坐收、走收的居民及小电力客户缴费期限：一般为抄表后第（）日起直至月末。A、2B、3C、5D、7
题目
坐收、走收的居民及小电力客户缴费期限：一般为抄表后第（）日起直至月末。
- A、2
- B、3
- C、5
- D、7
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参考答案和解析
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第1题：
根据《江苏省电力公司电费回收管理办法》规定,农村客户抄表例日是居民客户每月()抄表、大工业客户每月()抄表、其他客户可在()完成抄表A.1~7日
B.1~15日
C.25日~月末
D.25日前
E.1~5日
答案：BCD
-
第2题：
根据《江苏省电力公司电费回收管理办法》要求,()缴费期限为抄表结算后或分次预结算后5天内交清电费A.坐收
B.走收
C.小电力客户
D.除坐收、走收、小电力客户外其他客户
答案：D -
第3题：
《江苏省电力公司电费回收管理办法》要求,除坐收、走收的居民及小电力客户外其他客户缴费期限:抄表结算后或分次预结算后3天内交清电费()此题为判断题(对，错)。
答案：错
-
第4题：
根据《江苏省电力公司电费回收管理办法》规定,大工业客户抄表例日为每月()抄表A.1~5日
B.5~10日
C.25日~月末
D.1~3日
答案：C -
第5题：
同一抄表段内的电力客户的（）、（）应相同。
- A、用电地址
- B、用电台区
- C、抄表周期
- D、抄表例日
正确答案:C,D -
第6题：
除坐收、走收的居民及小电力客户外其他客户缴费期限为抄表结算后或分次预结算后（）天内交清电费。
- A、1
- B、3
- C、5
- D、8
正确答案:C -
第7题：
供电营业所对农村专职电工工作质量考核的内容标准是：（）
- A、电力客户动力电能表实抄率98%
- B、居民电能表实抄率≧98%
- C、抄表差错率≦0.2%
- D、全年低压电力客户用电检查率98%
正确答案:B,C -
第8题：
抄表中如发现客户门锁时，正确处理方法是（）。
- A、抄表员应设法与客户取得联系入户抄表或在抄表周期内另行安排时间抄表
- B、确实无法抄见的一般居民客户，只可估抄一次
- C、如系经常门锁客户，应与客户约时上门抄表或向单位建议将客户表计移到室外
- D、连续估抄
正确答案:A,B,C -
第9题：
各类客户抄表日期应按（）安排。
- A、居民客户一般在每月15日前完成抄表工作
- B、小电力客户一般在每月25日前完成抄表工作
- C、大电力客户一般在每月25日后安排抄表工作
- D、月用电量超过100万千瓦时以上的客户，一般安排在月末“0”点抄表
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
《国家电网公司电费抄核收工作规范》中对非居民客户的抄表周期原则上为每月一次。确需对非居民客户实行双月抄表的，应考虑单、双月电量平衡并报省公司批准后执行。
正确答案:错误 -
第11题：
抄表缴费一站妥电费账务形成及时率的定义为：抄表数据上装到形成账务小于等于（）个工作日的客户数/总发行电费的客户数*100。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:C -
第12题：
客户与供电企业或银行签订委托自动扣划电费的协议，银行按期从供电企业获取客户待缴费信息，从客户扣款，并将扣款信息返回给供电企业的销账收费方式是（）。
- A、代收
- B、代扣
- C、走收
- D、坐收
正确答案:B -
第13题：
根据《江苏省电力公司电费回收管理办法》要求,各类客户的缴费期限规定为()A.坐收、走收的居民及小电力客户缴费期限：一般为抄表后第3日起直至月末
B.坐收、走收的居民及小电力客户缴费期限：一般为抄表后第5日起直至月末
C.其他客户缴费期限：抄表结算后或分次预结算后5天内交清电费
D.其他客户缴费期限：抄表结算后或分次预结算后7天内交清电费
答案：AC
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第14题：
居民阶梯电价实施后,如确需调整居民客户的抄表周期或抄表例日应事先告知客户,提醒客户因抄表周期或抄表例日调整而引起的用电基准电量变化,并严格履行审核、审批手续()此题为判断题(对，错)。
答案：对
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第15题：
坐收、走收的居民及小电力客户缴费期限:一般为抄表后第()日起直至月末A.2
B.3
C.5
D.7
答案：B -
第16题：
除坐收、走收的居民及小电力客户外其他客户缴费期限为抄表结算后或分次预结算后( )天内交清电费。A.1
B.3
C.5
D.8
答案：C -
第17题：
电费回收的收费方式有（）
- A、走收和坐收
- B、委托银行代收
- C、储蓄付费
- D、客户自助交费
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
根据《江苏省电力公司电费回收管理办法》规定，大工业客户抄表例日为每月（）抄表。
- A、1~5日
- B、5~10日
- C、25日~月末
- D、1~3日
正确答案:C -
第19题：
对新客户一般应于装表后一个月内进行（）抄表，并向客户发送新装客户缴费通知单等有关单据。
正确答案:第一次 -
第20题：
客户反映收到错误的电费短信，未及时交费导致停电，客户无投诉意愿，应派发（）。
- A、营业投诉--抄表催费--催缴费
- B、供电业务-抄表收费-催收电费
- C、供电服务--电力短信--错发短信
- D、供电服务--电力短信—未收到短信
正确答案:B -
第21题：
根据《江苏省电力公司电费回收管理办法》，高压工业客户的缴费期限为抄表结算后或分次预结算后5天内交清电费。
正确答案:正确 -
第22题：
产生零电量客户的原因主要有哪几种？（）
- A、由于客户原因连续几个月不用电，同时客户也未到供电公司办理中止供电手续，造成抄表员仍然按正常抄表计划抄表形成的零电量客户
- B、抄表员漏抄，主要是指新装或改变用电地址后的电力客户，由于抄表信息未及时更新或抄表员的疏忽大意漏抄所致
- C、电费结算产生纠纷，客户拒缴电费，暂停抄表结算
- D、贸易结算用电能表故障，停走或损坏，无法正常记录电量
正确答案:A,B,D -
第23题：
客户反映收到错误的缴费通知单、欠费通知单、电子账单，导致其交错费，客户无投诉意愿，应派发（）。
- A、营业投诉--抄表催费--催缴费
- B、供电业务-抄表收费-催收电费
- C、供电服务--电力短信--错发短信
- D、供电服务--电力短信—未收到短信
正确答案:B