台区经理要严格遵循“首问负责制”、“首到责任制”，客户服务响应和抢修工单的派发、处置按照“就近响应、协同跟进、现场对接、共同处置”原则组织实施，将管理末端转变为服务前端，切实发挥台区经理在乡镇供电服务中（）的纽带作用。A、牵头B、协调C、沟通D、联系
题目
台区经理要严格遵循“首问负责制”、“首到责任制”，客户服务响应和抢修工单的派发、处置按照“就近响应、协同跟进、现场对接、共同处置”原则组织实施，将管理末端转变为服务前端，切实发挥台区经理在乡镇供电服务中（）的纽带作用。
- A、牵头
- B、协调
- C、沟通
- D、联系
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第1题：
乡镇供电所外勤班人员全面实行集农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务于一体的“台区经理制”，每个台区配备台区经理，形成以（）为基础的农村供电服务新机制。
- A、全能型供电所
- B、台区经理制
- C、综合柜员制
- D、区域经理制
正确答案:B -
第2题：
全面推进乡镇供电所营配业务融合，推行（）的“台区经理制”。
- A、客户服务于一体
- B、集农村低压配电运维
- C、设备管理
- D、台区营销管理
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
供电所配电营业班（外勤）人员全面实行集农村（）于一体的“台区经理制”，每个台区配备台区经理，形成以“台区经理制”为基础的农村供电服务新机制。
- A、低压配电运维
- B、设备管理
- C、台区营销管理
- D、客户服务
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
以（）为中心，优化乡镇供电所作业组织形式。
- A、公司
- B、供电服务公司
- C、客户
- D、台区经理
正确答案:C -
第5题：
营业厅全面实施（），每个柜台均能受理供电所全面业务。
- A、首问负责制
- B、首到责任制
- C、台区经理制
- D、综合柜员制
正确答案:D -
第6题：
面推进乡镇供电所营配业务融合，推行（）于一体的“台区经理制”。
- A、农村低压配电运维
- B、设备管理
- C、台区营销
- D、客户服务
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
台区经理“三主六制”中六制：（）、设备巡查制、问题报告制。
- A、首问负责制
- B、现场办理制
- C、快速响应制
- D、首到责任制
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
按照（）的原则，将供电所服务区域划分为若干网格，实行“网格化”管理。
- A、就近响应
- B、共同处置
- C、缩短时限
- D、共同维护
正确答案:A,B -
第9题：
全面推进乡镇供电所营配业务融合，推行集（）于一体的“台区经理制”。
- A、农村低压配电运维
- B、设备管理
- C、台区营销管理
- D、客户服务
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
乡镇供电所外勤班人员全面实行集（）于一体的“台区经理制”，每个台区配备台区经理，形成以“台区经理制”为基础的农村供电服务新机制。
- A、农村低压配电运维
- B、设备管理
- C、台区营销管理
- D、客户服务
正确答案:A,B,C,D -
第11题：
供电所配电营业班（外勤）人员全面实行集农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务于一体的“台区经理制”，每个台区配备台区经理，形成以（）为基础的农村供电服务新机制。
- A、“营销经理制”
- B、“台区经理制”
- C、“业务经理制”
- D、“大堂经理制”
正确答案:B -
第12题：
乡镇供电所外勤班人员全面实行集农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务于一体的“台区经理制”，每个台区配备台区经理，形成以“台区经理制”为基础的农村供电服务新机制。
正确答案:正确 -
第13题：
依托互联网平台，建立三级微信群即如下（）、（）、（），及时发布用电信息，受理用电业务与报修服务。
- A、主管部门与供电所之间建立实时管控群
- B、供电所与台区经理之间建立实时管理群
- C、台区经理与客户之间建立实时服务群
- D、台区经理与客户之间建立信息反馈群
正确答案:A,B,C -
第14题：
供电服务网格内的台区经理相互支援配合，协同开展工作，实现人员互为支撑，工作有监护、质量有监督。实施初期，人员素质暂时达不到“全能型”要求的，可按照配电运维人员、营销服务人员“1＋1”组合的方式配备台区经理。
正确答案:正确 -
第15题：
台区经理要严格遵循“首问负责制”、“首到责任制”，客户服务响应和抢修工单的派发、处置按照（）原则组织实施。
- A、就近响应
- B、协同跟进
- C、现场对接
- D、共同处置
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
全面推进乡镇供电所营配业务融合，推行集农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务于一体的“台区经理制”。
正确答案:正确 -
第17题：
供电服务网格内的台区经理相互支援配合，实施初期，人员素质暂时达不到“全能型”要求的，可按照配电运维人员、营销服务人员“1+1”组合的方式配备台区经理。
正确答案:正确 -
第18题：
台区经理要严格遵循“首问负责制”、“首到责任制”、客户服务响应和抢修工单的派发、处置按照“就近响应、协同跟进、现场对接、共同处置”原则组织实施、将管理末端转变为服务前端、切实发挥台区经理在乡镇供电服务中牵头、协调、沟通、联系的纽带作用。
正确答案:正确 -
第19题：
全面推进乡镇供电所营配业务融合，推行集农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务于一体的（）。
- A、全能型供电所
- B、台区经理制
- C、供电服务公司
- D、区域经理制
正确答案:B -
第20题：
台区经理“三主六制”其中六制分别指：首问负责制、现场办理制、快速响应制、首到责任制、设备巡查制、问题报告制。
正确答案:正确 -
第21题：
台区经理要严格遵循“首问负责制”、“首到责任制”，客户服务响应和抢修工单的派发、处置按照（）原则组织实施，将管理末端转变为服务前端，切实发挥台区经理在乡镇供电服务中牵头、协调、沟通、联系的纽带作用。
- A、就近响应
- B、协同跟进
- C、现场对接
- D、共同处置
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
台区经理严格遵循（），客户服务响应和抢修工单的派发、处置按照“就近响应、协同跟进、现场对接、共同处置”原则组织实施，将管理末端转变为服务前端，切实发挥台区经理在供电服务中牵头、协调、沟通、联系的纽带作用。
- A、“台区经理负责制”
- B、“供电所长负责制”
- C、“首问负责制”、“首到责任制”
- D、“包村电工负责制”
正确答案:C -
第23题：
客户服务响应和抢修工单的派发、处置按照（）原则组织实施。
- A、就近响应
- B、协同跟进
- C、现场对接
- D、共同处置
正确答案:A,B,C,D -
第24题：
乡镇供电所外勤班人员全面实行集农村低压配电运维.设备管理.台区营销管理和客户服务于一体的“台区经理制”。
正确答案:正确