南方电网公司供电服务承诺：客户在营业厅平均等候时间不超过（）分钟。A、5B、10C、15D、20
题目
南方电网公司供电服务承诺：客户在营业厅平均等候时间不超过（）分钟。
- A、5
- B、10
- C、15
- D、20
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第1题：
自有营业厅客户“临柜办理时长”不得超过多少分钟？（）
- A、5
- B、10
- C、15
- D、20
正确答案:B -
第2题：
每次表象训练的时间最多不要超过（）分钟。
- A、5
- B、10
- C、15
- D、20
正确答案:A -
第3题：
南方电网公司供电服务承诺：故障停电后，城市地区供电抢修人员到达现场时间平均（）分钟，农村地区（）分钟。
- A、45、90
- B、45、2小时
- C、40、90
- D、40、2小时
正确答案:A -
第4题：
南方电网公司供电服务承诺：城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间（）小时，农村地区（）小时。
- A、4；5
- B、4；6
- C、5；6
- D、4；7
正确答案:A -
第5题：
在德国，私人宴请的等候时间不可超过（）分钟。
- A、5
- B、10
- C、15
- D、20
正确答案:C -
第6题：
营业厅人员必须提前（）分钟到岗，做好营业前的各项准备工作。
- A、5
- B、10
- C、15
- D、20
正确答案:B -
第7题：
军人配偶延长留住时间一般不超过（）日。
- A、5
- B、10
- C、15
- D、20
正确答案:C -
第8题：
钻金卡用户在营业厅排队等候时间不得长于（）分钟
- A、5
- B、8
- C、15
- D、30
正确答案:B -
第9题：
2010年便捷服务满意100的服务举措营业厅便捷服务中要求业务忙时全球通品牌客户等候时间不超过多少分钟（）
- A、5
- B、10
- C、15
- D、20
正确答案:B -
第10题：
在城市供电营业规范化服务标准中，客户办理用电业务的等候时间不超过（）。
- A、20分钟
- B、15分钟
- C、10分钟
- D、5分钟
正确答案:A -
第11题：
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：居民客户收费办理时间一般每件不超过（）分钟，用电业务办理时间一般每件不超过（）分钟。
- A、5；20
- B、3；15
- C、5；15
- D、3；20
正确答案:A -
第12题：
办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过（）分钟。
- A、5
- B、10
- C、20
- D、30
正确答案:A -
第13题：
客户进入网点后仓管必须及时接待，客户在网点等待时间不得超过（）分钟。
- A、5
- B、10
- C、15
- D、3
正确答案:A -
第14题：
湿磨机空转时间不得超过（）分钟。
- A、5
- B、10
- C、15
- D、20
正确答案:B -
第15题：
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：供电方案答复期限：自受理用户用电申请之日起，高压单电源用户不超过（）个工作日，高压双电源用户不超过（）个工作日。
- A、3、5
- B、5、10
- C、10、15
- D、15、30
正确答案:D -
第16题：
国家电网公司2005年供电服务承诺，高压单电源用户供电方案答复期限不超过（）个工作日。
- A、9
- B、10
- C、15
- D、30
正确答案:C -
第17题：
人力取水往返时间不超过（）分钟为安全。
- A、5
- B、10
- C、15
- D、20
正确答案:B -
第18题：
办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过（）分钟。
- A、5
- B、10
- C、15
- D、20
正确答案:A -
第19题：
自有营业厅VIP客户等候时限不超过（）分钟；单项业务办理时长不超过（）分钟（不包含为客户办理完业务后，营业人员根据客户消费意向，开展主动营销所需要的时间）
正确答案:10；10 -
第20题：
客户在营业厅办理用电业务的等候时间不超过（）。
- A、20分钟
- B、10分钟
- C、15分钟
- D、5分钟
正确答案:A -
第21题：
安检日常旅客排队进站等候不超过（）分钟。
- A、5
- B、10
- C、20
- D、30
正确答案:A -
第22题：
用冷水锻炼时，在冷水中的时间不宜超过（）分钟
- A、5
- B、10
- C、15
- D、20
正确答案:C -
第23题：
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定供电方案答复期限高压单电源客户不超过（）个工作日。
- A、7
- B、10
- C、15
- D、30
正确答案:C