参考答案和解析
正确答案:正确
更多“讲究文明礼貌、仪表仪容,做到尊重客户、礼貌待人,使用文明用语。”相关问题
  • 第1题:

    服务礼仪是通过()对顾客表示尊重和友好的行为规范。

    • A、言谈举止
    • B、仪容仪表
    • C、微笑礼貌
    • D、文明用语

    正确答案:A

  • 第2题:

    文明礼貌的职业道德规范要求员工做到()。

    • A、忠于职守 
    • B、待人热情 
    • C、办事公道 
    • D、讲究卫生

    正确答案:B

  • 第3题:

    文明礼貌是从业人员的基本素质,遵循文明礼貌的职业道德规范,必须做到()

    • A、仪表端庄
    • B、语言规范
    • C、举止得体
    • D、待人热情
    • E、严肃待客

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    文明礼貌是从业人员的基本素质,文明礼貌指的是()

    • A、仪表华丽、语气亲切、态度恭敬、亲切友好
    • B、仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情
    • C、穿着讲究、语言简洁、必恭必敬、主动热情
    • D、着装朴素、语言谨慎、形象庄重、微笑迎客

    正确答案:B

  • 第5题:

    公司员工讲究文明礼貌的行动,要从()等小事做起,从点滴做起,养成习惯,形成自觉行为。

    • A、仪容端庄
    • B、文明待人
    • C、家庭和睦
    • D、助人为乐

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    文明礼貌的具体要求是:仪表端庄、语气规范、态度恭敬、待人热情


    正确答案:错误

  • 第7题:

    餐厅服务中进行推销的注意事项有()

    • A、注重礼貌,谦虚随和
    • B、注重仪表,尊重他人
    • C、讲究信誉,诚恳待人
    • D、掌握技能,熟悉心理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    上班着装整齐,仪容端庄,精神饱满,坚持文明礼貌()。

    • A、待人
    • B、接物
    • C、执勤
    • D、办事

    正确答案:A

  • 第9题:

    单选题
    文明礼貌的具体要求()。
    A

    仪表端庄语言规范

    B

    举止得体待人热情

    C

    仪表端庄语言规范举止得体待人热情

    D

    学法、知法、守法、用法


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    文明礼貌是从业人员的基本素质,文明礼貌指的是()
    A

    仪表华丽、语气亲切、态度恭敬、亲切友好

    B

    仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情

    C

    穿着讲究、语言简洁、必恭必敬、主动热情

    D

    着装朴素、语言谨慎、形象庄重、微笑迎客


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌、仪表仪容,做到尊重客户、礼貌待人、使用()。
    A

    普通话

    B

    规范用语

    C

    业务术语

    D

    文明用语


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    服务礼仪是通过()对顾客表示尊重和友好的行为规范。
    A

    言谈举止

    B

    仪容仪表

    C

    微笑礼貌

    D

    文明用语


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中,要有规范的仪容仪表、使用文明礼貌用语和尊重乘客隐私、按规定收费等。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    文明礼貌的具体要求是()

    • A、仪表端庄
    • B、语言规范
    • C、礼貌得体,热情待人
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第15题:

    《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》中,“文明礼貌”的含义是接待客户讲究文明礼貌,使用文明服务用语,态度和蔼,满足客户所有要求。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌、仪表仪容,做到尊重客户、礼貌待人、使用()。

    • A、普通话
    • B、规范用语
    • C、业务术语
    • D、文明用语

    正确答案:D

  • 第17题:

    文明礼貌的具体要求()。

    • A、仪表端庄语言规范
    • B、举止得体待人热情
    • C、仪表端庄语言规范举止得体待人热情
    • D、学法、知法、守法、用法

    正确答案:C

  • 第18题:

    电信业务营销员怎样才能做到礼貌待人、尊重客户、热情服务、耐心周到?


    正确答案: ①讲文明、讲礼貌,就是要做到诚恳、谦恭、和善和有分寸;
    ②尊重客户就是要热情周到地为客户服务,为客户排忧解难;
    ③在接待客户时要做到着装整齐、仪表大方、服务热情、和蔼可亲;
    ④服务场所要整齐清洁;
    ⑤使客户对企业产生亲切感、信赖感。

  • 第19题:

    注重仪表仪容,使讲究礼貌礼节的一种具体表现,与尊重宾客没有直接关系。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    供电营业职工必须讲究文明礼貌、仪表仪容,做到()。

    • A、尊重客户
    • B、礼貌待人
    • C、使用文明用语
    • D、兢兢业业

    正确答案:A,B,C

  • 第21题:

    填空题
    文明礼貌的具体要求是仪表端庄、语言规范、()、待人热情。

    正确答案: 举止得体
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    文明礼貌的具体要求是()
    A

    仪表端庄

    B

    语言规范

    C

    礼貌得体,热情待人

    D

    以上都是


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    劳动保障协理员入户调查必须注意的事项不包括()。
    A

    学习地方方言

    B

    使用文明礼貌用语

    C

    尊重少数民族的风俗习惯

    D

    注意仪表仪容


    正确答案: D
    解析: 暂无解析