简述界定客户沟通目标，遵循SMART原则。

题目

简述界定客户沟通目标，遵循SMART原则。

相似考题

1.任何目标的制定最好要遵循SMART原则。()此题为判断题(对，错)。

2.项目的目标遵循SMART原则,即具体性、可测量性、可以实现性、__以及期限性。

3.在设置目标的过程中通常要遵循SMART原则,SMART原则中“S”代表( )。A、相关的B、可达到的C、明确的D、可衡量的

4.制定部门目标时,要遵循什么原则?()A、公司原则B、SMART原则C、热炉原则D、南风原则

更多“简述界定客户沟通目标，遵循SMART原则。”相关问题

  • 第1题：

    简述目标设定的SMART原则。


    正确答案：S(specific)——明确、特定而具体的。所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为目标。 M(measktrable)——衡量性。衡量性就是指目标应该是明确的而不是模棱两可的。应该有一组明确的数据作为衡量是否达成目标的依据。 A(achievable)——可以达成的。在设定培训课程目标的时候要根据学员的素质、经历等实际情况以实际工作要求为指导设定通过培训而能实际达到的目标不能过高也不能太低。 R(realistic)——实际性。目标的实际性是指在实现的条件下是否可行、可操作。目标的实际性要从两个方面看：第一是不是高不可攀；第二是否符合企业对于这个目标的投入产出期望值。 T(timed)——时限性。目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。没有时间限制的目标没有办法考核或带来考核的不公。
    S(specific)——明确、特定而具体的。所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为目标。 M(measktrable)——衡量性。衡量性就是指目标应该是明确的，而不是模棱两可的。应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。 A(achievable)——可以达成的。在设定培训课程目标的时候，要根据学员的素质、经历等实际情况，以实际工作要求为指导，设定通过培训而能实际达到的目标，不能过高也不能太低。 R(realistic)——实际性。目标的实际性是指在实现的条件下是否可行、可操作。目标的实际性要从两个方面看：第一，是不是高不可攀；第二，是否符合企业对于这个目标的投入产出期望值。 T(timed)——时限性。目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。没有时间限制的目标没有办法考核，或带来考核的不公。

  • 第2题：

    制定理财目标一般遵循“聪明(SMART)原则”，其中不包括( )。

    A．具体的原则

    B．可以达到的原则

    C．可以超越的原则

    D．现实性原则


    参考答案：C
    解析：聪明(SMART)原则具体是指目标要明确(Specific)，目标能衡量(Measurable)、目标要能够达到(Attainable)、目标要具有现(Realistic)、目标要具体(Tangible)。

  • 第3题：

    简述汽车经销商与维修公司与客户沟通时应遵循什么原则？


    正确答案: （1）注意先倾听客户的想法和要求，允许他们尽情发泄，不要随意打断顾客。
    （2）迅速对客户的要求总结分析，并反馈给用户，征求用户的意见，确认对用户的要求理解无误。
    （3）对于能够马上解决或回复的问题及时解决，对于一些难点问题或用户的不合理要求以委婉的态度先予以答复，然后请示公司的有关负责人，尽快予以妥善解决

  • 第4题：

    目标制定要遵循SMART原则，即目标的“具体性”、“可度量性”、“可实现性”、“超前性”。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    六西格玛项目在定义阶段的一个重要任务就是建立项目目标。项目目标在制定时应遵循SMART原则，下述哪些属于SMART原则的规定：（）

    • A、项目目标应是具体的
    • B、项目目标应是可测量的
    • C、项目目标要有相关责任人
    • D、项目目标要有时间限制

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    员工的绩效目标要支撑团队的工作目标，所以在制定员工的绩效目标时必须（）。

    • A、至少要符合smart原则中至少3项
    • B、至少要符合smart原则中任意三项
    • C、只要符合smart原则其中一项即可
    • D、符合smart原则中的所有原则

