质量与信誉不可分割。

第1题：

服务质量信誉考核出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。

第2题：

出租汽车客运企业有下列情形之-的，其年度质量信誉考核可直接认定为B级。（）

• A、不按要求参加年度信誉考核或不按要求报送质量信誉材料，拒不改正的；
• B、在质量信誉考核过程中故意弄虚作假、隐瞒情况或提供虚假情况，情节严重的；
• C、未按要求建立质量信誉考核档案，导致质量信誉考核工作无法进行的。
• D、按规定完成政府指令性任务，积极组织参加抢险救灾、救死扶伤等公益活动，企业所属驾驶员有见义勇为等行为。

第3题：

以下论述错误的是（）。

• A、质量是文明与进步的重要标志
• B、注重质量才能赢得信誉
• C、确保质量才能求得生存与发展
• D、企业的信誉主要来自公关

第4题：

商标的内涵包括（）。

• A、商品的质量
• B、服务信誉
• C、企业信誉
• D、声望

第5题：

《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定：机动车维修企业不按要求参加年度质量信誉考核或不按要求提供质量信誉考核材料，且不按要求补正的，其年度质量信誉等级为B级。（）

第6题：

从20世纪60年代到当今，企业发展的战略重点经历了一系列的变化，你认为下面的哪一项最准确的表征了变化历程（）。

• A、效率—质量—创新—应变—信誉
• B、质量—创新—效率—信誉—应变
• C、信誉—创新—质量—效率—应变
• D、质量—应变—效率—创新—信誉

第7题：

铁路职工必须具备的职业道德素质是（）。

• A、注重效益、讲究信誉
• B、注重服务、讲究信誉
• C、注重团结、讲究信誉
• D、注重质量，讲究信誉

第8题：

具备质量信誉等级的机动车维修企业需要分立或合并，应当重新进行质量信誉考核，原质量信誉等级自动失效。（）

第9题：

出租汽车服务质量信誉考核，包括对出租汽车客运企业和驾驶员的服务质量信誉考核。

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

驾驶员服务质量信誉考核等级与企业服务质量信誉考核等级评定没有关系。

第14题：

兽药经营企业应当采购合法兽药产品，必须对供货单位的（）进行审核，并与供货单位签订采购合同

• A、生产许可证、ISO质量体系、信誉和产品批准证明文件
• B、企业资质、质量保证体系、质量信誉和产品批准文号
• C、资质、质量保证能力、质量信誉和产品批准证明文件
• D、生产经营许可证、质量体系、信誉度和产品批准证明文件
• E、GMP证书、质量保证能力、质量信誉和生产批号

第15题：

真诚赢得信誉，信誉带来效益‖和―质量赢得市场，质量成就事业‖都体现了―诚实守信‖的基本要求。

第16题：

《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》中规定，机动车维修企业质量信誉考核总分和加分合计低于600分或者（）等考核分数在该项总分的60％以下的，质量信誉等级为B级。

• A、企业从业人员素质
• B、服务质量
• C、维修质量
• D、安全生产

第17题：

机动车维修企业有下列（）情形之一的，其年度质量信誉等级为B级。

• A、不按要求参加年度质量信誉考核或不按要求提供质量信誉考核材料，且不按要求补正的
• B、在质量信誉考核过程中弄虚作假、隐瞒情况或提供虚假材料的
• C、不按要求建立质量信誉档案，或在质量信誉考核过程中不配合，导致质量信誉考核工作无法进行的
• D、不申请进行质量信誉考核的企业

第18题：

机动车维修企业应当建立质量信誉档案，并及时将相关内容和材料记入质量信誉档案。

第19题：

为了取得顾客的信任，扩大商品销售，企业可以对出售的商品提供（）保证。

• A、数量信誉
• B、质量信誉
• C、数量负责
• D、质量负责

第20题：

机动车维修企业申请质量信誉考核时，应提交的材料有（）等。

• A、质量信誉考核申请表
• B、本企业上年度的经营收益情况
• C、本企业上年度的质量信誉情况总结
• D、质量信誉考核指标相对应的相关材料

第21题：

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核情况纳入出租汽车客运企业服务质量信誉考核内容。

第22题：

第23题：