下列哪条不包括在全面质量管理内涵之内()。A、具有先进的系统管理思想;B、强调建立有效的质量体系;C、其目的在于用户和社会受益;D、其目的在于企业受益。

题目

下列哪条不包括在全面质量管理内涵之内()。

  • A、具有先进的系统管理思想;
  • B、强调建立有效的质量体系;
  • C、其目的在于用户和社会受益;
  • D、其目的在于企业受益。

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参考答案和解析
正确答案:D
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  • 第1题:

    ()广告主要用于产品的开拓阶段,其目的是促发初级需求。广告在竞争阶段十分关键,其目的在于建立某一特定品牌的选择性需求。

    A.通知性广告

    B.说服性广告

    C.强调性广告

    D.提醒性广告


    参考答案:A

  • 第2题:

    从成本战略角度讲,企业应加强与原材料供应商之间的合作,其目的主要在于()

    A. 让供应商在价格方面作出较大让步

    B. 让供应商提供更长的付款期

    C. 寻求双方共同受益机会

    D. 缓解双方敌对关系


    正确答案:C

  • 第3题:

    实施卓越绩效标准的目的,在于( ),因此其特别关注企业的比较优势和市场竞争力。
    A、反映了现代经营管理的先进理念
    B、提升企业和国家的竞争能力
    C、强调“大质量”观
    D、实现卓越绩效的框架


    答案:B
    解析:
    本题考查的是卓越绩效管理模式的实质和理念。实施卓越绩效标准的目的,在于提升企业和国家的竞争能力,因此其特别关注企业的比较优势和市场竞争力。参见教材P45。

  • 第4题:

    下列()不在全面质量管理内涵的包括之内。

    A具有先进的系统管理思想;

    B强调建立有效的质量体系;

    C其目的在于用户和社会受益;

    D其目的在于企业受益。


    D

  • 第5题:

    ()是指一个企业以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到持续经营的管理途径。

    • A、全员质量管理
    • B、全面质量管理
    • C、全过程质量管理
    • D、全企业质量管理

    正确答案:B

  • 第6题:

    WHO质量管理项目的目的在于()

    • A、帮助各个成员国改善国家血液供应的安全性和充足性
    • B、在输血的各个方面建立质量管理能力
    • C、在部分国家的血站中建立持续有效的国家质量体系
    • D、增强学员的质量管理知识和技能

    正确答案:A,B,D

  • 第7题:

    ()是“一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

    • A、全程质量管理
    • B、全面质量管理
    • C、质量全程控制
    • D、食品质量管理

    正确答案:B

  • 第8题:

    全面质量管理可以这样来表述()

    • A、以质量为中心,以主要管理者为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
    • B、以全员参与为中心,以质量为中心,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
    • C、以主要管理者为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
    • D、以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

    正确答案:D

  • 第9题:

    下列哪条不包括在全面质量管理内涵之内()

    • A、具有先进的系统管理思想
    • B、强调建立有效的质量体系
    • C、其目的在于用户和社会受益
    • D、其目的在于企业受益

    正确答案:D

  • 第10题:

    单选题
    全面质量管理的内涵不正确的是哪项内容()。
    A

    具有先进的系统管理思想

    B

    强调建立有效的质量体系

    C

    目的在于顾客、社会和组织成员受益

    D

    长期赢得市场,创造价值

    E

    以上均不正确


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    全面质量管理的目的在于()。
    A

    让顾客满意

    B

    本组织所有成员受益

    C

    设法通过ISO9000认证

    D

    社会受益

    E

    使组织长期成功


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    全面质量管理是以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、(  )或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
    A

    员工

    B

    供方

    C

    合作伙伴

    D

    政府

    E

    认证机构


    正确答案: E,B
    解析: 全面质量管理(Total Quality Management,简称TQM)的含义为:以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

  • 第13题:

    全面质量管理是以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功管理的途径。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第14题:

    全面质量管理是以质量为中心,建立在全员参与基础上的一种管理方法。其目的在于长期获得( )及组织成员和社会的利益。

    A.顾客满意
    B.ISO9000质量体系认证
    C.产品信誉
    D.品牌效益

    答案:A
    解析:
    根据ISO9000的定义,质量管理(Quality Management)是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动,通常包括制定质量方针和质量目标,以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。全面质量管理(TotalQualityManagement,简称TQM)则是指“以质量为中心建立在全员参与基础上的一种管理方法,其目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益”。

  • 第15题:

    全面质量管理TQM(Total Quality Management),是“以()为中心建立在全员参与基础上的一种管理方法,其目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益”。

    A.质量
    B.效益
    C.社会福利
    D.顾客满意度

    答案:A
    解析:
    全面质量管理以质量为中心建立在全员参与基础上的一种管理方法,其目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益。

  • 第16题:

    售后服务是企业对客户在购买产品时提供多种形式的服务的总称,其目的在于提高客户满意度,建立客户忠诚。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    全面质量管理的目的在于()。

    • A、让顾客满意
    • B、本组织所有成员受益
    • C、设法通过ISO9000认证
    • D、社会受益
    • E、使组织长期成功

    正确答案:A,B,D,E

  • 第18题:

    全面质量管理是以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功管理的途径。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    全面质量管理是指一个组织以()为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

    • A、质量
    • B、效益
    • C、需求
    • D、利润
    • E、市场

    正确答案:A

  • 第20题:

    全面质量管理是以质量为中心,建立在全员参与基础上的一种管理方法,其目的在于( )。

    • A、获得顾客满意
    • B、获得组织成员和社会利益
    • C、建立有效的质量体系
    • D、降低企业成本

    正确答案:A,B

  • 第21题:

    单选题
    ()是指一个企业以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到持续经营的管理途径。
    A

    全员质量管理

    B

    全面质量管理

    C

    全过程质量管理

    D

    全企业质量管理


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    关于全面质量管理的内涵,错误的是(  )。
    A

    具有先进的系统管理思想

    B

    强调建立有效的质量体系

    C

    目的在于顾客、社会和组织成员受益

    D

    长期赢得市场,创造价值

    E

    A、B两项


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    全面质量管理是指一个组织以()为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
    A

    质量

    B

    效益

    C

    需求

    D

    利润

    E

    市场


    正确答案: E
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    全面质量管理是以质量为中心,建立在全员参与基础上的一种管理方法,其目的在于( )。
    A

    获得顾客满意

    B

    获得组织成员和社会利益

    C

    建立有效的质量体系

    D

    降低企业成本


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析