按规定执行欠费停电手续，确保电费（）回收。A、安全B、及时C、有效D、足额
题目
按规定执行欠费停电手续，确保电费（）回收。
- A、安全
- B、及时
- C、有效
- D、足额
相似考题
更多“按规定执行欠费停电手续，确保电费（）回收。”相关问题
-
第1题：
欠费被停电的大工业客户，基本电费如何收取？
正确答案: 停电期间，不扣减基本电费。 -
第2题：
停电通知书内容包括（）等。
- A、催缴电费次数
- B、欠费金额及违约金
- C、停电原因
- D、停电时间
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
为防范电费回收风险，确保电费及时回收，必须实行（）.
- A、欠费客户经理制
- B、大客户电费回收经理制
- C、电费回收预警机制
- D、客户信用分级管理机制
- E、电费回收奖惩制
正确答案:A,B,C,D,E -
第4题：
电费回收完成情况表是（）应收实收电费的回收率及欠费的报表。
- A、统计
- B、反映
- C、汇总
- D、分析。
正确答案:B -
第5题：
根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，电费回收风险管理业务事项包括（）。
- A、电费回收风险识别
- B、客户信用等级评定
- C、担保制度
- D、电费回收预警
- E、客户重大欠费事件报告及欠费管理
正确答案:A,B,C,D,E -
第6题：
根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，属于电费回收风险的新增电费欠费风险的有（）。
- A、客户失信，故意拖欠电费
- B、企业破产清算，不足以清偿欠费
- C、外界干预电费回收
- D、发生自然灾害，无法收取的电费
正确答案:A,C,D -
第7题：
根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，客户故意或恶意欠费的，引起电费回收风险增大、信誉不良、通过正常催缴效果不大，可采用（）等方式防范电费风险。
- A、预售电装置
- B、预收电费
- C、延长停电时间
- D、担保
- E、抵押
正确答案:A,B,D,E -
第8题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映自己欠费停电了，现在已经交清电费，希望尽快回复供电（经查用户电费已经结清），派发（）业务。
- A、投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电
- B、服务申请—欠费复电登记
- C、故障报修
- D、咨询办结
正确答案:B -
第9题：
各级供电企业定期开展（）分析，主要内容应包括欠费结构、重大欠费客户、高风险行业、风险防控措施及成效等。
- A、营销分析
- B、电费回收及风险
- C、电费电价
- D、电费回收
正确答案:B -
第10题：
如若客户已由于欠费停电，用手机交电费后多长时间可恢复供电？
正确答案: 城区范围45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时，咨询电话：95598（正常收取通话费）。 -
第11题：
客户电费对账是指按规定与客户进行（）等电费往来账目的核对。
- A、欠费
- B、预收费
- C、基本电费
- D、违约金
正确答案:A,B,D -
第12题：
客户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止。每日电费违约金按下列规定计算：（）电费违约金收取总额按日累加计收，总额不足1元者按1元收取。
- A、居民客户每日按欠费总额的千分之一计算
- B、其他客户1、当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算；2、跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算
- C、居民客户每日按欠费总额的千分之三计算
- D、其他客户1、当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算；2、跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算。
正确答案:A,B -
第13题：
用户在供电企业规定的期限内未交清电费的，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日起算至交纳日止。其中其他客户当年欠费部分，每日按欠费总额的（）计算；跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算。
- A、1‰
- B、2‰
- C、3‰
- D、4‰
正确答案:B -
第14题：
客户欠费停电告知服务服务内容：供电企业通过（）等方式，告知客户欠费停电信息，提醒客户及时缴纳电费的服务。
- A、送单
- B、电话
- C、邮寄
- D、短信
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
供电企业对不按期交付电费除居民客户外的其他客户，当年欠费部分，每日按欠费总额的（）计算电费违约金；跨越年度欠费部分，每日按欠费总额的（）计算电费违约金。
正确答案:千分之二；千分之三 -
第16题：
电费滞纳违约金规定包括（）。
- A、居民用户每日按欠费总额的1‰计算
- B、其他用户：当年欠费部分，每日按欠费总额的2‰计算障停电
- C、其他用户：跨年度欠费部分，每日按欠费总额的3‰计算电费违约金收取总额按日累计加收，总额不足1元者按1元收取
- D、跨年度欠费部分，每日按欠费总额的2‰计算
正确答案:A,B,C -
第17题：
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，（）是指供电企业无法回收或回收的可能性极小的的电费款项。
- A、电费坏账
- B、电费欠费
- C、电费违约金
- D、不可回收电费
正确答案:A -
第18题：
根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，客户欠费风险可控，申请签订欠费缓交协议，经审批后，进入欠费缓交协议签订流程，可暂不实施停电。
正确答案:正确 -
第19题：
客户拖欠电费属违约使用电费用电行为，国家规定供电企业有权加收违约金，其标准是：居民客户每日按欠费的（）计算；其他客户当年欠费，每日按欠费总额的（）计算，跨年度欠费，每日按欠费总额的（）计算。
正确答案:1‰；2‰；3‰ -
第20题：
对电费欠费客户应建立明细档案，按规定的（）催交电费。
- A、流程
- B、方式
- C、方法
- D、程序
正确答案:D -
第21题：
欠费管理的主要安全风险点包括（）等。
- A、用电企业关停、破产、重组、转制
- B、拆迁户电费回收
- C、客户欠交电费或恶意欠费
- D、物业管理区域公用电电费回收
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
因欠费停电后，如何办理恢复供电的手续？
正确答案: 客户需交清电费，并带上电费发票或电费专用存折到所属营业厅办理相关手续，方能尽快送电。 -
第23题：
现场判断为欠费停电方式，可能存在停错电或不满时限提前欠费停电情况，抢修人员告知客户的忌语包括（）
- A、对不起，您这里不是故障停电，我们会马上查明情况，尽快安排其它专业人员处理，请您稍等
- B、你是被欠费停电的，我们不能送电
- C、你是欠费停电，先交电费，才能用电
- D、你是欠费停电，怪谁啊
正确答案:B,C,D