乘客被困电梯时，只能由站务人员对被困乘客进行安抚。

第1题：

第2题：

第3题：

乘客被困电梯时，只能由站务人员对被困乘客进行安抚。

正确答案:错误

第4题：

大楼火灾时，司机在电梯内要及时（　）

• A、疏散乘客，停止使用电梯
• B、前往火灾层营救被困人员
• C、疏散乘客后再开梯前往救援被困人员
• D、正常运行

正确答案:A

第5题：

如遇电梯故障，旅馆前厅经理应通过（）设备保持与乘客的联络，不断安抚被困的乘客，告知他们将马上会得到解决。

正确答案:三方通话

第6题：

电梯乘客被困轿厢时应做（）处理。

• A、先利用对讲系统安嶷乘客
• B、及时通知电梯维修保养单位进行维修
• C、不间断地与乘客联系
• D、告知乘客自救办法自行解困

正确答案:A,B,C

第7题：

乘客被困在电梯轿厢内应如何解救？

正确答案: 解救措施有：
1.接到报警后，立即通知维保单位，要求他们立即到场。
2.赶赴现场了解情况，安抚乘客。
3.在确认轿厢位置后，如果电梯处于平层区，由持证的作业人员用紧急开锁钥匙打开层门、轿门，放出乘客。（可询问：钥匙开启层门的安全操作要领）
4.若电梯不在平层区，作业人员去机房拉掉电源后，用手动盘车装置将电梯盘至平层区域内（至少两人）。再用紧急开锁钥匙打开层门、轿门，放出乘客。（可询问：手动盘车的安全操作要领）

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

大楼火灾时，司机在电梯内要及时（）.

• A、疏散乘客，停止使用电梯
• B、前往火灾层营救被困人员
• C、疏散乘客后再开梯前往救困人员
• D、正常运行

正确答案:A

第16题：

简述如何模拟乘客在电梯轿厢被困时的解救程序？

正确答案: （1）到达现场的救援专业人员应当先判别电梯轿厢所处的位置再实施救援；
（2）电梯轿厢高于或低于楼面超过0.5米时，应当先执行盘车解救程序，再按照下列程序实施救援：
①确定电梯轿厢所在位置；
②关闭电梯总电源；
③用紧急开锁钥匙打开电梯厅门、轿厢门；
④疏导乘客离开轿厢，防止乘客跌伤；
⑤重新将电梯厅门、轿厢门关好；
⑥在电梯出入口处设置禁用电梯的指示牌。

第17题：

当乘客被困在故障垂直电梯时，正确的做法是（）。

• A、确认电梯内人员数量和人员情况，上报故障报警中心，并提醒乘客在接到指示前不得进行任何操作
• B、告通过梯内通信装置稳定乘客情绪，注意与乘客沟通，安慰乘客，让乘客保持镇定，并告知维修人员马上进行维修
• C、故障电梯就立即信用，旋转暂停服务牌
• D、专业救援人员进行维修和救援

正确答案:A,B,C,D

第18题：

乘客当被困电梯轿厢怎么联系救援？

正确答案: 当电梯发生故障，被困轿厢时，首先要冷静，应在第一时间拨打轿厢上张贴的电梯维保公司或产权用户救援电话，同时通过敲打轿门、呼叫等方式，取得于外界联系。如果以上方法无效，可拨打119求援，并应说清电梯的具体情况及电梯所在的具体位置。

第19题：

垂直电梯在运行中发生故障，乘客被困在电梯轿厢内，车站工作人员应了解（）

• A、电梯轿厢所停的位置
• B、是否有病人或其它危险因素
• C、被困人数
• D、被困人姓名

正确答案:A,B,C

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：