供电企业营业场所外环境的设置应符合《国家电网品牌推广应用手册》的统一要求，设有（）防撞条和95598灯箱。A、营业厅门楣B、营业厅铭牌C、营业时间牌D、营业厅背景板
题目
供电企业营业场所外环境的设置应符合《国家电网品牌推广应用手册》的统一要求，设有（）防撞条和95598灯箱。
- A、营业厅门楣
- B、营业厅铭牌
- C、营业时间牌
- D、营业厅背景板
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第1题：
经国家核准的供电营业区是电网经营企业或供电企业依法专营电力的地域，以下哪个省份不属于国家电网公司的供电营业区域（）。
A四川
B云南
C福建
D西藏
B
略 -
第2题：
供电企业应当在供电营业场所设置公布（）的标识，该标识应当固定在供电营业场的显著位置。
- A、电力部门监督电话
- B、电力服务热线电话
- C、电力监管投诉举报电话
- D、电力网站网址
正确答案:B,C -
第3题：
（）不属于2013年《国家电网公司标识应用手册》营业场所类应用项目。
- A、防撞条
- B、“95598供电服务热线”双面小型灯箱
- C、护栏
- D、单据
正确答案:C -
第4题：
国家电网公司2005年供电服务承诺，所有供电营业场所公开电价标准和（）。
- A、营业时间
- B、工作流程
- C、服务程序
- D、工作标准
正确答案:C -
第5题：
国家电网公司营业场所包括（）。
- A、所属各市区县供电营业厅
- B、农村供电营业厅
- C、电费收缴点
- D、其他补充的服务场所
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅业务办理区和收费区的服务环境设置标准有何规定？
正确答案: （1）业务办理区：一般设置在面向大厅主要入口的位置，其受理台应为半开放式
（2）收费区：一般与业务办理区相邻，应采取相应的保安措施。收费区地面应有1m线，遇客流量大时应设置引导护栏，合理疏导人流 -
第7题：
《国家电网公司供电营业厅标准化建设手册》要求，收费柜台应满足国家关于银行及其他金融机构营业场所安全防范工程的有关标准。设置半封闭柜台，装设防弹防护装置、安全监控和警戒设施，并预留信息和现金票据交换渠道。
正确答案:错误 -
第8题：
药品零售企业对营业场所的管理要求包括（）。
- A、营业场所应进行温度监测和调控
- B、营业场所的温度应当符合阴凉温度要求
- C、定期检查营业场所卫生，保持环境整洁
- D、营业场所应采取防虫、防鼠措施
- E、营业场所不得放置与销售活动无关的物品
正确答案:A,C,D,E -
第9题：
《国家电网品牌标识推广应用手册（第三版）》中规定的品牌标识项目均使用标识与中英文简称的组合，但只有（）能单独使用球形标识。
- A、值班席卡
- B、名片
- C、工作证
- D、工号牌
正确答案:D -
第10题：
营业台席前应合理设置两米线，两米线的制作应符合《中国邮政企业形象管理手册》相关规定。
正确答案:错误 -
第11题：
国家电网公司营业场所包括：（）。
- A、所属各市区县供电营业厅、农村供电营业厅及其他补充的服务场所
- B、所属各市区县供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所
- C、所属地农村供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所
- D、所属各市区县供电营业厅、农村供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所
正确答案:D -
第12题：
判断题营业台席前应合理设置两米线，两米线的制作应符合《中国邮政企业形象管理手册》相关规定。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第13题：
设置调压器场所的环境温度应符合什么要求？
正确答案: 1.当输送干燃气时，无采暖的调压器的环境温度应能保证调压器的活动部件正常工作；
2.当输送湿燃气时，无防冻措施的调压器的环境温度应大于0度；
3.当输送液化石油气时，环境温度应大于液化石油气的露点。 -
第14题：
《供电营业规则》规定：用户需变更用电时，应事先电话通知供电企业用电营业场所办理相关手续。
正确答案:错误 -
第15题：
“国家电网”品牌彰显供电品质，“好品牌”源自“好品质”。
正确答案:正确 -
第16题：
《供电营业规则》规定，除因故中止供电外，供电企业需对客户停止供电时，应如何办理？
正确答案: （1）应将停电的客户、原因、时间报本单位负责人批准。批准权限和程序由省电网经营企业制定。
（2）在停电前三至七天内，将停电通知书送达客户，对重要客户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门。
（3）在停电前30分钟，将停电时间再通知客户一次，方可在通知规定时间实施停电。 -
第17题：
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域，其布设应综合考虑所服务的（）合理设置。
- A、客户类型
- B、客户数量
- C、服务半径
- D、当地客户的消费习惯
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
《供电营业规则》规定，《供电营业规则》应放置在供电企业的用电营业场所，供用户查阅。
正确答案:正确 -
第19题：
《国家电网公司供电营业厅标准化建设手册》规定：营业厅应分别设置正常照明和应急照明，即在正常情况下使用的室内外照明和因正常照明的电源失效而启用的照明。其中应急照明包括疏散照明、安全照明和备用照明。
正确答案:正确 -
第20题：
下面关于“国家电网”品牌标识标准化建设的说法正确的是（）
- A、品牌标识标准化建设指标体系的依据为《国家电网公司品牌推广应用手册（第三版）》
- B、品牌标识标准化建设指标体系由目标指标和过程指标两部分组成
- C、目标指标是实现品牌标识必要项目使用率100%、应用规范率100%
- D、品牌标识标准化验收工作采用量化的验收标准
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
开展“国家电网”品牌传播，要积极推进企业文化环境建设，在办公、会议、生产营业窗口和施工等场所营造良好的文化氛围。
正确答案:正确 -
第22题：
城市供电营业窗口外设置（）规定的统一VI标识和营业时间牌。
- A、省电力公司
- B、地（市）供电公司
- C、县（市）供电公司
- D、国家电网公司
正确答案:D -
第23题：
单选题（）是《国家电网品牌标识推广应用手册营业场分册》（第三版）中规定的必要项目之一。A门楣；
B填单台；
C护栏；
D桌旗。
正确答案： D解析： 暂无解析