秘书人员接待来客必须遵守的原则是：礼貌、负责、方便、（）A、快捷B、有效C、含蓄D、热烈

题目

秘书人员接待来客必须遵守的原则是：礼貌、负责、方便、（）

  • A、快捷
  • B、有效
  • C、含蓄
  • D、热烈
相似考题

1.秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和（ ）。A．主动热烈B．俭省节约C．严肃认真D．讲究排场

2.接待工作的注意事项包括()。A.文明礼貌B.认真负责C.与人方便D.讲求原则E.讲求时效

3.在群众接待工作中要注意()的原则。A.负责B.礼貌C.时效D.方便

4.秘书应根据( )、人员数量、活动内容作出接待费用的预算。 A.对方的要求B.人员职位秘书应根据（ ）、人员数量、活动内容作出接待费用的预算。A.对方的要求B.人员职位C.接待规格D.接待地点

参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题：

    秘书接待工作的原则是什么。


    正确答案：1服务于中心工作的原则。2平等待人原则。3热情周到原则。4内外有别原则。5相互尊重原则。6精简务实原则。7确保安全原则。8“合理挡驾”原则。

  • 第2题：

    秘书人员在接待活动中所负责的主要工作包括（ ）。

    A.拟写接待材料
    B.确定接待日程和地点
    C.编写接待简报
    D.招待来宾

    答案：A,B,C,D
    解析：
    秘书人员在接待活动中主要负责两方面的工作：一是招待来宾；二是为领导提供辅助性服务，具体表现为：（1）帮助领导分析来访者的来访意图及背景材料，确定接待任务和方式。（2）做好接待活动的各项准备工作，如拟写接待材料、拟定接待方案、落实各项接待事项等。（3）为领导正式出面接待与对方进行事先磋商，确定具体的接待日程和地点。（4）保证接待活动的顺利进行。（5）做好接待活动的善后工作，如编写接待简报，撰写接待总结，核算接待经费，清点接待物品，有关材料的收集、整理、立卷、归档工作。

  • 第3题：

    简述中外秘书接待来客的不同之处。
    1、接待礼仪的差异
    2、接待内容的差异
    3、接待管理的差异
    略

  • 第4题：

    秘书在接待工作中要注意“礼貌、负责、方便、时效"的原则。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    与一般商务交往中来客的接待相比，对出席庆典仪式的来宾的接待更应突出礼仪性的特点。接待小组成员的具体工作，通常包括以下（）工作。

    • A、来客的迎送
    • B、来客的引导
    • C、来客的招待
    • D、来客的陪同

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    秘书的日常事务与管理主要有（）

    • A、来客接待
    • B、安排约见
    • C、处理信件
    • D、接打电话
    • E、印信管理
    • F、值班

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第7题：

    主要职责是从事后勤服务、对外交际、来客接待方面工作的秘书又叫智囊型秘书。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    前台接待人员应（）地接听电话。

    • A、礼貌优雅
    • B、语速快捷
    • C、大声
    • D、小声

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    医务人员在药物临床应用时必须遵循的原则是（）
    A

    安全、有效、方便

    B

    安全、有效、经济

    C

    安全、有效、快速

    D

    安全、有效、稳定

    E

    安全、有效、合理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    秘书的日常事务与管理主要有（）
    A

    来客接待

    B

    安排约见

    C

    处理信件

    D

    接打电话

    E

    印信管理

    F

    值班


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    简述中外秘书接待来客的不同之处。

    正确答案： 1、接待礼仪的差异
    2、接待内容的差异
    3、接待管理的差异
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时，应为客户提供（）的服务。
    A

    快捷、周到、满意

    B

    快捷、方便、满意

    C

    热情、周到、满意

    D

    快捷、周到、方便


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    医务人员在药物临床应用时必须遵循的原则是

    A、安全、有效、方便

    B、安全、有效、经济

    C、安全、有效、快速

    D、安全、有效、稳定

    E、安全、有效、合理


    参考答案：B

  • 第14题：

    秘书人员接待来客必须遵守的原则是：礼貌、负责、方便、（ ）。

    A.快捷
    B.有效
    C.含蓄
    D.热烈

    答案：B
    解析：
    迎客、待客、送客是秘书接待工作中的基本环节，也是一整套接风送行的礼仪要求。秘书人员在接待来访客人时，必须遵循礼貌、负责、方便、有效等原则。故本题选B。

  • 第15题：

    秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和（）

    • A、主动热烈
    • B、俭省节约
    • C、严肃认真
    • D、讲究排场

    正确答案:B

  • 第16题：

    《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时，应为客户提供（）的服务。

    • A、快捷、周到、满意
    • B、快捷、方便、满意
    • C、热情、周到、满意
    • D、快捷、周到、方便

    正确答案:A

  • 第17题：

    在开业仪式现场，接待贵宾应由单位（）亲自负责。

    • A、礼仪人员
    • B、主要负责人
    • C、办公室主任
    • D、秘书

    正确答案:B

  • 第18题：

    在事务服务中，秘书接待来客、处理来信、上传下达、对外交际等，可以产生（）。

    • A、服务效应
    • B、决策效应
    • C、中介效应
    • D、沟通效应
    • E、公关效应

    正确答案:C,D,E

  • 第19题：

    从（）后，接待工作就开始进入准备工作阶段，这是整个接待工作的重要环节。

    • A、安排陪同人员
    • B、确定来客身份
    • C、接到来客通知
    • D、接到来客

    正确答案:C

  • 第20题：

    文明接待、礼貌服务的原则是：（），（）；（），（）；（），（）；（）。


    正确答案:以我为主；尊重他人；不卑不亢；自尊自爱；一视同仁；真诚关心；得理也得让人

  • 第21题：

    多选题
    与一般商务交往中来客的接待相比，对出席庆典仪式的来宾的接待更应突出礼仪性的特点。接待小组成员的具体工作，通常包括以下（）工作。
    A

    来客的迎送

    B

    来客的引导

    C

    来客的招待

    D

    来客的陪同


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在开业仪式现场，接待贵宾应由单位（）亲自负责。
    A

    礼仪人员

    B

    主要负责人

    C

    办公室主任

    D

    秘书


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    主要职责是从事后勤服务、对外交际、来客接待方面工作的秘书又叫智囊型秘书。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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