    正确答案:D

  • 第7题：

    确定团队的目标应遵循SMART原则，即（）

    • A、相互联系
    • B、目标具体
    • C、可衡量
    • D、可完成
    • E、有时间要求

    正确答案:B,C,D,E

  • 第8题：

    简述与客户进行有效地沟通应该遵循哪些基本原则？


    正确答案: 1、积极的心态。2、互惠的妥协。3、对事不对人。4、明确地沟通。5、选择好时机。6、积极地聆听。

  • 第9题：

    单选题
    在设定发展目标时一般需遵循SMART原则，以下（）不属于SMART原则。
    A

    无时间限定

    B

    可以测量的

    C

    可以完成的

    D

    明确的


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    简述界定中国非政府组织应遵循的原则

    正确答案： 第一，国际化原则；
    第二，本土化原则；
    第三，现实性原则；
    第四，超前性原则。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    确定团队的目标应遵循SMART原则，即（）
    A

    相互联系

    B

    目标具体

    C

    可衡量

    D

    可完成

    E

    有时间要求


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    工程项目沟通应该遵循基本原则有哪些。（）
    A

    目标管理和SMART原则

    B

    定向思考原则

    C

    换位思考原则

    D

    直接沟通原则


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    制定理财目标一般遵循“聪明(SMART)原则”,具体原则不包括( )

    A．目标是明确的

    B．目标是可以衡量、达到的

    C．目标是可以超越的

    D．目标具有现实性


    参考答案：C
    解析：在客户询问利率汇率时,以定期检视投资需求为切入点。

  • 第14题：

    简述界定中国非政府组织应遵循的原则
    第一，国际化原则；
    第二，本土化原则；
    第三，现实性原则；
    第四，超前性原则。
    略

  • 第15题：

    绩效目标设计要遵循SMART原则。其中，M指的是（）。

    • A、具体原则
    • B、可衡量原则
    • C、可控制原则
    • D、可执行原则

    正确答案:B

  • 第16题：

    在设定发展目标时一般需遵循SMART原则，以下（）不属于SMART原则。

    • A、无时间限定
    • B、可以测量的
    • C、可以完成的
    • D、明确的

    正确答案:A

  • 第17题：

    项目确定后，描述项目的目标时应遵循SMART原则，则关于SMART原则，以下说法错误的是（）

    • A、S表示具体的
    • B、M表示可测量的
    • C、A表示与战略相关的
    • D、T表示有时间限制的

    正确答案:C

  • 第18题：

    简述选择沟通方法应遵循的原则。


    正确答案: （1）符合理解要求
    （2）提高沟通速度
    （3）简化沟通程度
    （4）利用组织渠道
    （5）提高沟通的有效性。

  • 第19题：

    简述在绩效管理中确立绩效目标需要符合的SMART原则的含义。


    正确答案:（1）S—Specific，即目标应该是具体明确的。
    （2）M—Measurable，即目标应该根据数量或质量的标准进行量度和证实。
    （3）A—Attainable，即目标应该是具有挑战性但可实现的。
    （4）R—Relevent，即目标应该立足于现实，与工作职责密切相关，而不是脱离现实凭空想象的。
    （5）T—Time-bounded，即目标应该是有时间期限的。

  • 第20题：

    简述制定绩效目标的SMART原则？


    正确答案:1）具体的（Specific）—目标是否具体？
    2）可衡量的（Measurable）—目标是否可衡量？
    3）可达到的（Attainable）—目标是否遥不可及？
    4）相关的（Relevant）—目标与工作是否紧密相关？
    5）基于时间的（Time-based）—有无明确的时间要求？

  • 第21题：

    问答题
    简述界定客户沟通目标，遵循SMART原则。

    正确答案： 明确性、衡量性、接受性、实际性、时限性
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    简述考核指标的选取需要遵循的SMART原则。

    正确答案：
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    六西格玛项目在定义阶段的一个重要任务就是建立项目目标。项目目标在制定时应遵循SMART原则，下述哪些属于SMART原则的规定：（）
    A

    项目目标应是具体的

    B

    项目目标应是可测量的

    C

    项目目标要有相关责任人

    D

    项目目标要有时间限制


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

相关内容