综合班和台区经理严格执行（）要求，受理职责范围内的业扩业务。A、日办日结B、一次性告知C、线上业务受理D、三不指定
题目
综合班和台区经理严格执行（）要求，受理职责范围内的业扩业务。
- A、日办日结
- B、一次性告知
- C、线上业务受理
- D、三不指定
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参考答案和解析
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第1题：
台区经理在接到客户分布式光伏并网申请后，应告知客户提供相关资料。台区经理利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务。
正确答案:正确 -
第2题：
综合班线下业务一柜通对应的是（）。
- A、综合服务制
- B、综合业务制
- C、台区经理制
- D、综合柜员制
正确答案:D -
第3题：
台区经理在接到客户用电申请后，应严格执行（），利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务。
- A、首问负责制
- B、一柜通
- C、一证办理制
- D、现场办理制
正确答案:C -
第4题：
业扩工作中内部传递的所有程序均由（）牵头。
- A、所长
- B、客户经理
- C、综合柜员
- D、台区经理
正确答案:B -
第5题：
年内全面推行低压营配融合的“台区经理制”、营业厅综合柜员制和“台区经理”移动业务终端日常业务应用。
正确答案:正确 -
第6题：
年内全面推行低压营配融合的（）移动业务终端日常业务应用。
- A、台区经理制
- B、营业厅综合柜员制
- C、台区经理
- D、业务经理制
正确答案:A,B,C -
第7题：
以移动作业终端为媒介，台区经理在工作现场即可开展业扩报装、电费收取、采集运维、配网巡视、故障抢修等全面业务。
正确答案:正确 -
第8题：
工作目标，年内全面推行低压营配融合的（）日常业务应用。
- A、“台区经理”业务终端
- B、台区经理制
- C、营业厅综合柜员制
- D、“台区经理”移动业务终端
正确答案:B,C,D -
第9题：
台区经理常用业务流程一本通包括（）。
- A、台区经理常用业务办理流程
- B、台区经理应知应会
- C、常见居民关注问题
- D、常用业务流程图
- E、常用业务流程注意事项
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
按照台区经理岗位职责，加强营销移动作业终端的（）等业务支撑功能建设，完善客户定位、路径导航、信息搜集、图像识别等配套支撑功能，增强客户经理现场综合服务能力，提升服务一次到位率。
- A、客户服务
- B、电费催收
- C、业扩报装
- D、用电检查
- E、计量装拆
- F、台区线损
- G、设备巡视
正确答案:A,B,C,D,E,F,G -
第11题：
台区经理在接到客户用电申请后，应严格执行首问负责制，利用营销业务应用系统现场受理客户用电申请业务。
正确答案:错误 -
第12题：
多选题下列选项中，邮政储蓄营业机构的主要职责包括（）。A严格执行上级机构制定的各项规章制度及业务开展要求
B受理个人储蓄业务
C开展业务营销工作
D受理客户的业务咨询和投诉
正确答案： D,A解析： 暂无解析 -
第13题：
以移动作业终端为媒介，台区经理在工作现场即可开展（）、电费收取、采集运维、配网巡视、故障抢修等全面业务。
- A、属地协调
- B、安全宣传
- C、业扩报装
正确答案:C -
第14题：
台区经理在接到客户高压用电申请后，应告知客户提供（），填写报装申请单，台区经理应严格执行“一证办理”制，利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务。
- A、户号
- B、身份证
- C、用电主体证明
- D、户口本
正确答案:C -
第15题：
业扩工程，坚持“一口对外”的原则，建立有效的业扩报装管理体系和协调机制，由客户服务中心负责统一受理用电申请，承办业扩报装的具体业务，并对外答复客户。营销、发策、生产、（）、基建等部门按照职责分工和流程要求，完成业扩报装中的相应工作内容。
- A、运行
- B、调度
- C、配电
正确答案:B -
第16题：
营业机构主要职责有（）。
- A、严格执行上级机构制定的各项规章制度及业务开展要求
- B、受理个人人民币储蓄业务
- C、开展业务营销工作
- D、受理客户的业务咨询和投诉
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
台区经理在接到客户分布式光伏并网申请后，应告知客户提供相关资料。台区经理利用（）现场受理客户用电申请业务。
- A、业务作业平台
- B、移动作业终端
- C、手机pp
- D、pe终端
正确答案:B -
第18题：
以移动作业终端为媒介，台区经理在工作现场即可开展（）、故障抢修等全面业务。
- A、业扩报装
- B、电费收取
- C、采集运维
- D、配网巡视
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
台区经理在接到客户用电申请后，应严格执行（），利用（）现场受理客户用电申请业务。
- A、首问负责制
- B、营销业务应用系统
- C、一证办理制
- D、移动作业终端
正确答案:C,D -
第20题：
年内全面推行低压营配融合的（）、营业厅综合柜员制和“台区经理”移动业务终端日常业务应用。
- A、“营销经理制”
- B、“台区经理制”
- C、“业务经理制”
- D、“大堂经理制”
正确答案:B -
第21题：
全能型供电所建设保障是（）。
- A、台区经理培养和复合型员工队伍建设
- B、台区经理培养和综合柜员队伍建设
- C、业务经理培养和符合性员工队伍建设
- D、业务经理培养和台区经理队伍建设
正确答案:A -
第22题：
供电所台区经理做好管辖台区用户的（）工作。
- A、业扩报装和变更用电
- B、抄核收
- C、计量装置的安装，运行和维护
- D、优质服务
正确答案:A,B,C,D -
第23题：
多选题营业机构主要职责有（）。A严格执行上级机构制定的各项规章制度及业务开展要求
B受理个人人民币储蓄业务
C开展业务营销工作
D受理客户的业务咨询和投诉
正确答案： A,C解析： 暂无解析