为落实“互联网+”供电服务要求，国家电网公司推出了掌上电力、95598网站、电E宝等电子化服务渠道，方便客户使用。
题目
为落实“互联网+”供电服务要求，国家电网公司推出了掌上电力、95598网站、电E宝等电子化服务渠道，方便客户使用。
相似考题
更多“为落实“互联网+”供电服务要求，国家电网公司推出了掌上电力、95598网站、电E宝等电子化服务渠道，方便客户使用。”相关问题
-
第1题：
国网公司面向社会服务的（）等系统均需严格落实实名制要求。
- A、95598
- B、掌上电力
- C、GIS
- D、电E宝
正确答案:A,B,D -
第2题：
积极推广（）线上渠道，强化客户信息安全管控，着力将各类线上业务整合打造成“一站式”线上智能服务平台。
- A、“掌上电力”手机APP
- B、95598网站
- C、车联网
- D、“电e宝”
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为国家电网公司（）等业务提供全方位便捷、高效的资金结算服务，有力支撑国家电网公司电力服务水平提升。
- A、电力营销
- B、供电窗口
- C、国网商城
- D、国网商旅
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
《国家电网公司供电服务规范》中95598供电客户服务网页（网站）的服务规范是什么？
正确答案: （1）网页制作应直观，色彩明快。首页应有明显的“供电客户服务”字样。为方便客户使用，应设有导航服务系统
（2）网页内容应及时更新
（3）网上开通业务受理项目的，应提供方便客户填写的表格以及办理各项业务的说明资料
（4）网上应设立咨询台、留言簿，管理员应及时对客户的意见和建议进行回复 -
第5题：
公司面向社会服务的95598、掌上电力、电e宝等系统均需严格落实实名制要求。
正确答案:正确 -
第6题：
为客户提供（）等多种报装渠道。
- A、供电营业厅
- B、掌上电力
- C、95598客户服务热线
- D、网上营业厅
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
“掌上电力”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为广大用电客户提供安全可靠，优质高效的支付服务；是国家电网公司互联网线上供电服务的主营载体之一。（）
正确答案:错误 -
第8题：
国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》的工作目标中要全面构建“互联网+”营销服务渠道，统一建设开放、互动的线上智能服务平台，实现（）、95598网站、车联网、“电e宝”全覆盖和融合应用。
- A、“掌上电力”手机APP
- B、e充电
- C、国网商城
正确答案:A -
第9题：
“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为国家电网公司电力营销、（）等业务提供全方位便捷、高效的资金结算服务，有力支撑国家电网公司电力服务水平提升。
- A、国网网站
- B、供电窗口
- C、国网商城
- D、国网商旅
正确答案:B,C,D -
第10题：
“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为国家电网公司电力营销、供电窗口、国网商城、国网商旅等业务提供全方位（）的资金结算服务，有力支撑国家电网公司电力服务水平提升。
- A、安全
- B、便捷
- C、高效
- D、简洁
正确答案:B,C -
第11题：
掌上电力、95598网站、电E宝等新型服务方式有哪些特色功能（）
- A、“电E宝”还可提供电费账单、电费小红包、交费盈等增值服务
- B、掌上电力可提供电费余额、电量电费、停电公告、业扩新装等服务功能
- C、彩虹营业厅可提供业务办理、业务进度查询、用电交费、供电质量、查询服务、积分兑换、用电资讯等线上服务
- D、通过GPS定位引导用户至最近的充换电站
正确答案:A,B,C,D -
第12题：
多选题国网公司面向社会服务的（）等系统均需严格落实实名制要求。A95598
B掌上电力
CGIS
D电E宝
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第13题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，由于营业厅系统原因无法购电，派发意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务。
正确答案:正确 -
第14题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映网站无法登录、访问速度慢、网站运行不稳定的情况，派发（）业务。
- A、投诉—服务投诉—服务渠道—网站服务
- B、举报—行风廉政—服务行为
- C、意见—供电服务—服务渠道—网站服务
- D、建议—服务质量—服务规范
正确答案:C -
第15题：
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，公示某营业厅可以互联网查询业务，但营业厅无连接互联网的电脑，无法提供此类服务，派发（）业务。
- A、投诉—服务投诉—服务渠道—网站服务
- B、投诉—服务投诉—服务渠道—营业厅服务
- C、意见--供电服务--服务渠道--营业厅服务
- D、意见--供电服务--服务渠道--网站服务
正确答案:B -
第16题：
深化“互联网+营销服务”，按照（）的要求，整合“掌上电力”APP、“电e宝”、95598网站及在线客服资源，提高移动服务便捷性、可靠性。
- A、明确定位
- B、功能融合
- C、赢得发展
- D、运维统一
- E、数据集中
正确答案:A,B,D,E -
第17题：
“互联网”营销服务建设工作任务表指出，建设全天候网上营业厅，完善（）等电子渠道，实现在线业务受理、电量查询、电费查询、电费充值、交费、电子客服等应用。
- A、“掌上电力”手机APP
- B、95598网站
- C、“电e宝”
正确答案:A,B,C -
第18题：
整合“掌上电力”手机APP、“电e宝”、95598网站及在线客服资源，优化线上线下一体化流程，打造前端触角敏锐、后端高度协同的O2O闭环服务链，实现营销服务线上化、数字化、互动化，树立国家电网公司“办电更简单，用电更智能、服务更贴心”的服务形象。
正确答案:错误 -
第19题：
推进公司“掌上电力”手机APP、“电e宝”、95598网站、国网商城、微信和支付宝等线上渠道的账户统一，实现客户“一次注册，多渠道应用”。（）
正确答案:错误 -
第20题：
互动平台要强化（）等自有线上渠道的推广应用。
- A、“掌上电力”手机APP
- B、95598网站
- C、车联网
- D、“e充电”
- E、“电e宝”
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，集（）为一体，为国家电网公司电力营销、供电窗口、国网商城、国网商旅等业务提供全方位便捷、高效的资金结算服务，有力支撑国家电网公司电力服务水平提升。
- A、支付结算
- B、资金结算
- C、营销服务
- D、金融服务
正确答案:A,D -
第22题：
要深化“互联网+”营销服务应用工作，加强费控业务管理，引导客户使用预收预存功能，或直接通过（）等电子渠道在线缴纳各项费用。
- A、掌上电力
- B、电e宝
- C、支付宝或微信平台
- D、GPRS
正确答案:A,B,C -
第23题：
为落实“互联网+”供电服务要求，国家电网公司推出了（）等电子化服务渠道，方便客户使用。
- A、掌上电力
- B、95598网站
- C、电E宝
- D、营业厅
正确答案:A,B,C