供电企业在受理客户用电申请后，应尽快与客户沟通确认（）时间，并按照约定时间派出工作人员进行现场勘查。A、签订合同B、装表接电C、现场勘查D、制订供电方案

题目

供电企业在受理客户用电申请后，应尽快与客户沟通确认（）时间，并按照约定时间派出工作人员进行现场勘查。

  • A、签订合同
  • B、装表接电
  • C、现场勘查
  • D、制订供电方案
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1.业扩工程的流程环节包括()A.受理客户用电申请B.现场查勘并确定供电方案C.组织供电工程的设计与施工D.客户受电工程验收E.签订供用电合同和装表接电

2.低压居民客户不具备直接装表条件的,现场勘查时答复供电方案,由勘查人员同步提供设计简图和施工要求,根据与客户约定时间或电网配套工程竣工()装表接电。A.5个工作日B.3个工作日C.2个工作日D.当日

3.依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版),供电企业在受理客户用电申请后,应与用户确定勘查时间,并按照()派出工作人员进行现场勘查。A.领导指定B.客户经理安排C.工作排定时间D.约定时间

4.新装、增容服务的流程为由受理客户申请开始,经过现场勘查、确定供电方案、向客户收取有关营业费用、图纸审核、中间检查、竣工检验、签订供用电合同、装表接电、客户资料归档和回访等流程环节,服务结束。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    业扩工程的流程环节包括（）。

    A受理客户用电申请

    B现场查勘并确定供电方案

    C组织供电工程的设计与施工

    D客户受电工程验收

    E签订供用电合同和装表接电


    A,B,C,D,E
    略

  • 第2题：

    现场勘查员接到低压（非居民）用电报装勘查工作任务后，与客户联系勘查时间，（）个工作日内完成现场勘查，拟定供电方案及计量方案和报批工作。

    A1

    B2

    C3

    D4


    B
    略

  • 第3题：

    居民生活用电业务办理流程是（）

    • A、业务受理-现场勘查、供电方案答复-签订合同、装表接电-建档立户、客户回访
    • B、业务受理-签订合同、装表接电-现场勘查、供电方案答复-建档立户、客户回访
    • C、业务受理-签订合同、装表接电-建档立户、客户回访-现场勘查、供电方案答复
    • D、业务受理-现场勘查、供电方案答复-签订合同、客户回访、装表接电-建档立户

    正确答案:A

  • 第4题：

    不具备直接装表条件的，现场勘查时答复供电方案，根据与客户约定时间或电网配套工程竣工当日装表接电，并签订（）。

    • A、低压居民供用电合同
    • B、远程费控协议
    • C、低压非居民供电电合同
    • D、资产移交协议

    正确答案:A

  • 第5题：

    现场勘查前，勘查人员应预先了解待（）地点的现场供电条件，与客户预约现场勘查时间，组织相关人员进行勘查。对申请增容的客户，应查阅客户用电档案，记录客户信息；历次变更用电情况等资料。

    • A、用电
    • B、项目
    • C、勘查

    正确答案:C

  • 第6题：

    现场勘查员接到高压用电报装勘查工作任务后，与客户联系勘查时间，（）个工作日内完成现场勘查，提出供电及计量方案初步意见。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:C

  • 第7题：

    现场服务是指供电服务人员在客户用电现场为客户提供用电申请、勘查、电力工程施工、接电、处理设备缺陷、抢修或宣传服务。（）


    正确答案:正确

  • 第8题：

    低压客户实行勘查装表“一岗制”作业，不具备直接装表条件的，现场勘查时答复供电方案，由勘查人员同步提供设计简图和施工要求，根据与客户承诺时间或电网配套工程竣工当日装表接电。（）


    正确答案:错误

  • 第9题：

    电动汽车充换电设施用电报装服务中，对于居民低压客户，由各单位编制供电方案模板，在（）时直接答复供电方案。

    • A、受理申请
    • B、现场勘查
    • C、业务缴费
    • D、现场勘查且无异议

    正确答案:A

  • 第10题：

    低压客户实行勘查装表“一岗制”作业，具备直接装表条件的，勘查确定供电方案后当场装表接电。（）


    正确答案:正确

  • 第11题：

    在受理客户用电申请后，台区经理应在下一个工作日或与客户约定的时间进行现场勘查，并在（）个工作日内装表接电。

    • A、5
    • B、4
    • C、3
    • D、2

    正确答案:C

  • 第12题：

    台区经理在受理客户业务申请后，供电企业将在下一个工作日或按照与客户约定的时间至现场查看供电条件，在7个工作日内答复供电方案。


    正确答案:错误

  • 第13题：

    现场勘查员接到高压用电报装勘查工作任务后，与客户联系勘查时间，（）个工作日内完成现场勘查，提出供电及计量方案初步意见。

    A1

    B2

    C3

    D4


    C
    略

  • 第14题：

    具备直接装表条件的，（）当场装表接电。

    • A、业务受理后
    • B、勘查确定供电方案后
    • C、签订合同后
    • D、勘查确定供电方案时

    正确答案:B

  • 第15题：

    台区经理受理客户分布式光伏并网申请后，供电企业将在2个工作日内完成现场勘查，现场勘查后10个工作日内完成制定接入系统方案和用户确认单。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    受理客户用电申请，应主动向客户提供（）

    • A、用电咨询服务
    • B、接收并查验客户用电申请资料
    • C、与客户预约现场勘查时间
    • D、告知经办人员手机号码

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    现场勘查员接到低压（非居民）用电报装勘查工作任务后，与客户联系勘查时间，（）个工作日内完成现场勘查，拟定供电方案及计量方案和报批工作。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:B

  • 第18题：

    对业扩报装管理人员转出的客户“用电申请单”，勘查人应积极组织有关人员在规定的时间内进行现场勘查，确定供电方案。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    现场勘查，应重点核实客户（）等信息，结合现场供电条件，初步确定供电电源、计量、计费方案，并填写现场勘查单。

    • A、负荷性质
    • B、用电容量
    • C、用电类别
    • D、家庭成员

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查时间。（）


    正确答案:正确

  • 第21题：

    项目经理现场勘查应做好哪些工作（）。

    • A、客户预约
    • B、携带必要的用电申请资料
    • C、规范填写勘查工单
    • D、绘制供电方案简图

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    下列哪些属于业扩的主要工作内容：（）。

    • A、组织现场调查、勘查，进行分析，根据电网供电可能性与客户协商，确定供电方案
    • B、收取电费
    • C、对客户自建工程进行中间检查和竣工检查验收
    • D、签订供用电合同（协议）
    • E、装表、接电

    正确答案:A,C,D,E

  • 第23题：

    不具备直接装表条件的，现场勘查时答复供电方案，根据与客户约定时间或电网配套工程竣工当日装表接电，并签订《低压居民供用电合同》。


    正确答案:正确

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