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  • 第1题:

    ()是通过网络信息的挖掘,了解用户的需求和兴趣,为用户提供个性化的实时服务。

    A.个性化信息推荐服务

    B.个性化信息检索定制服务

    C.个性化内容定制服务

    D.个性化界面定制服务


    参考答案:A

  • 第2题:

    个性化服务就是一种()的服务方式,根据用户的设定来实现,依据各种渠道对资源进行收集、整理和分类,向用户提供和推荐相关信息,以满足用户的需求。

    • A、无针对性
    • B、有针对性
    • C、常规性
    • D、非常规性

    正确答案:B

  • 第3题:

    下列哪一项不属于传统金融的特点?()

    • A、用户需求得不到满足
    • B、缺乏创新动力
    • C、信息不对称
    • D、定制化、个性化

    正确答案:D

  • 第4题:

    客户端防护的安全目标主要包括()。

    • A、应提供相对应的杀毒软件,满足客户端软件的安全运行需求
    • B、应提供用户终端自身安全的运行环境,满足客户端软件安全运行条件
    • C、应支持用户的强化身份鉴别机制,例如强化的用户密码、动态口令及生物特征识别
    • D、应支持用户的个性化设置

    正确答案:B,C

  • 第5题:

    企业对运输和物流的需求是具有多样性的,第三方物流以个性化物流服务为目标的物流运作模式能够根据客户的特殊要求进行(),提供个性化的解决方案。

    • A、"客户化定制"
    • B、"用户化定制"
    • C、"货主化定制"
    • D、"个性化定制"

    正确答案:A

  • 第6题:

    固话悦铃业务是由主叫用户申请定制,为被叫用户提供的个性化回铃音业务。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    个性化定制产品的价值在于它能更好的满足客户的需求。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    服务个性化是针对客户的()来向用户提供满足其各种个性需求的服务。

    • A、行为习惯
    • B、抱怨
    • C、特点
    • D、偏好

    正确答案:A,C,D

  • 第9题:

    单选题
    下列哪一项不属于传统金融的特点?()
    A

    用户需求得不到满足

    B

    缺乏创新动力

    C

    信息不对称

    D

    定制化、个性化


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    价值主张建立在用户利益之上,以满足或解决用户的需求困扰所提供的价值。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    当前,大量网络用户的个性化需求通过汽车制造商的()系统,从而使快速形成“批量定制”成为可能。

    正确答案: CRM
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    用户介入产品的生产过程,企业针对每位客户的特点和偏好,一对一的提供个性化产品和服务,用户获得自己定制的个人属性强烈的商品或获得与其个人需求匹配的产品或服务。这种生产模式是()
    A

    手工生产

    B

    大规模生产

    C

    大规模定制

    D

    个性化性质


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    ( )向用户提供虚拟的操作系统,数据管理系统等服务,满足用户个性化的应用部署需求。

    A.SaaS
    B.PaaS
    C.IaaS
    D.DaaS

    答案:B
    解析:
    本题考查的是云计算服务的类型。
    云计算服务按照提供的资源层次,可以分为IaaS、PaaS、SaaS等三种服务类型。
    IaaS(基础设施即服务),向用户提供计算机能力、存储空间等基础设施方面的服务。
    PaaS(平台即服务),向用户提供虚拟的操作系统、数据库管理系统、Web应用等平台化的服务。
    SaaS(软件即服务),向用户提供应用软件(如CRM、办公软件等)、组件、工作流等虚拟化软件的服务。
    DaaS为干扰选项,故此题正确选项为D,云计算服务的3种类型必须掌握,是易考点。注意每种类型对应的内容不要混淆。

  • 第14题:

    “戴尔直销”模式实现了“规模经济性”与“满足顾客个性化需求”的良好结合,这种目标市场选择模式是指()

    • A、产品专业化
    • B、全面进入
    • C、大规模定制
    • D、市场专业化

    正确答案:C

  • 第15题:

    当前,大量网络用户的个性化需求通过汽车制造商的()系统,从而使快速形成“批量定制”成为可能。


    正确答案:CRM

  • 第16题:

    用户介入产品的生产过程,企业针对每位客户的特点和偏好,一对一的提供个性化产品和服务,用户获得自己定制的个人属性强烈的商品或获得与其个人需求匹配的产品或服务。这种生产模式是()

    • A、手工生产
    • B、大规模生产
    • C、大规模定制
    • D、个性化性质

    正确答案:D

  • 第17题:

    价值主张建立在用户利益之上,以满足或解决用户的需求困扰所提供的价值。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    对不同用户,如何选择视频监控产品或解决方案向用户进行推荐()

    • A、对项目规模较小、无定制开发需求、不想自建管理支撑平台的中小型企业、家庭用户,建议推荐神眼(融合型)系列产品,基于统一的公共平台来实现
    • B、对规模较大、存在定制开发需求、用户愿意自建管理支撑平台的企事业单位的,将根据用户的需求,建议推荐项目型解决方案或具有独特功能的特色型产品、并通过定制开发来完成
    • C、将所有产品或解决方案列表,由用户自行选择
    • D、主要由用户确定承建商,联通作为通道提供商,提供通道服务即可

    正确答案:A,B

  • 第19题:

    个性化定制服务,是按用户要求制定用户界面的技术,是为用户个人搜集和()提供的一种工具。


    正确答案:组织数字化资源

  • 第20题:

    填空题
    个性化定制服务,是按用户要求制定用户界面的技术,是为用户个人搜集和()提供的一种工具。

    正确答案: 组织数字化资源
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    服务个性化是针对客户的()来向用户提供满足其各种个性需求的服务。
    A

    行为习惯

    B

    抱怨

    C

    特点

    D

    偏好


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    客户端防护的安全目标主要包括()。
    A

    应提供相对应的杀毒软件,满足客户端软件的安全运行需求

    B

    应提供用户终端自身安全的运行环境,满足客户端软件安全运行条件

    C

    应支持用户的强化身份鉴别机制,例如强化的用户密码、动态口令及生物特征识别

    D

    应支持用户的个性化设置


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    企业对运输和物流的需求是具有多样性的,第三方物流以个性化物流服务为目标的物流运作模式能够根据客户的特殊要求进行(),提供个性化的解决方案。
    A

    客户化定制

    B

    用户化定制

    C

    货主化定制

    D

    个性化定制


    正确答案: B
    解析: 企业对运输和物流的需求是具有多样性的,第三方物流以个性化物流服务为目标的物流运作模式能够根据用户的特殊要求进行"客户化定制",提供个性化的解决方案。服务的灵活性也能够通过第三方物流来实现,由于它们建立了覆盖范围广阔的物流系统,可以为横跨不同行业的不同企业提供多种方式的服务,来满足客户的特殊性需求。