M，客户B选择产品N
    • B、客户A选择产品N，客户B选择产品M
    • C、客户A和客户B均选择产品M
    • D、客户A选择产品M，客户B持币等待

    正确答案:D

  • 第20题：

    多选题
    全球客户支持中心受理业务的客户范围是（）。
    A

    与公司有合同关系，且正在使用公司产品的客户

    B

    与公司有合同关系，且正在使用公司产品客户的子公司

    C

    与公司有合同关系，且正在使用公司产品的客户或其子公司的代理或运营维护外包组织

    D

    请求提供技术咨询服务的潜在客户


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    公共产品可以从不同的角度来加以划分。按照是否同时具有非排他性和非竞争性，公共产品可以划分为（）
    A

    纯公共产品

    B

    准公共产品

    C

    有形的公共产品

    D

    无形的公共产品


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    产品销售的支持功能有（）。
    A

    客户签约

    B

    产品树展示

    C

    产品货架展示

    D

    产品筛选工具


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列关于公共产品说法错误的是（）
    A

    不同的个人消费等量的公共产品不一定获得等量的利益

    B

    公共产品具有排他性

    C

    公共产品有地域（空间）范围的限制

    D

    一种产品的非排斥性不是绝对的


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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