客户（）、（）或（）、（）等证照资料可在现场勘查环节或与客户约定的时间收取。A、项目批复（核准、备案）文件B、房屋产权证明C、土地权属证明文件D、环评报告
题目
客户（）、（）或（）、（）等证照资料可在现场勘查环节或与客户约定的时间收取。
- A、项目批复（核准、备案）文件
- B、房屋产权证明
- C、土地权属证明文件
- D、环评报告
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第1题：
供电企业在受理客户用电申请后，应尽快与客户沟通确认（）时间，并按照约定时间派出工作人员进行现场勘查。
- A、签订合同
- B、装表接电
- C、现场勘查
- D、制订供电方案
正确答案:C -
第2题：
受理客户用电申请，应主动向客户提供（）
- A、用电咨询服务
- B、接收并查验客户用电申请资料
- C、与客户预约现场勘查时间
- D、告知经办人员手机号码
正确答案:A,B,C -
第3题：
现场勘查前，勘查人员应预先了解待（）地点的现场供电条件，与客户预约现场勘查时间，组织相关人员进行勘查。对申请增容的客户，应查阅客户用电档案，记录客户信息；历次变更用电情况等资料。
- A、用电
- B、项目
- C、勘查
正确答案:C -
第4题：
现场勘查时，告知客户的事项是：包括客户有权自主选择具备相关资质要求的电力（）单位，下一环节需要注意的事项等。对有受电工程的客户，应明确受电工程建设投资界面。
- A、设计
- B、工程施工
- C、设备材料供应
- D、工程验收
正确答案:A,B,C -
第5题：
现场服务是指供电服务人员在客户用电现场为客户提供用电申请、勘查、电力工程施工、接电、处理设备缺陷、抢修或宣传服务。（）
正确答案:正确 -
第6题：
关于东风悦达起亚的二手车置换流程描述错误的是（）
- A、二手车顾问与客户协商确定最终收购价格并纪录在《16项鉴定估价表》中，由销售经理签字确认，同时约定此价格有效时间
- B、与客户签订《二手车买卖合同》（国家标准制式合同），并约定合同作为新车销售合同的附件
- C、确认付款方式、查验收取车辆相关资料和证照并正式交接或与客户另行约定时间交接（附表6.9《起亚·至诚二手车交车验收表》）
- D、由客户协助办理车辆过户手续或委托代售手续
正确答案:A -
第7题：
NRA账户客户资料准备分哪几部分？（）
- A、临柜客户
- B、翻译
- C、证照资料
- D、印章和签字
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
集体企业人员可以参与现场勘查、竣工验收等业扩报装环节，或以主业人员身份为客户办理业务。
正确答案:错误 -
第9题：
严禁（）人员违规参与现场勘查、竣工验收等业扩报装环节，或以主业人员身份为客户办理业务。
- A、营业厅
- B、施工单位
- C、业扩验收
- D、集体企业
正确答案:D -
第10题：
在受理客户用电申请后，台区经理应在下一个工作日或与客户约定的时间进行现场勘查，对于有电网配套工程的客户，在供电方案答复后，（）个工作日完成电网配套工程建设，工程完工当日送电。对于无电网配套工程的，在受理申请后，（）个工作日内送电。
- A、3；5
- B、5；3
- C、7；5
- D、5；7
正确答案:B -
第11题：
多选题NRA账户客户资料准备分哪几部分？（）A临柜客户
B翻译
C证照资料
D印章和签字
正确答案： A,D解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题对物业进行勘查评估是进行房源信息管理的重要环节，房地产经纪人在勘查作业后的工作主要有（）。A及时整理好现场勘查过程中的有关数据和资料，填写《物业现场勘察表》
B在填写《物业勘查表》绘制物业标准平面图时，应指明物业朝向、门、窗位置，绘制地理位置图时指明物业四周主要路段
C在告诉客户评估结果时，应详细地向客户解释评估方法、评估依据及结果
D若客户对价格有异议，应在《物业现场勘查表》签名予以确认
E根据《物业现场勘查表》记录的相关内容，另行编制《房屋状况说明书》，以备带客户看房时使用
正确答案： E,C解析： 暂无解析 -
第13题：
各级政企客户部门受理客户的应急供电保障服务需求，前端客户经理或产品经理负责客户需求核实，开展应急供电业务洽谈，后端产品维护经理或客户工程师现场勘查，如现场环境不具备供电条件，要求客户整改。
正确答案:正确 -
第14题：
营销人员不得以公司或营业部名义与客户或他人签订任何协议与合同，但可以以口头约定的形式以个人名义接受客户全权委托交易或与客户签订利益分成的协议。
正确答案:错误 -
第15题：
现场勘查时，应重点核实客户负荷性质、用电容量、用电类别等信息，结合现场供电条件，初步确定（）方案。
- A、计量
- B、收费
- C、电源
- D、计费
正确答案:A,C,D -
第16题：
根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，受理客户用电申请，应（）。
- A、主动向客户提供用电咨询服务
- B、接收并查验客户用电申请资料
- C、指导客户现场填单
- D、与客户预约现场勘查时间
正确答案:A,B,D -
第17题：
以下（）关于营销移动作业终端现场开展勘查业务的描述是正确的。
- A、须根据终端提示，确认现场工作危险点和安全措施
- B、现场核查客户申请信息，确定是否符合新装（增容）或变更用电条件
- C、确定并录入用电方案生成勘查工作单，客户审核后完成电子签字确认工作
- D、对必须手工签字或盖章的，可在完成签字和盖章工作后场拍照上传
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
现场勘查，应重点核实客户（）等信息，结合现场供电条件，初步确定供电电源、计量、计费方案，并填写现场勘查单。
- A、负荷性质
- B、用电容量
- C、用电类别
- D、家庭成员
正确答案:A,B,C -
第19题：
受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查时间。（）
正确答案:正确 -
第20题：
项目经理现场勘查应做好哪些工作（）。
- A、客户预约
- B、携带必要的用电申请资料
- C、规范填写勘查工单
- D、绘制供电方案简图
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
在受理客户用电申请后，台区经理应在下一个工作日或与客户约定的时间进行现场勘查，并在（）个工作日内装表接电。
- A、5
- B、4
- C、3
- D、2
正确答案:C -
第22题：
在受理客户用电申请后，台区经理应在下一个工作日或与客户约定的时间进行现场勘查，对于有电网配套工程的客户，在供电方案答复后，5个工作日完成电网配套工程建设，工程完工当日送电；对于无电网配套工程的，在受理申请后，5个工作日内送电。
正确答案:错误 -
第23题：
单选题关于快速定位到高潜客户，以下描述正确的是：（）A进店客户列表中，角标为“高潜或尊贵高潜”的客户
B进店客户列表中，头像处有身份证照片的客户
C进店客户被人脸识别，根据客户视图中身份证照及现场抓拍照
D以上三者均正确
正确答案： C解析： 暂无解析