简述现场查勘有哪些工作步骤？

第1题：

第2题：

现场抢救的步骤有哪些？

正确答案: 事故发生后，应采取必要措施，避免更多的人员受到伤害，对受伤人员同时进行：1、现场急救；2、叫救护车，转送伤员。

第3题：

现场查勘前必须根据现场的具体情况（），按确定的顺序和步骤展开查勘。

• A、确定查勘的范围
• B、确定查勘的顺序
• C、确定查勘的重点
• D、拟定查勘方案

正确答案:A,B,C,D

第4题：

简述现场定线的工作步骤。

正确答案:分段安排路线，放坡、定导向线，修正导向线，穿线交点，曲线插设，设计纵断面。

第5题：

查勘定损照相步骤表述正确的是（）。

• A、现场概貌→现场方位→重点部位→损失细目这四个步骤
• B、现场方位→现场概貌→重点部位→损失细目这四个步骤
• C、现场方位→现场概貌→损失细目→重点部位这四个步骤
• D、现场方位→现场概貌→损失细目→关键部位这四个步骤

正确答案:B

第6题：

险理赔过程中，第一现场查勘的工作顺序与非第一现场查勘的工作流程完全一样。

正确答案:错误

第7题：

哪些案件需要进行查勘或复勘事故现场？

正确答案: 1）标的车在保险期间内出险3次以上及30天内出险两次以上的案件；
2）标的车损失部位与前两次报案损失部位重复的案件；
3）非公安交警部门处理的且损失在1万以上的案件；
4）出险时间在21时至次日4时内的案件；
5）标的车是车龄在7年以上（营运车在5年以上）的老旧车型；
6）标的停放中受损且无法找到第三方，且损失在3000元以上的案件；
7）标的车因空中物体坠落造成的损坏，且损失在3000元以上的案件；
8）标的车出险日期在保险起期后30日内或在保险止期前10日内的案件；
9）损失部位在3个以上的案件；
10）特殊赔案、人伤案件要求进行现场查勘的案件；
11）单方事故涉及需要更换轮胎、轮毂的案件；
12）各机构、保险监管部门、保险行业协会、交通管理部门要求提供现场查勘服务的案件；
13）超48小时报案的案件非人伤案件。

第8题：

现场查勘工作不包括（）。

• A、收取物证
• B、现场摄影
• C、现场丈量、绘制现场草图
• D、车辆维修

正确答案:D

第9题：

现场查勘有哪些工作步骤及内容？

正确答案: 查实该塔是否为同杆塔架设；查实该塔线路编号是否清晰、醒目；查实运输车辆通过的道路情况，必要时进行修整；核对相邻档各交叉跨越距离，确定是否采取措施，确定施工方案。

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

简述现场查勘的技术要点以及实施方法。

正确答案:技术要点包括车辆查勘技术，调查取证技术，现场拍照技术，现场图绘制技术等。
查勘时遵循“6、5、4、3、2、1”法则
6---紧紧围绕“车、证、人、路、货、行”六个方面展开
5----按照“看、问、部、思、摄”五字法进行
4----遵循四项基本原则：①是否标的物？②是否保险责任？③谁的责任④损失金额为多少？
3----实现“三个有利于”：有利于保险公司：有利于车主：有利于汽车修理厂
2----按照两项顺序记录损坏情况：“由表及里、由前往后”
1----实现一个目标：各方利益兼顾，和谐相处，最终有利于保险公司和汽车社会的发展壮大。
查勘方法
①沿车辆行驶路线查勘，当事故发生地痕迹清楚时，可用此法，查勘时沿车辆行驶路线进行取证，摄影与丈量，并绘制现场图，进行事故原因分析与责任认定。
1.由内向外查勘。当出险现场范围不大、痕迹与遗留物集中，事故中心点明确时，可用此法。查勘时由事故中心点（接触点）开始，有内向外进行取证，摄影与丈量，并绘制现场图，进而分析事故原因和认定事故责任。
2.由外向内查勘。当出险现场范围较大，痕迹较散时，可采用此法。查勘时沿事故现场外围向事故接触点方向取证，摄影与丈量并绘制现场图，分析事故原因和认定事故负责。
分片分段查勘。当现场范围大或伪造现场时，应采用此法。查勘时将事故现场按现场痕迹，散落物等特征分成若干片或段，分别进行取证，摄影与丈量，绘制现场图。

第14题：

作为CDC的工作人员，接到报告，现场调查的主要工作步骤有哪些？

正确答案: 1）调查前的准备；
2）核实疫情；
3）建立病例定义，开展病例搜索；
4）开展个案调查，核实病例诊断；
5）密切接触者调查；
6）描述疫情的全貌和三间分布特征；
7）建立并验证假设；
8）制定控制措施；
9）完善现场调查，查明危险因素；
10）调查总结。

第15题：

现场查勘服务标准有哪些？

正确答案: （1）查勘车辆具备公司标识；
（2）查勘车辆备有基本查勘、救助工具及简单急救设施；
（3）查勘定损人员着公司统一服装，佩戴工牌；
（4）接到调度后5分钟内联系客户；
（5）到达现场后要立即主动向客户出示工牌，服务态度良好，热情周到；
（6）正常情况下城区案件报案后30分钟内赶赴事故现场，交通拥堵时或郊区案件，可适当延长，但必须提前告知客户并取得客户谅解。

