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  • 第1题:

    培训效果评估包括哪四个层面?


    参考答案:这4个层面是:反应层面;学习层面;行为层面;结果层面。

  • 第2题:

    团体效果评估的层面包括( )。

    A.反应层面

    B.学习层面

    C.行为层面

    D.结果层面


    正确答案:ABCD

  • 第3题:

    关于培训与开发效果评估的说法,正确的是()。

    A:效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节
    B:效果评估中应用最广的是层次评估模型
    C:反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法
    D:结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等
    E:学习评估的内容包括知识、技能、态度三个方面

    答案:A,B,C,E
    解析:
    效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节,应用最广的是层次评估模型,把评估内容分为反应、学习、行为、结果、投资收益五个方面。故选项A、B正确。反应评估重点是评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法,也是最基本、最常用的评估方式。选项C正确。学习评估是评估受训人员“学到了什么”,学习内容包含知识、技能、态度三个方面。选项E正确。结果评估指标包括:(1)硬指标包括产出、质量、成本、时间等四大类;(2)软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面。故选项D错误。

  • 第4题:

    培训需求循环评估模型不包括( )的分析。

    A: 整体层面
    B: 班组层面
    C: 作业层面
    D: 个人层面

    答案:B
    解析:
    培训需求循环评估模型包括:(1)组织整体层面的分析。(2)作业层面的分析。(3)个人层面的分析。

  • 第5题:

    柯克帕特里克四级评估模式从评估的深度和难度角度将培训效果分为()。

    A:工作层面
    B:反应层面
    C:学习层面
    D:行为层面
    E:结果层面

    答案:B,C,D,E
    解析:
    柯克帕特里克四级评估模式从评估的深度和难度角度将培训效果分为四个递进的层次:反应层面、学习层面、行为层面、结果层面。

  • 第6题:

    柯克帕特里克四级评估模式从评估的深度和难度角度将培训效果分为(  )。

    A.工作层面B.反应层面C.学习层面D.行为层面E.结果层面

    答案:B,C,D,E
    解析:
    柯克帕特里克四级评估模式从评估的深度和难度角度将培训效果分为四个递进的层次:反应层面、学习层面、行为层面、结果层面。

  • 第7题:

    培训效果评估的内容包括()。

    • A、培训目标达成情况评估
    • B、培训计划评估
    • C、培训效果效益综合评估
    • D、培训需求整体评估
    • E、培训工作者的绩效评估

    正确答案:A,C,E

  • 第8题:

    在评估培训效果时,行为层面的评估,主要包括()等内容。

    • A、投资回报率 
    • B、客户的评价 
    • C、同事的评价 
    • D、主管的评价

    正确答案:B,C,D

  • 第9题:

    培训效果评估的主要内容包括()。

    • A、培训目标达成情况评估
    • B、培训工作者的绩效评估
    • C、培训效果效益综合评估
    • D、培训需求整体评估
    • E、培训计划评估

    正确答案:A,B,C

  • 第10题:

    公共部门员工培训效果评估要从哪几个层面进行()。

    • A、反应层面
    • B、学习层面
    • C、行为层面
    • D、结果层面

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题:

    多选题
    培训效果评估的内容包括()。
    A

    培训目标达成情况评估

    B

    培训计划评估

    C

    培训效果效益综合评估

    D

    培训需求整体评估

    E

    培训工作者的绩效评估


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    团体效果评估的层面包括(  )。
    A

    反应层面

    B

    学习层面

    C

    行为层面

    D

    结果层面


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    培训活动实施后,回到工作岗位针对被培训人的工作绩效进行评估,是针对哪个层面进行的效果评价()。

    A.行为层面

    B.结果层面

    C.知识层面

    D.反应层面


    正确答案:B

  • 第14题:

    培训与开发效果的评估内容主要包括()。

    A:反应评估
    B:学习评估
    C:工作行为评估
    D:投资收益评估
    E:工作绩效评估

    答案:A,B,C,D
    解析:

  • 第15题:

    关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法,正确的有()。

    A.它的评估软指标包括工作满意度、时间与成本等
    B.它是组织高管层最关心的评估内容
    C.它的评估硬指标包括产出、质量等
    D.它是培训与开发效果评估中最具有说服力的评价指标
    E.它是培训与开发效果评估中最重要内容

    答案:B,C,D,E
    解析:
    选项A错误,时间与成本属于硬指标。

  • 第16题:

    培训需求循环评估模型不包括(  )的分析。


    A.整体层面
    B.班组层面
    C.作业层面
    D.个人层面

    答案:B
    解析:
    培训需求循环评估模型包括:(1)组织整体层面的分析。(2)作业层面的分析。(3)个人层面的分析。

  • 第17题:

    培训需求循环评估模型分析的层面不包括

    A、组织整体层面
    B、部门团体层面
    C、个人层面
    D、作业层面

    答案:B
    解析:
    培训需求循环评估模型在每个循环中都需要依次从组织整体层面、作业层面、员工层面进行分析。

  • 第18题:

    对培训效果的评估可在反应评估、学习评估、行为评估和结果评估四个层面上进行。其中学习评估的主要方法有:

    • A、考试
    • B、角色扮演
    • C、演讲
    • D、访谈

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    培训后的评估主要包括()。

    • A、培训目标达成情况评估
    • B、实施培训效果效益的综合评估
    • C、培训主管工作绩效的评估
    • D、培训活动参与状况评估
    • E、受训者知识技能的提高与接收培训的相关度评估

    正确答案:A,B,C,E

  • 第20题:

    政策效果评估包括()的整合性评估。

    • A、环境发展
    • B、社会公平
    • C、事实层面
    • D、价值层面内容

    正确答案:C,D

  • 第21题:

    培训效果评估的层次分析包括()。

    • A、反应层面
    • B、观念层面
    • C、学习层面
    • D、行为层面
    • E、效果层面

    正确答案:A,C,D,E

  • 第22题:

    多选题
    培训效果评估的主要内容包括()。
    A

    培训目标达成情况评估

    B

    培训工作者的绩效评估

    C

    培训效果效益综合评估

    D

    培训需求整体评估

    E

    培训计划评估


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    柯克帕特里克四级评估模式从评估的深度和难度角度将培训效果分为(  )。
    A

    工作层面

    B

    反应层面

    C

    学习层面

    D

    行为层面

    E

    结果层面


    正确答案: D,A
    解析:
    柯克帕特里克四级评估模式从评估的深度和难度角度将培训效果分为四个递进的层次:反应层面、学习层面、行为层面、结果层面。

  • 第24题:

    多选题
    对培训效果的评估可在反应评估、学习评估、行为评估和结果评估四个层面上进行。其中学习评估的主要方法有:
    A

    考试

    B

    角色扮演

    C

    演讲

    D

    访谈


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析