店铺激活后必须完成的工作有以下哪些？（）A、设置在线客服B、店铺装修C、报活动D、联系运营经理

题目

店铺激活后必须完成的工作有以下哪些？（）

  • A、设置在线客服
  • B、店铺装修
  • C、报活动
  • D、联系运营经理
相似考题

1.淘宝店铺运营主要工作职责可能包括:店铺的商品品类管理(如主推什么商品,重点打造哪些爆款等等)、商品的上架和下架、商品的基础包装&图片文案设计、推广策划的制定和执行、申请参加各类专题活动(如双十一、聚划算等)、在线客服。()此题为判断题(对，错)。

2.小红没有报上双11活动,准备自己店铺策划双11活动,以下哪些是不一定要设置的促销?()A、包邮B、店铺红包C、店铺秒杀D、满减

3.店铺激活后必须完成的工作有哪些？

4.下列关于客服的分类描述正确的是?( )A、在线客服就是指售前客服和售后客服两类B、根据交易流程，在线客服可以分为售前客服、售中客服和售后客服C、售前客服绝对不能回复售后相关的咨询，否则就是“越权”D、在线客服可以根据店铺的规模进行分类，较小规模的店铺客服可能身兼数职，不做分类;较大规模的店铺客服可以分为售前客服、售后客服，也可以分为售前客服、售中客服、售后客服

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  • 第1题：

    店铺申请"营业"必须具备哪些条件（）

    • A、店铺基本信息完善，上传付款证明审核通过
    • B、成功创建5个以上商品
    • C、完成店铺装修设置
    • D、通过店铺营业考试

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    上架后的商品如何才能显示于店铺首页（）

    • A、自动显示于首页
    • B、联系运营添加
    • C、店铺装修里，在店铺首页添加“产品推荐模块”
    • D、上传商品时选择橱窗

    正确答案:C

  • 第3题：

    店铺装修完成后需要送审，系统审核后才能上线。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    应答率具体值是在哪里查看？（）

    • A、商家店铺后台
    • B、咚咚客服管家（kf.jd.jd.com）
    • C、店铺装修后台
    • D、活动装修后台

    正确答案:B

  • 第5题：

    以下属于ERP供销平台的功能是（）。

    • A、开设网店
    • B、商品上传
    • C、在线沟通
    • D、店铺装修

    正确答案:B

  • 第6题：

    申请关闭400热线需要注明哪些信息？（）

    • A、商家ID
    • B、店铺名称
    • C、店铺运营联系人
    • D、申请停用原因

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    店铺招牌是在“店铺装修”里设置的。（）


    正确答案:正确

  • 第8题：

    登录拍拍多客服后，为什么店铺显示不在线（）

    • A、登录状态未设置
    • B、同时登陆了QQ
    • C、最后一次登录不是使用拍拍多客服
    • D、以上情况都有

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    导航条编辑是在“卖家中心”、“店铺管理”的哪个菜单中设置（）
    A

    店铺装修

    B

    图片空间

    C

    宝贝分类管理

    D

    店铺基本设置


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    登录拍拍多客服后，为什么店铺显示不在线（）
    A

    登录状态未设置

    B

    同时登陆了QQ

    C

    最后一次登录不是使用拍拍多客服

    D

    以上情况都有


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    运营在店铺里需要起到的作用是什么？（）
    A

    管理团队工作作用

    B

    监控店铺销售数据、制定运营计划的作用

    C

    确定团队分工作用

    D

    客服作用


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下哪一项是不属于电商运营的工作内容（）
    A

    淘宝客服

    B

    店铺管理

    C

    店铺装修

    D

    人员分配


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    JSHOP除了可以装修移动，PC店铺及详情，还可以装修哪些？（）

    • A、其他友商店铺
    • B、公众号店铺
    • C、亚马逊
    • D、1号店

    正确答案:D

  • 第14题：

    商家在后台“店铺装修”模块中可以进行以下哪些操作？（）

    • A、店铺基本设置
    • B、PC端店铺装修
    • C、移动端装修
    • D、图片空间

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    国美在线店铺服务管控部有权监督和抽检商家在线客服与消费者的沟通内容，对于违返服务处罚标准有哪些？


    正确答案: 1.月累计未登录累计三次直接休店，同时对店铺进行为期7天休店整顿，出示书面保证书后方可开店营业
    2.回复不及时累计三次（包括三次），按照100/次的标准国美在线支付违约金（以月度为单位考核），同时对店铺进行为期7天休店整顿，出示书面保证书后方可开店营业
    3.监控人员发现商家与消费者沟通中出现不耐烦、辱骂客户等等情况，直接给予闭店处罚
    4.监控人员发现商家与消费者沟通中出现场外交易的语言倾向时，由运营系统界定是否有场外交易倾向，确定属实的，按1000-10000元的标准向国美在线支付违金，情节严重的扣除保证金，关店终止合作

  • 第16题：

    在淘宝店铺中，店标应在卖家中心的（）上传发布。

    • A、店铺装修
    • B、图片空间
    • C、店铺基本设置
    • D、橱窗推荐

    正确答案:C

  • 第17题：

    淘宝店铺质量与下列哪项有关（）

    • A、好评率、退款率、客服服务质量、SDK等
    • B、DSR、好评率、退款率、客服服务质量等
    • C、客服在线时长、好评率、退款率、店铺装修风格等
    • D、网页响应速度、好评率、SDK等

    正确答案:B

  • 第18题：

    为手机店铺设置店铺招牌的操作流程是（）。 A、选择“我是商家” B、打开手机淘宝，单击“我的淘宝” C、单击“装修设置” D、选择“我是商家”中的“店铺装修” E、选择店铺招牌进行设置


    正确答案:BADCE

  • 第19题：

    以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？（）

    • A、商标侵权、盗版
    • B、图片、文字版权侵权、专利侵权
    • C、以上都是
    • D、店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息

    正确答案:C

  • 第20题：

    以下哪一项是不属于电商运营的工作内容（）

    • A、淘宝客服
    • B、店铺管理
    • C、店铺装修
    • D、人员分配

    正确答案:D

  • 第21题：

    单选题
    从“我的淘宝”哪个菜单进入店铺设置店铺介绍？（）
    A

    淘管家

    B

    店铺装修

    C

    店铺基本设置


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    当店标设计完成后需上传到“卖家中心”的“店铺管理”下的哪个菜单？（）
    A

    店铺装修

    B

    图片空间

    C

    宝贝分类管理

    D

    店铺基本设置


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    手机淘宝店铺的设置主要是（）的设置。
    A

    手机淘宝店铺名称

    B

    手机淘宝店标

    C

    是否有实体店

    D

    客服电话


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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