对月用电量较大的客户，供电企业可按客户月电费确定每月份（），并于抄表后结清当月电费。
题目
对月用电量较大的客户，供电企业可按客户月电费确定每月份（），并于抄表后结清当月电费。
相似考题
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第1题：
《供电营业规则》第八十六条规定：对月用电量较大的用户，供电企业可按用户月电费确定（）收费，并于（）结清当月电费。收费次数与供电企业与用户协商确定，一般每月（）。
正确答案:每月分若干次；抄表后；不少于三次 -
第2题：
对月用电量较大的客户如何收取电费？
正确答案: 对月用电量较大的客户，供电企业可按客户月电费确定每月分若干次收费，并于抄表后结清当月电费。收费次数由供电企业与客户协商确定，一般每月不少于三次。对于银行划拨电费的，供电企业、客户、银行三方签订电费划拨和结清的协议书，供用电双方改变开户银行或账号时，应及时通知对方。
能够利用负荷控制系统实行购电的，要做到先购后用，并满足客户随时购电的需求。 -
第3题：
《供电营业规则》规定，对月用电量较大的客户，供电企业可按客户月电费确定每月份若干次收费，并于抄表后结清当月电费。
正确答案:正确 -
第4题：
对月用电量较大的用户，供电企业可按用户月电费确定每月分若干次收费，并于抄表后结清当月电费。收费次数由供电企业与用户协商确定，一般每月不少于（）。
- A、五次
- B、二次
- C、四次
- D、三次
正确答案:D -
第5题：
供电企业对暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过6个月（信用等级为A级的8个月），不论电力客户是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，按（）的容量计收其基本电费。
正确答案:合同约定 -
第6题：
对专用配变客户、专线供电客户、用电量较大的低压供电客户必须（）审核。
正确答案:逐户一一 -
第7题：
对月用电量较大的用户，供电企业可按用户月电费确定每月分若干次收费，并于抄表后结清当月电费。
正确答案:正确 -
第8题：
客户来电反映2019年1月至今一直没有交过电费，也没有抄过表，4月5日有供电公司抄表人员到客户家催收1月-4月抄表电费，客户要求反应，客户无投诉意见，应派发（）.
- A、意见
- B、投诉
- C、解释办结
- D、服务申请
正确答案:A -
第9题：
对破产企业供电企业如何处理，下列（）说法是正确的。
- A、供电企业应予销户，终止供电
- B、企业破产，可变更户名后继续用电
- C、从破产客户分离出去的新客户，必须在偿清原破产客户电费和其他债务后，方可办理变更用电手续，否则，供电企业可按违约用电处理
- D、在破产客户原址上用电的，按新装用电办理
正确答案:A,C,D -
第10题：
事件过程： 2014年4月3日，某小区客户拨打95598电话投诉：光明供电所收费人员到客户处收电费时，客户怀疑电量异常，该工作人员表示都是远程抄表，不会出现问题。客户表示不满，并拒交电费，工作人员于当日下达停电通知书并停电。经过现场调查，该客户4月份电量确为估抄，且未告知客户。请问在此过程中，供电企业工作人员有哪些违规之处？请对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
正确答案: 【违规条款】
1.对客户提出的电费异常问题，收费人员未经核实，随意答复，违反了《国家电网公司员工服务“十个不准“》第五条：不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。
2.工作人员停电不符合规范，违反了以下规定：
（1）《国家电网公司员工服务“十个不准”》：“不准违规停电、无故拖延送电。”
（2）《供电营业规则》第六十七条：在停电前 3 ～ 7 天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门。在停电前30分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。
（3）《国家电网公司供电服务“十项承诺”》第三条：对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。
3.抄表员估抄行为，违反了：
《供电营业规则》第八十三条：供电企业应在规定的日期抄录计费电能表读数。由于客户的原因未能如期抄录计费电能表读数时，可通知客户待期补抄或暂按前次用电量计收电费，待下次抄表时一并结清。
【暴露问题】
1.抄表员服务意识、责任心不强，业务技能欠缺，抄表不成功时没有按照规定联系客户待期补抄，而是在客户不知情的情况下进行估抄，导致客户电费出现偏差。
2.供电企业没有有效措施对抄表员的抄表准确性进行监管，无法在第一时间自主发现抄表人员的工作差错。
3.执行规定不到位，未按规范开展停复电工作。
【措施建议】
1.派工作人员核查具体情况，向客户赔礼道歉，取得客户谅解，根据相关规定妥善处理。
2.加强工作人员相关工作标准、制度的培训，建立健全有效的监督机制，提高规范化作业能力。
3.提高工作责任心、严谨性，对于客户提出的问题，能够当场处理的应立即处理，无法当场处理待明确后及时回复。 -
第11题：
