更多“知识管理需求与应用可分为()A、知识通道B、知识库C、知识收集D、知识资产E、知识环境”相关问题
  • 第1题:

    A公司运维团队每季度对知识库进行全面评审,评审后将更新、整合的知识内 容重新纳入知识管理流程,该工作属于( )的工作内容。

    A. IT服务部署实施阶段的知识库初始化
    B. IT服务部署实施阶段的知识转移
    C. IT服务规划设计阶段的知识库需求识别
    D. IT服务运营管理阶段的知识管理

    答案:D
    解析:
    IT服务部署实施阶段的知识库初始化:知识库设计好后,需要对内容进行初始化,可遵循来源、审核、发布的流程。来源:由信息技术支持工程师提供;审核:由资深技术人员审核内容的正确性和完整性;发布:可以由指定人员如知识库管理员批准接受此条知识内。IT服务部署实施阶段的知识转移的内容:历史运维资料、基础架构资料、应用系统资料、业务资料。IT服务规划设计阶段的知识库需求识别:IT服务需求,括对服务工具、服务台、备件库、知识库的设计。知识库的设计应具备IT服务活动相关的知识积累,保证在整个组织内收集、共享、重复使用所积累的知识和信息IT服务运营管理阶段的知识管理中的“知识的获取、共享、保留、评审,其中知识的评审是定期组织技术专家团队对知识库的知识进行全面评审。审核其时效性、正确性和完整性故选项D最符合题意。

  • 第2题:

    为应对不断变化的需求和发展趋势,组织应审视现有的知识,确定如何()更多必要的知识和知识更新。

    • A、收集
    • B、管理
    • C、获取或接触
    • D、控制与应用

    正确答案:C

  • 第3题:

    数据情报管理中知识管理的内容包括知识资源采集、知识资源提交、建立知识库和知识库维护。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    达文波特通过研究23家公司的31个知识管理项目,对企业知识管理需求、应用和评估提出了系统的观点。他认为下列哪些属于知识管理需求与应用()

    • A、知识库
    • B、知识访问
    • C、知识环境
    • D、知识资产

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    智能决策支持系统中,知识库子系统的组成部分可分为()。

    • A、知识库管理系统
    • B、知识库
    • C、推理机
    • D、问题处理系统
    • E、智能人机接口

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    下列关于知识管理的叙述,不确切的是()。

    • A、知识管理包括建立知识库
    • B、知识管理促进员工的知识交流
    • C、知识管理属于人力资源管理的范畴
    • D、把知识作为资产来管理

    正确答案:C

  • 第7题:

    知识库子系统由()、知识库管理系统和推理机构成。

    • A、数据库
    • B、知识库
    • C、数据仓库
    • D、信息系统

    正确答案:B

  • 第8题:

    95599客服中心知识库类事件工单可分为以下几类?()

    • A、知识库新增
    • B、知识库补充
    • C、知识库过期
    • D、知识库删除

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    单选题
    以下哪项不是告警知识库的基本要素()
    A

    告警知识库开发

    B

    告警知识库体系维护

    C

    告警知识整理

    D

    告警知识发布


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    达文波特通过研究23家公司的31个知识管理项目,对企业知识管理需求、应用和评估提出了系统的观点。他认为下列哪些属于知识管理需求与应用()
    A

    知识库

    B

    知识访问

    C

    知识环境

    D

    知识资产


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    95599客服中心知识库类事件工单可分为以下几类?()
    A

    知识库新增

    B

    知识库补充

    C

    知识库过期

    D

    知识库删除


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    IBM对知识资本管理的刚性要求的特征有()。
    A

    全球集成的知识网络

    B

    利用外部的知识充实知识库

    C

    重视知识库的安全性和可获取性

    D

    重视隐性知识的管理


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列关于知识管理的叙述,不确切的是() 。

    A. 知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径
    B. 知识地图是一种知识导航系统,显示不同的知识存储之间重要的动态联系
    C. 知识管理包括建立知识库;促进员工的知识交流;建立尊重知识的内部环境;把知识作为资产来管理
    D. 知识管理属于人力资源管理的范畴

    答案:D
    解析:
    知识管理就是对一个项目组织所拥有的和所能接触到的知识资源,如何进行识别、获取、评价,从而充分有效地发挥作用的过程。知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径。知识地图是一种知识(既包括显性的、可编码的知识,也包括隐性知识)导航系统,并显示不同的知识存储之间重要的动态联系,它的作用是协助组织机构发掘其智力资产的价值、所有权、位置和使用方法;使组织机构内各种专家技能转化为显性知识并进而内化为组织的知识资源;鉴定并排除对知识流的限制因素;发挥机构现有的知识资产的杠杆作用。可见D是不确切的。

  • 第14题:

    知识管理工具主要包括()

    • A、知识地图
    • B、搜索引擎
    • C、知识门户
    • D、文档管理系统
    • E、知识库

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题:

    知识管理应包含哪些任务()

    • A、建立知识库
    • B、加强知识环境
    • C、把知识当作资产进行管理
    • D、改善知识获取

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    知识库子系统的组成可分为知识库管理系统、()和推理机。

    • A、数据库
    • B、数据仓库
    • C、知识库
    • D、信息系统

    正确答案:C

  • 第17题:

    根据反映活动深度的不同,知识可分为感性知识与( )

    • A、记忆知识
    • B、直观知识
    • C、理性知识
    • D、应用知识

    正确答案:C

  • 第18题:

    以下哪项不是告警知识库的基本要素()

    • A、告警知识库开发
    • B、告警知识库体系维护
    • C、告警知识整理
    • D、告警知识发布

    正确答案:A

  • 第19题:

    下列关于知识管理的叙述,不确切的是()。

    • A、知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径 
    • B、知识地图是一种知识导航系统,显示不同的知识存储之间重要的动态联系 
    • C、知识管理包括建立知识库;促进员工的知识交流;建立尊重知识的内部环境;把知识作为资产来管理 
    • D、知识管理属于人力资源管理的范畴

    正确答案:D

  • 第20题:

    判断题
    数据情报管理中知识管理的内容包括知识资源采集、知识资源提交、建立知识库和知识库维护。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    知识管理应包含哪些任务()
    A

    建立知识库

    B

    加强知识环境

    C

    把知识当作资产进行管理

    D

    改善知识获取


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    智能决策支持系统中,知识库子系统的组成部分可分为()。
    A

    知识库管理系统

    B

    知识库

    C

    推理机

    D

    问题处理系统

    E

    智能人机接口


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    知识管理需求与应用可分为()
    A

    知识通道

    B

    知识库

    C

    知识收集

    D

    知识资产

    E

    知识环境


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析