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  • 第1题:

    非实名制充电卡不支持销卡退费,转实名制后可销卡退费。()


    正确答案:正确

  • 第2题:

    充电卡丢失后,客户可持有效身份证件去营业厅办理()挂失解挂业务。

    • A、充电卡
    • B、非实名制卡
    • C、实名制卡
    • D、个人电卡

    正确答案:B

  • 第3题:

    为异省卡办理的充值业务的要求是()。

    • A、可以开具普通发票
    • B、可以开具增值税专用发票
    • C、可以开具普通增值税发票
    • D、不得开具发票,客户回发卡省领取发票

    正确答案:D

  • 第4题:

    关于发票管理,以下正确的是()

    • A、个人客户充值时不开具发票,实际充电后3个月内可申请开具增值税普通发票
    • B、单位客户充值时可开具收费凭证,实际充电后3个月可申请开具增值税普通发票或专用发票
    • C、个人客户充值时可开具收费凭证,实际充电后3个月可申请开具增值税普通发票或专用发票
    • D、单位客户充值时不开具发票,实际充电后3个月内可申请开具增值税普通发票

    正确答案:A,B

  • 第5题:

    个人客户充值时不开具发票,实际充电后()个月内可申请开具增值税普通发票或增值税专用发票。

    • A、1
    • B、3
    • C、6
    • D、9

    正确答案:B

  • 第6题:

    加油卡客户开具发票类型又分为()。

    • A、定额发票
    • B、手写发票
    • C、增值税发票
    • D、普通发票

    正确答案:C,D

  • 第7题:

    中国石化加油卡网上营业厅自助操作的网银充值可以根据客户发票类型不同开具普通发票和增值税发票,充值卡充值不可以开具发票。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    非实名充电卡客户可在()申请开具发票。

    • A、95598网站
    • B、营业网点
    • C、“e充电”网站

    正确答案:B

  • 第9题:

    办理非实名制充电卡时,无需提供任何证件。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    某电动汽车客户实名制充电卡污损、残缺,但仍能读卡的,客户希望继续使用充电卡,可到营业网点办理()手续。

    • A、换卡
    • B、挂失补卡
    • C、销卡退费
    • D、解锁

    正确答案:A,B

  • 第11题:

    实名制认证是易充电平台对用户或企业持有的非实名制充电卡提供的一种认证服务,用户需用卡片和个人有效身份证件到网站申请办理实名认证业务。


    正确答案:错误

  • 第12题:

    个人客户办理实名制充电卡最多只能办理()张。

    • A、3
    • B、5
    • C、10
    • D、15

    正确答案:B

  • 第13题:

    采用充电卡方式充电需先到指定营业厅办理国家电网公司充电卡,充电卡分为实名制和非实名制两种,其中非实名制充电卡()。

    • A、卡内余额不能超过5000元
    • B、可与“e充电”电子账户进行关联
    • C、可在e充电APP端转换为实名卡

    正确答案:A

  • 第14题:

    ()客户可以通过10086人工开具电子发票?

    • A、预付费客户
    • B、托收客户
    • C、省内携号客户
    • D、后付费客户(如信用卡、储蓄卡客户)

    正确答案:A,C,D

  • 第15题:

    充电费用按电量计费,充电时,自动从充电卡或易充电电子账户中扣除。下列说法不正确的是()

    • A、充电卡客户可在营业网点申请开具发票
    • B、“e充电”电子账户可通过“e充电”网站申请开具发票
    • C、“e充电”电子账户用户可绑定实名制充电卡并在营业网点申请开具发票

    正确答案:A

  • 第16题:

    实名制认证是易充电平台对()持有的非实名制充电卡提供的一种认证服务。

    • A、客户
    • B、用户
    • C、个人或用户
    • D、用户或企业

    正确答案:D

  • 第17题:

    充电卡分为()两种。

    • A、接触式
    • B、实名制
    • C、非接触式
    • D、非实名制

    正确答案:B,D

  • 第18题:

    “e充电”电子账户可通过“e充电”网站申请开具发票。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    “e充电”电子账户可通过()申请开具发票。

    • A、95598网站
    • B、营业网点
    • C、“e充电”网站

    正确答案:C

  • 第20题:

    以下哪种情况会导致客户充电卡的锁卡()

    • A、客户误操作导致充电中断
    • B、系统故障导致充电中断
    • C、实名制充电卡输入密码连续错误5次
    • D、非实名制充电卡输入密码连续错误3次

    正确答案:C

  • 第21题:

    营业厅工作人员可为客户办理销卡业务。销卡时,若是非实名制卡销卡,客户需提供原充电卡即可。


    正确答案:错误

  • 第22题:

    非实名制充电卡不支持换卡业务,转实名制后可换卡。()


    正确答案:正确

  • 第23题:

    集团客户办理实名制充电卡可办理()张。

    • A、50
    • B、500
    • C、600
    • D、不受限

    正确答案:D