台区经理在接到客户用电申请后，应告知客户提供（）有效身份证明。A、一种B、两种C、三种D、四种
题目
台区经理在接到客户用电申请后，应告知客户提供（）有效身份证明。
- A、一种
- B、两种
- C、三种
- D、四种
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第1题：
台区经理在接到客户用电申请后，应告知客户提供一种有效身份证明（包括身份证、军人证、护照、户口簿或公安机关户籍证明），并严格执行“一证办理”制，利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务。
正确答案:正确 -
第2题：
台区经理在接到客户用电申请后，应严格执行（），利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务。
- A、首问负责制
- B、一柜通
- C、一证办理制
- D、现场办理制
正确答案:C -
第3题：
受理客户用电申请后，应及时进行现场勘查。对于10kV及以上高压客户、新建居住区客户，由营销部（客户服务中心）为该客户提供（）服务的客户经理，并将客户经理姓名、联系方式告知客户。
- A、咨询
- B、全程
- C、具体
正确答案:B -
第4题：
受理客户用电申请时，应主动为客户提供用电咨询服务，接受并查验客户用电申请资料，审查合格后方可正式受理。对于资料欠缺或不完整的，营业受理人员应告知客户须先行（）完善相关资料后再报装。
- A、接受
- B、补充
- C、退回
正确答案:B -
第5题：
客户反映电能表异常的处理方法包括（）。
- A、指导客户简单判断电表计量是否正常
- B、对客户系统内的以往用电情况与故障阶段进行比对核实
- C、请台区经理到达现场后根据客户实际设备使用情况和时间进行估算
- D、可建议客户申请验表
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
台区经理现场勘查新装、增容业务，应重点核实客户（）。
- A、设计图纸
- B、负荷性质
- C、用电容量
- D、用电类别等信息
正确答案:B,C,D -
第7题：
台区经理在接到客户分布式光伏并网申请后，应告知客户提供相关资料。台区经理利用（）现场受理客户用电申请业务。
- A、业务作业平台
- B、移动作业终端
- C、手机pp
- D、pe终端
正确答案:B -
第8题：
台区经理在接到客户用电申请后，应告知客户提供的有效身份证明有（）
- A、身份证
- B、军人证
- C、护照
- D、驾驶证
正确答案:A,B,C -
第9题：
台区经理在接到客户用电申请后，应严格执行（），利用（）现场受理客户用电申请业务。
- A、首问负责制
- B、营销业务应用系统
- C、一证办理制
- D、移动作业终端
正确答案:C,D -
第10题：
台区经理在接到客户用电申请后，应告知客户提供身份证、户口本等有效身份证明。
正确答案:正确 -
第11题：
在受理客户用电申请后，台区经理应在下一个工作日或与客户约定的时间进行现场勘查，对于有电网配套工程的客户，在供电方案答复后，5个工作日完成电网配套工程建设，工程完工当日送电；对于无电网配套工程的，在受理申请后，5个工作日内送电。
正确答案:错误 -
第12题：
多选题借款人申请取消自动提前还款业务，需要（）。A需要填写自动提前还款业务申请审批表
B提供借款人合法有效的身份证明、原个人贷款合同、用于还款的存折或银行卡
C客户经理在申请表上签字后交有权审批人审批
D客户经理在申请表上签字后交有权审批人审批
正确答案： A,D解析： 暂无解析 -
第13题：
台区经理在接到客户高压用电申请后，应告知客户提供（），填写报装申请单，台区经理应严格执行“一证办理”制，利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务。
- A、户号
- B、身份证
- C、用电主体证明
- D、户口本
正确答案:C -
第14题：
受理客户用电申请时，营业受理人员应告知客户哪些内容？
正确答案: 营业受理人员应主动向客户提供《客户业扩报装办理告知书》，告知办理用电需提供的资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准。 -
第15题：
受理客户用电申请，应主动向客户提供（）
- A、用电咨询服务
- B、接收并查验客户用电申请资料
- C、与客户预约现场勘查时间
- D、告知经办人员手机号码
正确答案:A,B,C -
第16题：
下面4S店哪些行为将判定为金融有效投诉（）
- A、贷款申请前特约店未按金融机构转达提醒客户需提交相关资料导致客户投诉
- B、贷款申请前特约店已告知客户可能的审批结果，但最终客户审批不通过导致客户投诉
- C、贷款申请中特约店未提供协助或未提供有效信息导致客户投诉
- D、贷款申请中特约店未及时提醒告知补充资料导致客户投诉
- E、贷款申请后特约店未及时清晰告知审批结果导致客户投诉
正确答案:A,C,D,E -
第17题：
受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查时间。（）
正确答案:正确 -
第18题：
个贷客户经理确定受理申请后，应要求客户提交申请资料，下列说法哪个不正确（）
- A、应提交借款人及配偶的身份证明资料等资料
- B、应提交借款人收入、资信情况证明资料
- C、在借款人提供有效身份证明的前提下，还应要求客户提供户口簿、学历证明、职称证明、资产证明、配偶收入证明等资料
- D、借款人为自雇人士的，还应提供企业营业执照及华夏银行认为需要提供的其他资料
正确答案:C -
第19题：
在受理客户用电申请后，台区经理应在下一个工作日或与客户约定的时间进行现场勘查，并在（）个工作日内装表接电。
- A、5
- B、4
- C、3
- D、2
正确答案:C -
第20题：
低压居民客户申请用电“一证受理”后，还应向供电企业提供哪些资料（）
- A、除客户有效身份证明外，居民客户还应提供房屋产权证明或其它证明文书（房管部门、村委会等有权部门出具的房屋所有权证明）
- B、户籍人口5人及以上用电报装需提供户籍人口5人及以上用电申请表，并提供户口簿
- C、若非客户本人，需同时提供委托办理人身份证明和授权委托书
- D、低压居民客户申请用电的用电申请书及供用电合同
正确答案:A,B,C -
第21题：
低压居民客户申请用电“一证受理”，除客户有效身份证明外，不需要提供其他材料。
正确答案:错误 -
第22题：
受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理告知书，一次性告知客户需提交的（）等信息。
- A、需提交的资料清单
- B、业务办理流程
- C、收费项目及标准
- D、监督电话
正确答案:A,B,C,D -
第23题：
台区经理在接到客户用电申请后，应严格执行首问负责制，利用营销业务应用系统现场受理客户用电申请业务。
正确答案:错误