采用网上预约方式办理业务的好处和作用是（）A、可以灵活选择业务办理的时间和地点B、利于避免业务繁忙时排队时间过长C、缩短柜台业务办理时间D、可以网上系统自动审核专办员填报的信息，避免在柜台审核信息出错

题目

采用网上预约方式办理业务的好处和作用是（）

  • A、可以灵活选择业务办理的时间和地点
  • B、利于避免业务繁忙时排队时间过长
  • C、缩短柜台业务办理时间
  • D、可以网上系统自动审核专办员填报的信息，避免在柜台审核信息出错
相似考题

1.柜台人员办理涉及客户身份核实的业务,本人办理业务按照()审核无误后再办理业务。A、人证一致初审B、证件有效期审核C、证件真伪及联网核查审核D、辅助信息审核

2.使用专办员密码登录办理业务需要经过以下哪几个环节？（）A、网上申报B、网上预约C、网上办结D、到网点柜台办结

3.发卡充值网点信息的关键信息是（）。A、地址、电话B、地址、电话、业务办理范围、业务办理时间等C、业务办理范围、业务办理时间D、业务办理时间

4.专办员办理业务有以下哪几种方式（）A、网上直接办结（方式1）B、电话办结C、简称网上申报，柜台办结（方式2）D、携带纸质材料直接到公积金业务银行网点办结（方式3）

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  • 第1题：

    智能服务审核人员（）审核客户身份及业务办理意愿的真实性。

    • A、必须面对面
    • B、可以在现金区柜台内
    • C、可以远离客户
    • D、可以仅凭PAD影像信息

    正确答案:A

  • 第2题：

    不能按预约时间前往预约机构办理提取业务的，请在预约时间前一天下午16：00前通过网上办事大厅取消该项预约。未及时取消预约或未能在预约时间到预约机构办理业务的，在预约日后2个工作日内不能再次网上预约。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    客户可以通过多种渠道办理汇款业务，包括（）.

    • A、柜台办理
    • B、网上办理
    • C、自助办理
    • D、电话银行办理

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    以下关于网上银行业务操作的柜员职责，说法正确的是（）。

    • A、经办员负责办理企业网上银行注册、变更、注销等业务
    • B、经办员在网银内管系统中完成信息录入后，通知授权员直接授权即可
    • C、业务办理过程中，要求双人操作，岗位不兼容
    • D、授权员负责监督经办员办理业务的全过程，并对经办员办理的业务进行审核授权

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    以下关于目前传世之宝业务办理时间和渠道说法正确的是（）

    • A、网点营业时间均可办理
    • B、可在任意时间通过网上银行办理
    • C、只可到网点柜台办理
    • D、网点营业日（节假日除外）九点三十至十五点三十

    正确答案:C,D

  • 第6题：

    客户因排队时间过长产生不满时，网点负责人应（）

    • A、和大堂经理及时开展大堂秩序的维护
    • B、可采用人工叫号方式
    • C、引导客户通过自助渠道办理业务
    • D、做好柜台人员工作安排

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    柜台人员办理涉及客户身份核实的业务，本人办理业务按照（）审核无误后再办理业务。

    • A、人证一致审核
    • B、有效性审核
    • C、证件真伪审核
    • D、辅助信息审核

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    网上银行落地的，单位存款转给个人的业务，单笔金额在5万元以上的，由柜台经理在传票背面左上角签署审核意见并签名，网点柜台人员再按照相应的业务流程办理。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    多选题
    基金业务办理可以通过哪些方式办理（）。
    A

    网点储蓄柜台

    B

    电话银行

    C

    网上银行

    D

    财富账户专业版


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    农信银支付清算系统个人账户通存通兑业务根据受理方式不同，分为（）。
    A

    柜台业务和自助设备业务

    B

    柜台业务和网上受理

    C

    柜台业务、自助设备业务和网上受理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    个人贵金属代理业务客户可在各代理网点营业时间内至柜台办理开户签约业务，也可在任意时间通过（）办理开户签约业务。
    A

    网上银行

    B

    手机银行

    C

    自助设备

    D

    易金通移动客户端


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户因排队时间过长产生不满时，网点负责人应（）
    A

    和大堂经理及时开展大堂秩序的维护

    B

    可采用人工叫号方式

    C

    引导客户通过自助渠道办理业务

    D

    做好柜台人员工作安排


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    网上银行业务操作的授权员负责监督经办员办理业务的全过程，并对经办员办理的业务进行审核授权。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    专办员未按预约的时间地点办理业务又未取消预约的，网上预约失效且（）个工作日内不能再进行同一个业务的预约。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:B

  • 第15题：

    柜员不得在柜台内代替客户办理业务，但可以在柜台外代替客户办理业务。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    超级柜台在办理个人开卡业务时，可以联动办理以下（）业务

    • A、网上银行
    • B、掌上银行
    • C、短信银行
    • D、消息服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    客户在柜台式FB办理开户业务时，审核人员可以选择从以下哪个渠道发卡？（）

    • A、个人尾箱
    • B、CTM渠道
    • C、柜面
    • D、邮寄渠道

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    以下哪些原因说明推荐很重要？（）

    • A、安排客户去个人业务顾问处开立账户（不用在柜台排队办理），可以让柜员腾出时间处理更多的交易，缩短客户等待时间
    • B、安排客户使用自助服务设备（不用在柜台排队），可以让柜员腾出时间处理更多的交易，缩短客户等待时间。
    • C、辨别销售线索，主动推荐其他业务，可以增加网点的销售量
    • D、安排客户去个人业务顾问处开立账户有助于加深客户与建行的关系
    • E、以上都是

    正确答案:E

  • 第19题：

    关于个人网上银行自助注册客户可以办理的业务，不正确的是：（）。

    • A、可以办理特殊限额B2C网站在线支付
    • B、可以办理网上基金业务
    • C、可以办理网上外汇业务
    • D、仅可办理网上缴费业务  

    正确答案:D

  • 第20题：

    多选题
    柜台人员办理涉及客户身份核实的业务，本人办理业务按照（）审核无误后再办理业务。
    A

    人证一致审核

    B

    有效性审核

    C

    证件真伪审核

    D

    辅助信息审核


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    客户可以通过多种渠道办理汇款业务，包括（）.
    A

    柜台办理

    B

    网上办理

    C

    自助办理

    D

    电话银行办理


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列关于撤单描述正确的有（）。
    A

    电话银行不能办理撤单业务

    B

    柜台申请可通过网上银行办理撤单

    C

    网上申请也可通过柜台办理撤单业务

    D

    投资人对当日成功委托的基金业务，在当日15：30前可以撤销


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    为了减少您在柜台等待办理业务的时间，实现了您可以通过网上银行/手机银行提交本票/汇票申请书，然后直接到柜台确认办理即可。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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