由于客户误操作、系统故障等导致充电中断的，可能造成充电卡灰锁。客户可在任意充电桩和营业网点进行解灰，无法解灰的，客户可在（）日后到营业网点进行强制解灰。A、3B、5C、7D、9
题目
由于客户误操作、系统故障等导致充电中断的，可能造成充电卡灰锁。客户可在任意充电桩和营业网点进行解灰，无法解灰的，客户可在（）日后到营业网点进行强制解灰。
- A、3
- B、5
- C、7
- D、9
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参考答案和解析
更多“由于客户误操作、系统故障等导致充电中断的，可能造成充电卡灰锁。客户可在任意充电桩和营业网点进行解灰，无法解灰的，客户可在（）日后到营业网点进行强制解灰。A、3B、5C、7D、9”相关问题
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第1题：
若加油卡出现灰卡且灰卡在加油站内，EFT上进行“4加油支付”解灰不成功，应选择菜单（），刷卡进行解灰操作。
- A、“3加油支付”
- B、“2销售”
- C、“8解灰”
- D、“5灰交易”
正确答案:C -
第2题：
非实名充电卡具有（）、充电、解锁、查询功能。
- A、充值
- B、换卡
- C、解灰
- D、挂失
正确答案:A,C -
第3题：
点击解灰按钮对灰锁记录进行解灰。仅可解灰已上传平台的灰锁交易及（）日前发生未上传平台的灰锁交易。
- A、3
- B、5
- C、7
- D、8
正确答案:C -
第4题：
充电卡挂失及解挂，营业厅必须核实充电卡实名信息，包括（）后可进行挂失解挂。
- A、手机号
- B、卡号
- C、客户名称
- D、身份证号
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
营业厅工作人员可为客户办理联机解扣业务。点击读卡按钮，可查看充电卡内灰锁记录。点击解灰按钮对灰锁记录进行解灰。仅可解灰7日内已上传平台的灰锁交易。
正确答案:错误 -
第6题：
用户加油卡无法解灰时，原因可能为（）。
- A、该卡是异地卡，并且置灰地不在本省
- B、解灰的加油站没有进行数据通讯
- C、有可能是产生灰卡加油站没有数据通讯
- D、省中心没有处理该灰记录
正确答案:B,C,D -
第7题：
点击（）对灰锁记录进行解灰。仅可解灰已（）的灰锁交易及7日前发生未上传平台的灰锁交易。
正确答案:解灰按钮；上传平台 -
第8题：
以下哪种情况会导致客户充电卡的锁卡（）
- A、客户误操作导致充电中断
- B、系统故障导致充电中断
- C、实名制充电卡输入密码连续错误5次
- D、非实名制充电卡输入密码连续错误3次
正确答案:C -
第9题：
灰卡解灰的方式有（）.
- A、在形成灰卡的加油站解灰
- B、灰卡形成24小时后到发卡省其他联网加油站解灰
- C、灰卡形成24小时后到发卡省售卡网点内解灰
- D、灰卡形成48小时后到外省售卡网点内解灰
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
在车联网业务中，营业网点可为客户提供（）等服务，并提供车联网平台电子账户操作指导。
- A、充电卡开卡
- B、充值
- C、解灰解锁
- D、换卡
- E、挂失与补卡
- F、销卡与退费
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第11题：
客户可在营业网点通过（）等方式对充电卡进行充值。
- A、POS机刷卡
- B、账户圈存
- C、现金
- D、支付宝扫码
正确答案:A,B,C,D -
第12题：
名制充电卡客户输入密码连续错误（）次后，将导致锁卡。
- A、3
- B、5
- C、7
- D、9
正确答案:B -
第13题：
充电费用按电量计费，充电时，自动从充电卡或易充电电子账户中扣除。下列说法不正确的是（）
- A、充电卡客户可在营业网点申请开具发票
- B、“e充电”电子账户可通过“e充电”网站申请开具发票
- C、“e充电”电子账户用户可绑定实名制充电卡并在营业网点申请开具发票
正确答案:A -
第14题：
点击平台功能菜单中的“客户服务->（）”，点击读卡按钮，可查看充电卡内灰锁记录。
- A、解扣
- B、操作
- C、解灰
- D、联机解扣
正确答案:D -
第15题：
击解灰按钮对（）进行解灰。仅可解灰已上传平台的（）及（）前发生未上传平台的灰锁交易。
正确答案:灰锁记录；记录；7日 -
第16题：
充电卡分为实名卡和非实名卡两种形式，实名卡需要客户进行实名登记，并留下联系方式，具有（）、销卡退费、查询等功能，可反复充值，不能透支，不计利息。
- A、充值
- B、充电
- C、解灰
- D、解锁
- E、挂失
- F、补卡
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第17题：
加油卡出现灰卡且加油站无法自行解灰时，需由运维人员进行灰卡预授权（）操作。
- A、自动撤销
- B、手工撤销
- C、解灰
- D、加油支付
正确答案:B -
第18题：
客户可持有效身份证件去营业厅办理实名制卡挂失解挂业务。挂失的充电卡可在7日内进行解挂，否则永久挂失。
正确答案:正确 -
第19题：
非实名充电卡客户可在（）申请开具发票。
- A、95598网站
- B、营业网点
- C、“e充电”网站
正确答案:B -
第20题：
若充电过程中遇到充电桩故障操作导致充电中止，屏幕将显示服务暂停的信息，以及本次充电电量、费用、时长及故障代码等。以下说法正确的是（）
- A、由于客户误操作、系统故障等导致充电中断的，可能造成充电卡灰锁
- B、充电卡灰锁记录满3条后，将暂时无法充电
- C、客户可在任意充电桩和营业网点进行解灰
- D、无法解灰的，客户可在5日后到营业网点强制解灰
正确答案:A,C -
第21题：
充电卡中的所有灰锁交易都可以解灰。
正确答案:错误 -
第22题：
充电卡挂失后，可进行（）操作，客户需持有效身份证件去营业厅办理业务。
- A、解灰
- B、实名制
- C、补卡
- D、注销
正确答案:C -
第23题：
实名充电卡具有（）、解锁、补卡、查询功能。
- A、充值
- B、充电
- C、解灰
- D、挂失
正确答案:A,B,C,D -
第24题：
充电卡挂失后（）工作日内找到原充电卡，可在指定营业厅申请解挂。
- A、3
- B、5
- C、7
- D、10
正确答案:C