《供电营业规则》中规定：从破产用电客户分离出去的新户，必须在还清原破产用电客户电费和其他债务后，方可办理用电手续。否则，供电企业可按违约用电处理。（）
正确答案:正确 -
第12题：
多选题甲供电公司与乙客户签订2年的供电合同，合同约定：甲公司自2×19年1月1日起每月向乙客户供电，并在月末收取电费。在合同签订时，甲公司向乙客户收取了一次入网费1200元，并预期能够取得2年的全部电费收入。乙客户第9个月未支付电费，但是甲公司经过评估认为仍很可能取得对价。根据当地相关法律规定，甲公司不能立即停止供电，需要先履行催交程序。乙客户经催告后，仍不缴费，则甲公司可自首次欠费后的第3个月（该年12月）起停止供电。10月份，客户仍未缴费，经评估甲公司认为不是很可能收回对价。下列关于甲公司收入确认的叙述正确的有（ ）。A9月份应继续确认供电收入，但需要考虑对应收账款计提坏账准备
B10月份仍应继续确认供电收入，并对应收账款计提坏账准备
C10月份，将尚未摊销的入网费一次确认收入
D12月份，将尚未摊销的入网费一次确认为收入
正确答案： A,D解析：
B项，10月份，已不再满足合同成立的条件，不再继续确认供电收入；C项，10月份，合同已经不再满足成立的条件，甲公司收取的一次入网费（在24个月内摊销，已摊销10个月）无须退还，但是甲公司仍负有向客户转让商品（或提供服务）的剩余履约义务（需要持续供电到12月份），因此，不应将入网费确认为收入，而应继续作为负债。 -
第13题：
某居民客户2015年12月份的电费总额为56元，无历史欠电费，交费日期为每月10日至20日，该居民户2016年1月2日到供电营业厅交费，试问该客户应交纳的电费违约金为（）元。
- A、0.73
- B、1
- C、1.46
- D、2.15
正确答案:B -
第14题：
大工业客户基本电费计算具体选择哪种方法，由供电企业根据客户的用电情况确定。
正确答案:错误 -
第15题：
供电企业抄表人员在9月30日对某大工业客户抄表时，发现该客户私增320kVA变压器1台，当日已拆除。经核实私增时间为8月25日，供电企业应收取多少违约使用电费？[基本电价为15元/（kVA.月）]
正确答案:违约使用电费17760元 -
第16题：
某客户，5月份用电量3600000kWh，月中最大负荷为6000kW，求5月份该客户最大负荷利用小时数Tmax和月均负荷率β。
正确答案: Tmax=3600000÷6000=600（h）
β=［3600000÷（30×24）］÷6000×100%=83.3% -
第17题：
《国家电网公司电费抄核收工作规范》中对用电量较大的客户、临时用电客户、租赁经营客户及交纳电费信用等级较差的客户的抄表周期有哪些规定？
正确答案: 对用电量较大的客户、临时用电客户、租赁经营客户及交纳电费信用等级较差的客户，应根据电费收缴风险程度，实行每月多次抄表，并按国家有关规定或合同约定实行预收或分次结算电费。 -
第18题：
对月用电量较大的客户，供电企业可按用户月电费确定每月分若干次收费，收费次数由供电企业与用户协商确定，一般每月不少于（）次。
- A、一次
- B、两次
- C、三次
- D、四次
正确答案:C -
第19题：
《供电营业规则》规定，用电计量装置接线错误、保险熔断、倍率不符等原因，使电能计量或计算出现差错时，供电企业应按规定退补相应电量的电费，退补电量未正式确定前，用户应（）。
- A、先按抄见电量如期交纳电费
- B、先按正常月用电量交付电费
- C、先按上月用电量交付电费
- D、先暂时不交电费
正确答案:B -
第20题：
一居民客户和一工业客户分别于2013年3月份拖欠电费50元和5千元，均在逾期15天后向供电企业交清电费。按照《供电营业规则》规定应分别收取两客户的违约金为（）。
- A、0.75元和150元
- B、0.75元和75元
- C、1元和150元
- D、1元和75元
正确答案:C -
第21题：
某客户2011年12月份的电费总额为5000元，其中居民生活用分表电费为500元，无历史欠费。2012年1月份的电费总额为6000元，其中居民生活用分表电费为600元，供电企业约定的交费日期为每月20-25日。该客户2012年1月30日才到供电营业厅交纳以上电费，试问该客户应交纳的电费违约金为多少？
正确答案:1月份欠费本年应收违约金：
（6000-600）*（30-25）*0.002+600*（30-25）*1‰=57（元）
12月欠费在当年计算的违约金：
（5000-500）*（31-25）*0.002+500*（31-25）*1‰=57（元）
12月欠费跨年违约金：
（5000-500）*30*3‰+500*30*1‰=420（元）
合计应交纳的电费违约金：57+57+420=534（元）
该客户应交纳的电费违约金为534（元） -
第22题：
某客户，5月份用电量3600000kW•h，月中最大负荷为6000kW，求5月份该客户最大负荷利用小时数Tmax和月均负荷率β。
正确答案: Tmax＝3600000÷6000＝600（h）
β＝（3600000÷（30×24））÷6000×100%＝83.3%
最大负荷利用小时数为600h，月平均负荷率83.3%。 -
第23题：
对（）等客户，根据电费风险程度，应实行多次抄表。
- A、用电量较大的客户
- B、临时用电客户
- C、租赁经营客户
- D、电费交纳信用等级较差
正确答案:A,B,C,D