参考答案和解析
正确答案: ①确认项目背景,
②明确工作原则,
③设定咨询价值观,
④制定咨询项目总体思路,
⑤拟定工作计划,
⑥项目组织安排。
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  • 第1题:

    简述咨询预案的常见类型(按预案的适用对象范围)。


    正确答案: 综合预案、专项预案、现场预案

  • 第2题:

    简述预备咨询阶段的工作步骤。


    正确答案: (1)预备调查;
    (2)确定课题;
    (3)签署协议。

  • 第3题:

    简述健康咨询的步骤。


    正确答案: 1.评估:评价求询者有关危害健康行为的知识、技能、自信心等;
    2.劝告:向被教育者提供有关健康危害的相关信息,行为改变的益处等;
    3.达成共识:指根据病人的兴趣、能力共同设定一个改善行为的的目标;
    4.协助:为病人找出行动可能遇到的障碍,帮助确定正确的策略、解决问题的技巧及获得社会支持;
    5.安排随访:明确随访的时间、方式(上门、电话、电子邮件等)与回去要完成的行动计划的作业。

  • 第4题:

    为开业庆典活动准备的预案,属于咨询预案常见类型中的()。

    • A、综合预案
    • B、专项预案
    • C、现场预案
    • D、市场预案

    正确答案:C

  • 第5题:

    简述团体咨询准备阶段成员需要准备的问题。


    正确答案: (1)自己参加团体的目的是什么,有哪些期望?
    (2)如果在团体中感到不适应,甚至出现问题时,是否可以退出?
    (3)以前是否有参加团体的经验?
    (4)效果如何?
    (5)你打算为参加团体做哪些努力?

  • 第6题:

    服务规范中要求的重大操作方案必须包括以下内容()。

    • A、重大操作概述,简要描述项目背景,目的;
    • B、准备工作,描述准备工作;包括中兴通讯和客户需要准备的;
    • C、实施步骤,详细列出实施步骤以及注意事项;
    • D、业务验证,业务验证和KPI指标观察;
    • E、应急预案,提供详细的应急方案,包括触发预案的条件。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题:

    问答题
    简述应急预案的编制步骤。

    正确答案:
    解析:

  • 第8题:

    问答题
    简述咨询预案的准备要领。

    正确答案: (1)搜寻和积累预案;
    (2)事先拟定事后评估;
    (3)准备咨询预案的原则
    ①要考虑客户及其相关人员的阅历和经验;
    ②避免复杂的句子,而且要精心选用长短词语;
    ③选择常用的文字,避免使用冷僻或绕弯子的文字;
    ④要使咨询预案的每一件事情都要贴近预案目标,包括预案目标所需要的所有观点,同时保持文体匀称——要根据每项事情的重要性分配篇幅;
    ⑤在使用数字是要仔细斟酌何时采用绝对值比百分比更重要,何时百分比更有意义,引用数字要正确,估算时考虑可靠度;
    ⑥如果引用其他文献,要列出确切和完整的出处。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    简述咨询预案的基本内容要素。

    正确答案: 开篇、背景、任务目标、任务范围、研究方法、日程安排、人员安排、资格、经费预算、结尾
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    为开业庆典活动准备的预案,属于咨询预案常见类型中的()。
    A

    综合预案

    B

    专项预案

    C

    现场预案

    D

    市场预案


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    简述团体咨询准备阶段成员需要准备的问题。

    正确答案: (1)自己参加团体的目的是什么,有哪些期望?
    (2)如果在团体中感到不适应,甚至出现问题时,是否可以退出?
    (3)以前是否有参加团体的经验?
    (4)效果如何?
    (5)你打算为参加团体做哪些努力?
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    简述正式咨询阶段的步骤。

    正确答案: (1)深入调查;
    (2)分析问题;
    (3)拟定方案;
    (4)提交报告。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    突发事件和案件应急处置步骤()。

    • A、启动应急预案;应急响应;风险预后
    • B、控事态;启动应急预案;应急响应
    • C、处臵准备;启动应急预案;应急响应

    正确答案:A

  • 第14题:

    事故应急预案的编制程序的八个步骤可以概括为三个关键的步骤包括()。

    • A、资料收集、能力评估、评审发布
    • B、前期准备、编制阶段、演练评估
    • C、前期准备、能力评估、实施预案
    • D、资料收集、编制阶段、评审发布

    正确答案:B

  • 第15题:

    简述咨询预案的基本内容要素。


    正确答案: 开篇、背景、任务目标、任务范围、研究方法、日程安排、人员安排、资格、经费预算、结尾

  • 第16题:

    简述行为治疗的咨询过程有哪几个步骤? 


    正确答案: (1)分析当事人的问题。
    (2)确立具体目标行为和矫正目标。 a、列出当事人不良行为的项目,b、终点目标。
    (3)行为矫正的方法与程序。a、行为矫正的具体方法,b、实施程序。

  • 第17题:

    简述正式咨询阶段的步骤。


    正确答案: (1)深入调查;
    (2)分析问题;
    (3)拟定方案;
    (4)提交报告。

  • 第18题:

    简述遗传咨询的主要步骤是什么?


    正确答案: ①准确诊断;
    ②确定遗传方式;
    ③对再发风险的估计;
    ④提出对策和措施;
    ⑤随访和扩大咨询。

  • 第19题:

    多选题
    重大操作方案包括如下哪些内容。()
    A

    重大操作概述,简要描述项目背景,目的

    B

    准备工作,描述准备工作;包括我司和客户需要准备的

    C

    实施步骤,详细列出实施步骤以及注意事项

    D

    业务验证,业务验证和KPI指标观察;应急预案,提供详细的应急方案,包括触发预案的条件


    正确答案: A,B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    简述筹建准备步骤。

    正确答案: (1)物流中心规划的主体
    (2)物流中心布局与选址
    (3)物流中心的规模设计
    (4)物流中心的设施规划与设计
    (5)物流中心的结构和组织规划设计
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    简述准备咨询预案的步骤。

    正确答案: ①确认项目背景,
    ②明确工作原则,
    ③设定咨询价值观,
    ④制定咨询项目总体思路,
    ⑤拟定工作计划,
    ⑥项目组织安排。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    简述咨询预案的常见类型(按预案的适用对象范围)。

    正确答案: 综合预案、专项预案、现场预案
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    突发事件和案件应急处置步骤()。
    A

    启动应急预案;应急响应;风险预后

    B

    控事态;启动应急预案;应急响应

    C

    处臵准备;启动应急预案;应急响应


    正确答案: C
    解析: 暂无解析