第16题：

现场查勘的主要内容包括哪些？

正确答案: （1）进行保险情况的确认，查验报案人的身份。
（2）查明出险时间和地点。
（3）查明出险车辆情况。查明出险车辆的车型、牌照号码、发动机号码、车架号码、行驶证，并与保险单和批单核对是否相符，查实车辆的使用性质是否与保险单记载的一致；如果是与第三方车辆发生事故，应查明第三方车辆的基本情况。
（4）查清驾驶员情况。查清驾驶员姓名、驾驶证号码、准驾车型、初次领证时间、职业类型等。注意检查驾驶证的有效性，是否为被保险人或其允许的驾驶员等。
（5）查明事故原因。分清事故各方所承担的责任比例。
（6）施救清理受损财产。查明各方伤亡情况，估计损失金额。
（7）重大赔案应绘制“机动车辆保险事故现场查勘草图”。对重大复杂的或有疑问的案件，要走访有关人员进行询问记录。
（8）拍摄事故现场和受损标的照片。
（9）对造成重大损失的保险事故，或事故当事人、事故原因等因素存在疑点难以明确的案件，须保险人或肇事驾驶员或受损害方对现场查勘记录内容进行确认并签字。
（10）对于本公司接案中心告知需认真查实的出险时间接近的案件，应认真检查，以最终确定是否属于重复报案案件。如果属于，则按拒赔案件处理。
（11）认真、完整、准确地填写“机动车辆保险事故现场查勘记录”。
（12）现场查勘结束后，查勘人员应立即将查勘情况反馈给接案中心。

第17题：

查勘定损现场拍照有哪些要求？

正确答案: （1）在第一现场，要求拍摄第一现场的全景照片、痕迹照片、物证照片和特写照片；
（2）要求拍摄能够反映车牌号码与损失部分的全景照片；
（3）要求拍摄能够反映局部损失的特写照片以及价格在200元以上的受损零部件的照片；
（4）照片应能清楚地反映出零部件的损失状况和损失程度；
（5）要求能清晰、完整地拍摄车架号或VIN码；
（6）要求能清晰、完整地拍摄驾驶证及行驶证原件；
（7）上传电脑中存档的照片要求清晰明了、排放有序、不重复，无不相关照片。

第18题：

简述现场查勘前的准备工作的主要内容。

正确答案: （一）查阅抄单
查阅抄单的具体内容如下：
⑴ 保险期限
复核出险时间是否在保险期限以内，对于出险时间接近保险起讫时间的案件，作出标记，以便现场查勘时重点核实。
⑵ 承保险种
记录承保险种，注意是否只承保了第三者责任险种；对于报案有人员伤亡的案件，注意是否承保了车上人员责任险，车上人员责任险是否指定座位；对于火灾车损案件，注意是否承保了自燃损失险。
⑶ 新车购置价、保险金额和责任限额
记住抄单上的新车购置价，以便现场查勘时与实际新车购置价是否一致。从抄单的新车购置价和保险金额上可以确定投保比例。注意各险种的保险金额和责任限额，以便于现场查勘时心中有数。
（二）阅读报案登记表 阅读报案登记表的主要内容有：
⑴ 被保险人名称，标的车牌号；
⑵ 出险时间、地点、原因、处理机关、损失概要；
⑶ 被保险人、驾驶员及当事人联系电话；
⑷ 查勘时间、地点；
上述内容不应有缺失，如有缺失应向接报案人员了解缺失原因及相应的情况。
（三）带好必要的资料及查勘用具
根据出险原因及损失概要准备查勘工具。检查查勘包是否带必要的资料和用具，资料部分有：《机动车辆保险索赔须知》、《机动车辆保险报案表》、《汽车保险理赔现场查勘记录》、《询问笔录》、《常见车型事故易损零配件价格手册》、《事故车辆损失确认书》等。用具部分包括：照相机、卷尺、手电筒、砂纸、记录表、笔等。

第19题：

简述现场查勘的主要内容。

正确答案: ① 处理现场：保护现场，帮助施救，协助报案，消除隐患。
② 现场勘察：了解事故经过，查找有关痕迹、物证，分析事故成因，进行现场拍照、测量。
③ 确认标的：核对出险车辆的车牌号、车架号、发动机号，确认是否保险标的，对车架号、发动机号进行拍照，受损较大的要拓印车架号、发动机号。
④ 确定损失：对本次事故造成的车辆受损部位和主要项目进行拍照、记录。
⑤ 调查取证：指导填写出险通知书，查找目击者，了解事故原因、经过、现场保护、施救情况，对驾驶证、行车证拍照并核对是否合格有效。
⑥ 伤情跟踪：了解伤者及住院情况，为人伤跟踪提供依据。
⑦ 除外责任：对明显不属于保险责任的，要向被保险人做好解释。

第20题：

简述现场工作前的准备工作有哪些？

正确答案: （1）了解工作地点一二次设备运行情况，本工作与运行设备有无直接联系（如自投，联切等），与其他班组有无配合的工作。
（2）拟定工作重点项目及准备解决的缺陷和薄弱环节。
（3）工作人员明确分工并熟悉图纸与检验规程等有关资料。
（4）应具备与实际状况一致的图纸、上次检验的记录、最新整定通知单、检验规程、合格的仪表仪器备品备件、工具和连接导线等。
（5）对一些重要设备，特别是复杂保护装置或有联跳回路的保护装置，如母线保护、断路器失灵保护、远方跳闸、远方切机、切负荷等的现场校验工作，应编制经技术负责人审批的试验方案和由工作人员填写并经技术负责人审批的继电保护安全措施票。

第21题：

第22题：

第23题：