供电所值班员对公司派发工单和供电所值班电话接收工单进行区域分配，通过（）下发至台区经理。A、电话传达B、口头传达C、派工单D、移动作业终端

题目

供电所值班员对公司派发工单和供电所值班电话接收工单进行区域分配，通过（）下发至台区经理。

  • A、电话传达
  • B、口头传达
  • C、派工单
  • D、移动作业终端
相似考题

1.工单派发后,系统会根据预配置的站址机房维护人员信息,将工单派发过去通过()进行通知提醒并接收。A.手机APPB.微信C.电话D.QQ

2.客服部门派发工信部转发的移动业务投诉工单,此工单属于()。A.普通移动工单B.紧急投诉工单C.业务平台投诉工单D.越级投诉工单

3.重大故障上报时间以()时间为准。A.填写工单B.派发工单C.电话上报D.视讯上报

4.11183中心接到客户查询特快专递邮件电话后,按网上信息答复客户,对需进一步查询的情况,登记客户信息及相关业务需求后,派发()。A、派投工单B、咨询工单C、查询工单D、投诉工单

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  • 第1题：

    供电所是所辖范围内低压设备故障抢修的责任主体，实行24小时值班制度，接收并处理95598、供电所、客户经理受理的各类（）。

    • A、低压投诉处理
    • B、低压抢修工单
    • C、低压咨询工单
    • D、低压报修工单

    正确答案:B

  • 第2题：

    生产管理系统中关于生产派工单描述正确的是（）。

    • A、生产派工单可以手工录入增加
    • B、生产派工单不可以手工进行关闭操作
    • C、生产派工单通过生产派工参照生产订单生成
    • D、下达生产订单后系统自动生成派工单

    正确答案:C

  • 第3题：

    在低压用电设备（如充电桩、路灯、用户终端设备等）上工作，应采用（）等形式，口头或电话命令应留有记录。

    • A、工作票或派工单
    • B、任务单
    • C、工作记录
    • D、口头、电话命令

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    在低压用电设备（如充电桩、路灯、用户终端设备等）上工作，应采用工作票或派工单、（）、口头命令等形式。

    • A、任务单
    • B、工作记录
    • C、电话命令

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    工单可以批量置成功和退单，以下描述正确的是（）

    • A、工单批量置成功工单必须是同一区域
    • B、工单批量置退单工单必须是同一区域
    • C、工单批量置成功和退单工单必须是同一区域
    • D、工单批量置成功和退单工单可以是不同区域

    正确答案:B

  • 第6题：

    关于工单派发，以下哪项说法是不正确的？（）

    • A、所有任务、工作安排必须通过EOMS派发工单
    • B、日常工作中，任务/故障/投诉类要分别派发对应工单
    • C、除任务工单外，投诉/故障故障工单可由其它专业组自行派发
    • D、任务工单可由各专业班组负责人直接派发给代维公司

    正确答案:D

  • 第7题：

    客服部门派发工信部转发的移动业务投诉工单，此工单属于（）。

    • A、普通移动工单
    • B、紧急投诉工单
    • C、业务平台投诉工单
    • D、越级投诉工单

    正确答案:D

  • 第8题：

    布置调车作业计划，应使用（）。（A、3、Y）[05-00-03-02][010301]

    • A、电话
    • B、无线电
    • C、调车作业通知单
    • D、口头传达

    正确答案:C

  • 第9题：

    工单管理有派发工单、（）、审核报结工单、（）和工单的考核等环节。


    正确答案:回复工单；关闭工单

  • 第10题：

    台区经理现场判断故障原因、停电范围及预计恢复时间，通过移动作业终端向供电所值班人员上报现场照片，提出故障抢修方案。


    正确答案:正确

  • 第11题：

    供电所值班员对公司派发工单和供电所值班电话接收工单进行区域分配，通过电话通知下发至台区经理。


    正确答案:错误

  • 第12题：

    单选题
    客服部门派发工信部转发的移动业务投诉工单，此工单属于（）。
    A

    普通移动工单

    B

    紧急投诉工单

    C

    业务平台投诉工单

    D

    越级投诉工单


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    IOM系统中工单状态为“已派发”，说明（）。

    • A、该工单为转派工单且正常处理中
    • B、该工单为增派工单且正常处理中
    • C、该工单正常处理中
    • D、该工单已完成

    正确答案:A

  • 第14题：

    船舶组合电台与海岸电台进行电话通信时双方工作方式为（）。

    • A、双方都为单工工作方式
    • B、双方都为双工工作方式
    • C、船台单工.岸台双工
    • D、船台双工.岸台单工

    正确答案:C

  • 第15题：

    移动作业终端公共类组件不包括（）

    • A、组织权限
    • B、工作流管理BPM
    • C、任务调度
    • D、工单派工

    正确答案:D

  • 第16题：

    故障处理流程有哪两种发起形式

    • A、移动公司派发故障工单和巡检中发现故障
    • B、验收中发现故障和巡检中发现故障
    • C、代维公司派发故障工单和巡检中发现故障
    • D、移动公司派发故障工单和代维公司派发故障工单

    正确答案:A

  • 第17题：

    电话方式发起的上站申请，由监控调度人员受理后手工生成上站工单，派发至（）

    • A、一线代维人员
    • B、代维项目经理处理
    • C、区域经理
    • D、运营商主管

    正确答案:A

  • 第18题：

    综调接入型开通模块中的建单核对列表有什么用处（）

    • A、查看待派单的工单进展情况
    • B、查看OSS派发至综调，但综调建单失败的数量和情况
    • C、查看OSS派发至综调，但综调建单超时的数量和情况
    • D、重建失败工单

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    重大故障上报时间以（）时间为准。

    • A、填写工单
    • B、派发工单
    • C、电话上报
    • D、视讯上报

    正确答案:B

  • 第20题：

    在稽查工单审核环节，如果审核通过，流程发送到稽查工单归档环节；如果审核不通过，工单返回到（）环节。

    • A、稽查工单派发
    • B、稽查工单处理
    • C、稽查工单抽检
    • D、稽查工单归档

    正确答案:B

  • 第21题：

    稽查工单处理功能实现通过移动作业终端从营销稽查监控系统中下载稽查工单处理，携带移动作业终端前往现场，进行调查核实，填写核实结果及下一步整改要求。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    通过综合业务监控平台对供电所（）等工作进行在线监督和管控。

    • A、抢修工单数量
    • B、业务工单处理时限
    • C、服务质量
    • D、工单处理情况

    正确答案:A,B

  • 第23题：

    单选题
    重大故障上报时间以（）时间为准。
    A

    填写工单

    B

    派发工单

    C

    电话上报

    D

    视讯上报


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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