电能表检定结果不合格且客户对实验室检定结果认可时，供电企业应据检定结果，退补客户电费，同时退还客户缴纳的（）。A、电量B、检测费C、电费D、校验费
题目
电能表检定结果不合格且客户对实验室检定结果认可时，供电企业应据检定结果，退补客户电费，同时退还客户缴纳的（）。
- A、电量
- B、检测费
- C、电费
- D、校验费
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第1题：
对用户申请校验的计费电能表误差超差后，供电企业应（）
A退还验表费
B按规定退补电费
C不退还验表费
D仍有异议可向上级计量部门申请检定
A,B,D
略 -
第2题：
获得客户签字认可后将电能表拆回，在（）个工作日内完成实验室检定工作，并向客户出具《检定证书》或《检定结果通知书》。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、44
正确答案:B -
第3题：
检定结论与供电公司若不一致时，由（）承担相应检定费，并退还申请验表费用。
- A、供电企业
- B、双方协商
- C、客户
正确答案:A -
第4题：
现场检测不合格及不具备现场检测条件的电能表，供电企业应及时告知客户，获得客户签字认可后将电能表拆回，在2个工作日内完成实验室检定工作，并向客户出具（）。
- A、检定证书
- B、检定结果通知书
- C、电能表现场检测结果通知单
- D、电能计量装置检定送检协议书
正确答案:A,B -
第5题：
检定结论与供电公司若不一致时，由供电企业承担相应检定费，并退还（）。
- A、电量
- B、申请验表费用
- C、电费
- D、检测费
正确答案:B -
第6题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，退补电费计算并复核是指根据电费退补方案，完成客户退补电费计算并复核的过程。它的工作内容有（）。
- A、根据退补方案，选择相应的客户计算退补电费
- B、对电量电费进行试算并对各类客户的计算结果进行重点抽查审核
- C、完成电费计算以后，进行审核，确保电费退补准确
- D、电费退补结果反映在《电费账单》、《客户抄表核算复核单》中
正确答案:A,C,D -
第7题：
对于检定不合格的电能表，应出具（）。
- A、检定证书
- B、测试报告
- C、不合格证
- D、检定结果通知书
正确答案:D -
第8题：
《供电营业规则》规定，用户对供电企业计费电能表校验检验结果有异议时，可向（）计量检定机构申请检定。
正确答案:供电企业上级 -
第9题：
《供电营业规则》规定，如果计费电能计量装置计量不准，应按规定退补电费，在退补期间，客户先按抄表电量如期交纳电费，误差确定后，再行退补。
正确答案:正确 -
第10题：
当客户提出验表要求后，现场检验不合格或客户对现场检测结果不认可或检测有疑问时，经客户许可，应于（）个工作日内将电能表拆回并送到市公司客户服务中心计量部检定。
- A、5
- B、3
- C、4
- D、7
正确答案:A -
第11题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映其电能表计费参数有错误，对其产生的电费退补存在异议。派发意见—供电业务—抄表收费—电费退补。
正确答案:正确 -
第12题：
客户对电量电费存在异议时如何处理（）
- A、客户对电量电费有异议时，应在一个工作日内联系客户，五个工作日内答复客户
- B、应与客户仔细核对、确认相关计费信息，如计费信息准确无误，应向客户说明计算依据、计算过程和计算结果
- C、如客户怀疑计量装置的准确性，不得敷衍推诿，应积极做好计量装置校验的服务工作，或引导客户到法定计量检定机构进行检验
- D、客户对电量电费有异议时，应在两个工作日内联系客户，五个工作日内答复客户
正确答案:A,B,C -
第13题：
现场检测不合格及不具备现场检测条件的电能表，供电企业应及时告知客户，获得客户签字认可后将电能表拆回，在2个工作日内完成实验室检定工作，并向客户出具《检定证书》或《检定结果通知书》。
正确答案:正确 -
第14题：
电能表检定结果（）且客户对实验室检定结果认可时，供电企业应据检定结果，退补客户电费，同时退还客户缴纳的检测费。
- A、合格
- B、不合格
- C、准确
- D、真实
正确答案:B -
第15题：
《供电营业规则》规定：客户在申请验表期间，其电费可暂不按期交纳，验表结果确认后，再行退补电费。
正确答案:错误 -
第16题：
电能表检定结果不合格且客户对实验室检定结果认可时，供电企业应据检定结果，退补客户（），同时退还客户缴纳的检测费用。
- A、电量
- B、电能表
- C、电费
- D、校验费
正确答案:C -
第17题：
根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，区（县）供电企业对收到的电量电费异常数据进行复核确认，处理结果应按规定时限返回客户服务中心。
正确答案:正确 -
第18题：
如因客户责任造成表计损坏，客户应负担修理费、检定费，并补交表计失常而少交的电费。
正确答案:正确 -
第19题：
客户使用的电能电量，以（）的用电计量装置的记录为准。
- A、计量检定机构依法认可
- B、经过电力部门检定
- C、经过电力客户认可
- D、经过供用电双方认可
正确答案:A -
第20题：
《供电营业规定》，用户对供电企业对其电能表校验结果有异议时，可向（）申请检定。
- A、上级供电企业
- B、同级及以上电力管理部门
- C、计量行政主管部门
- D、供电企业上级计量检定机构
正确答案:D -
第21题：
客户在申请验表期间，其电费可暂不按期交纳，验表结果确认后，再行退补电费。
正确答案:错误 -
第22题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，冲正退补是指对已完成电费发行且出现电费差错的账单进行（）。
- A、冲销算费结果、重算电费
- B、电费差额退补
- C、补收或多余费用转为预收
- D、补收或多余费用转为等价电量
正确答案:A -
第23题：
对电能表进行仲裁检定和对携带式电能表检定时，合格的，发给“检定证书”，不合格的，发给“检定结果通知书”。
正确答案:正确