政策性退补的工作要求有哪些？

第1题：

第2题：

政策性退补的工作要求有哪些？
政策性调价退补电费，不论金额大小，一律按政策规定办理；政策性调价退补时不涉及对用户档案及抄表示数的调整，只涉及调价退补发行的电价版本和退补时间范围。
略

第3题：

什么是政策性退补？
政策性退补是指由于电价调整引起的，对已经发行电费的用电客户所进行的电费退补。
略

第4题：

《中国南方电网有限责任公司电能计量管理办法》其中要求：计量故障追退补电量计算报告应（），追退补电量应建立审批流程。

• A、严谨
• B、详细
• C、科学
• D、规范

正确答案:A,C

第5题：

工作设计的要求有哪些？

正确答案: ①全部工作的集合通过工作设计应能顺利地完成组织的总任务；
②全部工作所构成的责任体系应能保证组织总目标的实现；
③工作分工应有助于发挥人的能力，提高组织效率。
④工作设计应考虑现实的可能性。

第6题：

退补电费时要注意哪些事项？

正确答案: 因电能表计量错误或电费计算错误，必须向用户退还或补收电费时应注意以下事项：
（1）应本着公平合理的原则，仔细做好用户工作，以减少国家损失，并维护用户的利益。
（2）退补电费的处理手续要完备，情况清楚，并经各级领导审批后方可办理。

第7题：

根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，退补电费计算并复核是指根据电费退补方案，完成客户退补电费计算并复核的过程。它的工作内容有（）。

• A、根据退补方案，选择相应的客户计算退补电费
• B、对电量电费进行试算并对各类客户的计算结果进行重点抽查审核
• C、完成电费计算以后，进行审核，确保电费退补准确
• D、电费退补结果反映在《电费账单》、《客户抄表核算复核单》中

正确答案:A,C,D

第8题：

对煤矿生产调度工作的工作要求有哪些？

正确答案:（1）掌握生产动态，协调落实生产计划，及时协调解决安全生产中的问题；
（2）有出现险情或发生事故时，停止作业、撤出人员授权，按程序及时启动事故应急预案，跟踪现场处置情况并做好记录；
（3）汇报及时准确，内容、范围符合程序要求；
（4）调度台账齐全。

第9题：

政策性退补是指由于电价调整引起的，对已经发行电费的用电客户所进行的电费退补。

正确答案:正确

第10题：

商业银行与政策性银行有哪些不同？

正确答案:①资本来源不同。政策性银行多由政府出资建立，业务上由政府相应部门领导。商业银行多采取股份制的形式，业务上自主经营、独立核算。
②资金来源不同。政策性银行一般不接受存款，也不从民间借款。而商业银行以存款作为其主要的资金来源。
③经营目的不同。政策性银行是为了支持某些部门的发展而专门成立的，不以盈利为目的，与相应的产业部门关系密切。而商业银行则以利润最大化为经营目的，业务范围广泛。

第11题：

非正式群体工作有哪些要求要求？

正确答案: ①要对非正式群体有正确的认识和态度
②要调差研究，区别对待
③要利用和引导
④要主动关心学生成长，丰富班级活动
⑤要注意提高学生的认识水平

第12题：

客户反映电费结算错误，但供电企业未按时限更正（退补），客户有投诉意愿，派发投诉的要点问题有哪些？（）

• A、确认客户有投诉意愿
• B、确认能提供户号
• C、确认系统中存在更正（退补）流程
• D、一个结算周期内未更正（退补）

正确答案:A,B,C,D

第13题：

对通过审批的退补电量工作单，应及时转入（）流程执行。

A抄核收

B电量电费

C资料归档

D退补电量

A
略

第14题：

如果客户有多个计量装置，在退补电量电费时，一定要正确选择要退补的户号。

A对

B错

对
略

第15题：

我国政策性银行有哪些？

正确答案:主要包括中国国家开发银行、中国农业发展银行、中国进出口银行。

第16题：

由于计量装置接线错误或故障时退补电量的相关规定有哪些？

正确答案: 用电计量装置接线错误、保险熔断、倍率不符等原因，使电能计量或计算出现差错时，供电企业应按下列规定退补相应电量的电费：
（1）计费计量装置接线错误的，以其实际记录的电量为基数，按正确与错误接线的差额率退补电量，退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止；
（2）电压互感器保险熔断的，按规定计算方法计算值补收相应电量的电费无法计算的，以用户正常月份用电量为基准，按正常月与故障月的差额补收相应电量的电费，补收时间按抄表记录或按失压自动记录仪记录确定；
（3）计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以实际倍率为基准，按正确与错误倍率的差值退补电量，退补时间以抄表记录为准确定。退补电量未正式确定前，用户应先按正常月用电量交付电费。

第17题：

筛理工作的要求有哪些？

正确答案: ①及时的提取产品和副产品；
②尽可能精细的分级在制品；
③来料、产物的去向要符合同质合并；
④流量均衡稳定，单位筛理面积处理量适中；
⑤不窜粉，不漏粉；
⑥筛体隔热性能良好，内部不结露，不积垢生虫。

第18题：

简述非政策性退补的业务描述。

正确答案: 由于计量故障、抄表失误、档案差错、违约窃电等原因，对用电客户进行退补电量电费，退补采用流程管理，包含退补电量电费的申请、审核、审批和发行，其中根据退补电量和电费的额度可设置不同的岗位审批，既可退补电量，也可退补电费。

第19题：

退补电量的计算方法有（）、更正系数法和（）。

正确答案:相对误差法；估算法

第20题：

核算管理主要包括电费计算参数管理、电量电费计算、审核管理、电费退补管理、政策性调整用户计费参数等工作内容。

正确答案:正确

第21题：

简述中国政策性银行有哪些？及其的业务。

正确答案:1.国家开发银行，主要承担关系国家经济发展命脉的基础设施、基础产业和支柱产业重大项目及配套工程建设的长期融资业务。
2.中国农业发展银行，主要承担国家规定的农业政策性金融业务的政策性银行。
3.中国进出口银行，承担机电产品和成套设备等资本性货物进出口金融业务。

第22题：

冲正退补申请内容包括以下哪些选项（）

• A、客户编号及客户名称
• B、申请人及责任人
• C、差错原因
• D、冲正退补方案

正确答案:A,B,C,D

第23题：

关于政策性退补和非政策性退补的定义。

正确答案:电量电费退补包括政策性退补和非政策性退补两类。
（一）政策性退补是指因国家销售电价及相关政策调整、国家政策性减免引起的电量电费退补。
（二）非政策性退补是指除政策性退补以外，因计量故障、营业差错、用户违约用电窃电等非政策性原因产生的电量电费退补。其中：计量故障退补是指因电能计量装置故障、超差、计量差错等引起的电量电费退补；营业差错退补是指因抄表、核算、业扩报装等营业工作差错引起的电量电费退补，包括档案差错、业扩报装差错、抄表差错、计费差错等；违约用电窃电退补是指因查处用户违约用电、窃电引起的电量电费退补。

第24题：

电量电费退补主题是通过退补电量电费信息，掌握各单位电量电费退补情况，对重大退补和电费差错进行监控。

正确答案:正确